Als Innovationsexperte verbringe ich viel Zeit damit, dafür zu sorgen, dass Programmleiter ihre Mitarbeiter zur Teilnahme an ihren Innovationsprogrammen motivieren können. Wenn ich eines gelernt habe, dann ist es, dass crowdsourced innovation extrem effektiv ist. Aber um erfolgreich zu sein, müssen Sie den richtigen Ansatz finden, um Ihr Publikum konsequent - und wiederholt - zu begeistern.
Bauen Sie es und sie werden kommen" ist eine schöne Idee, aber ich fürchte, wenn Sie es nur "bauen", werden sie es nicht tun. Auf die Gefahr hin, dass so manche Hoffnungsblase platzt: Es reicht nicht aus, einfach einen Innovationsprozess zu starten. Mitarbeiter sind keine Maschinen, und ein vielfältiges Spektrum an Verhaltensweisen und Hintergründen erfordert eine ebenso vielfältige Auswahl an Motivatoren.
Hier sind 9 Treiber (und Beispiele), die Sie nutzen sollten, um Ihr Publikum in Ihre Innovationsbemühungen einzubeziehen.
1. Liebe
Das kann die Liebe zu einer Person, einem Objekt oder einer Sache sein. Es ist ein extrem starker Motivator und führt zu einer sehr starken emotionalen Reaktion. Setzen Sie diesen Motivator jedoch mit Bedacht ein - wenn Menschen sich manipuliert fühlen, kann Liebe schnell in Hass umschlagen.
PRO TIPP: Bieten Sie den Einsendern der Gewinnerideen die Möglichkeit, in ihrem Namen eine Geldspende an ihre bevorzugte Wohltätigkeitsorganisation zu tätigen.
2. Ruhm
Dies appelliert an die Wettbewerbsnatur, die in uns allen steckt. Wir wollen die Besten sein, den Preis gewinnen, an der Spitze stehen. Dieser Motivator funktioniert sehr gut, aber denken Sie daran, Grundregeln aufzustellen - dieser Treiber verleitet fast genauso oft zum Schummeln wie er zur Teilnahme ermutigt.
PRO TIPP: Schaffen Sie einen besonderen, physischen Preis (wie eine Trophäe), den die siegreichen Ideatoren erhalten können. Es gibt nichts Schöneres, als der Welt Ihre Leistungen mit einem Preis zu zeigen, auf dem Ihr Name steht.
3. Identität
Menschen werden gerne mit Erfolg in Verbindung gebracht und machen ihre Leistungen zu einem zentralen Bestandteil ihrer Wahrnehmung durch andere. Wenn Sie für Ihre Leistungen bekannt sind, ist das eine Bestätigung.
PRO TIPP: Zeichnen Sie regelmäßig Personen für ihre Teilnahme an Ihrem Innovationsprogramm aus, z.B. durch die Ernennung des "besten Innovators" oder des "besten Beitragsleistenden". Sie können hier auch ein wenig Spaß haben, indem Sie vielleicht den "einzigartigsten Vorschlag, den wir nicht verwenden können" oder den "Serien-Ideator dieses Monats" ausrufen.
4. Stolz
Wenn Menschen eine Idee teilen, die bei anderen Anklang findet, möchten sie dafür Anerkennung erhalten. Menschen tragen gerne ein Ehrenabzeichen - sei es im wörtlichen oder im übertragenen Sinne -, weil es ihnen hilft, ein Gefühl von Erfolg zu haben.
PRO TIPP: Machen Sie aus den Menschen, die sich an Ihren Innovationsbemühungen beteiligen, eine große Sache, und teilen Sie die Neuigkeiten immer mit dem gesamten Unternehmen. Eine wöchentliche Zusammenfassung der Leistungen, die in einer globalen E-Mail oder auf Ihrer internen Kommunikations-Website veröffentlicht wird, wirkt Wunder, um zu verdeutlichen, warum die Teilnahme wichtig ist.
5. Erkennung
Obwohl dies mit einigen der vorherigen Vorschläge übereinstimmt, ist die Anerkennung so mächtig, dass sie eine eigene Aufmerksamkeit verdient. Tatsächlich zeigen Untersuchungen, dass 86% der wertebasierten Anerkennungsprogramme zu einem erhöhten Engagement führen.
PRO TIPP: Machen Sie nicht nur deutlich, wer was für Ihr Programm getan hat, sondern bieten Sie den Top-Ideologen auch die Möglichkeit, mit einflussreichen Personen in Kontakt zu treten oder die persönliche Karriereentwicklung mit einer Führungskraft zu erkunden.
6. Spaß
Das Offensichtliche: Wenn eine Aktivität Spaß macht, ist sie von Natur aus einnehmend. Die Menschen wollen Spaß haben. Daher ist es nur logisch, dass der Prozess der Ideenfindung und -verbesserung ihnen ein gutes Gefühl geben sollte (wenn Sie wollen, dass sie sich weiterhin damit beschäftigen).
PRO TIPP: Implementieren Sie eine Innovationsmanagement Plattform, die das menschliche Verhalten und die Wünsche widerspiegelt. Spigit nutzt Spielmechanismen, soziale Dynamik und einen virtuellen Marktplatz, um Innovation für die Teilnehmer interessant und wertvoll zu machen.
7. Ermächtigung
Die kollaborative Innovation bietet den Mitgliedern der Crowd die Möglichkeit, das Ergebnis verschiedener geschäftlicher Herausforderungen zu beeinflussen, zu gestalten oder zu bestimmen. Vergewissern Sie sich, dass Sie tatsächlich zuhören, was die Menge Ihnen sagt, und - was noch wichtiger ist - dass Sie danach handeln.
PRO TIPP: Kommunizieren Sie immer mit Ihrem Publikum darüber, wie die von Ihnen ausgewählten Ideen ausgefallen sind. Selbst wenn sie am Ende nicht funktionieren, ist es wichtig, dass die Teilnehmer wissen, dass ihre Bemühungen nicht umsonst gewesen sind.
8. Pflicht
Manchmal engagieren sich Menschen in Unternehmen, weil sie denken, dass sie es tun sollten oder weil sie sich schuldig fühlen, wenn sie es nicht tun. Oft wird dieses Verhalten durch die Führung noch verstärkt. Und obwohl das Pflichtgefühl vielleicht die Motivation war, die jemanden dazu veranlasst hat, sich anfangs zu engagieren, ist es unwahrscheinlich, dass er sich langfristig daran hält.
PRO TIPP: Die Unterstützung durch die Geschäftsleitung ist von entscheidender Bedeutung - und zwar nicht nur in schriftlicher Form. Die Führungskräfte eines Unternehmens müssen ihr eigenes Engagement für Innovationen vorleben, bevor sie dies von anderen erwarten, und sollten sich bemühen, den Prozess sichtbar mitzugestalten.
9. Furcht
Ich gebe zu, dass ich das hier als Beispiel dafür anführe, was nicht tun sollte. Angst ist ein unglaublich starker Motivator, aber aus den falschen Gründen. Die Angst vor einer Person oder vor möglichen Konsequenzen kann zu dem gewünschten Ergebnis führen, aber sie sorgt nicht für Nachhaltigkeit oder Langlebigkeit bei zukünftigen Aktivitäten. Außerdem wird dadurch Negativität erzeugt, die sich auf Ihr Innovationsprogramm und die Art und Weise, wie die Menschen damit umgehen, auswirkt. Der Einsatz von Angst ist den Schaden, den er anrichtet, einfach nicht wert.
PRO TIPP: Tun Sie es nicht.
Wenn Sie sich für Innovation interessieren, müssen Sie sich mit menschlichem Verhalten auskennen und wissen, warum Menschen tun, was sie tun. Die eigentliche Kunst besteht nicht darin, diese Motivatoren zu identifizieren, sondern sich die Zeit zu nehmen, um herauszufinden, welche Kombination von Antriebskräften Sie nutzen sollten, um die Aktivitäten und Verhaltensweisen zu fördern, die Sie von Ihrem Publikum erwarten. Nicht alle davon werden funktionieren, und nicht jede Mischung von Motivatoren, die Sie ausprobieren, wird erfolgreich sein. Aber wenn Sie herausfinden, wie Sie Ihr Publikum am besten einbinden können, werden Sie auch den Schlüssel zu anhaltendem Innovationserfolg entdecken.
