Eine der wichtigsten Praktiken der Kanban-Methode ist es, Prozessrichtlinien explizit zu machen. Dies hilft den Teammitgliedern und Interessenvertretern zu verstehen, was erwartet wird, und sorgt so für weniger Verwirrung und eine größere Prozesskonsistenz. Solange der Mechanismus eines Prozesses nicht explizit gemacht wird, kann es schwierig sein, eine sinnvolle Diskussion darüber zu führen, wie man ihn verbessern kann.
Ohne ein gemeinsames Verständnis darüber, wie die Arbeit getan werden sollte, neigen Diskussionen über Probleme dazu, emotional, anekdotisch und subjektiv zu sein. Wenn Sie Ihre Richtlinien explizit machen, erleichtert dies eine rationalere, empirischere und objektivere Diskussion über Probleme und darüber, wie die Effektivität des Teams gesteigert werden kann.
Wie man Prozessrichtlinien in Planview AgilePlace explizit macht
Planview AgilePlace bietet Ihnen eine Reihe von Möglichkeiten, die Richtlinienentscheidungen Ihres Teams direkt in Ihrer Kanban-Tafel zu erfassen, zu speichern und weiterzugeben:
- Stellen Sie eine Boardbeschreibung zur Verfügung, um den Zweck Ihrer Arbeit zu vermitteln.
- Gestalten Sie Ihr Board-Layout so, dass es die Richtlinien für Entscheidungsfindung und Arbeitsabläufe widerspiegelt.
- Definieren Sie explizite Richtlinien für die Fahrspuren, um festzulegen, wann die Arbeit fertig ist und verschoben werden kann.
- Erstellen Sie Legendenkarten, um zusätzliche Informationen und Anweisungen zu übermitteln.
- Legen Sie WIP-Limits fest, um die Menge der durch das System fließenden Arbeit zu begrenzen.
- Erstellen Sie Richtlinien für Serviceklassen je nach Geschäftsrisiko und Auswirkungen.
- Erstellen Sie Brettvorlagen für konsistente, wiederholbare Prozesse.
- Verwenden Sie vordefinierte Aufgabenkarten, um eine einheitliche Umsetzung zu gewährleisten.
Mit diesen Techniken ermöglicht Planview AgilePlace den Teammitgliedern, den effektivsten Weg zu finden, um die Arbeit im System zu halten.
1. Board Beschreibung
Vermitteln Sie den anderen Mitgliedern Ihrer Organisation klar und deutlich den Zweck Ihrer Arbeit, indem Sie eine Vorstandsbeschreibung einfügen (verfügbar im Menü Vorstand Einstellungen ). Dies liefert kontextbezogene Informationen, die anderen helfen zu verstehen, wie das Board verwendet wird. Erfahren Sie , wie Sie Ihre Board-Einstellungen in Planview AgilePlace aktualisieren können.
2. Board Layout
Die Art und Weise, wie Sie Ihr Board gestalten, hilft den Teammitgliedern und Stakeholdern zu visualisieren, wie Planungsentscheidungen getroffen werden und wie die Arbeit erledigt wird. Ändern Sie das Layout Ihres Backlogs so, dass es Ihren Entscheidungsprozess für die Planung anstehender Arbeiten widerspiegelt. Sie könnten zum Beispiel bestimmte Fahrspuren haben, um darzustellen, woher die Arbeitsanfragen kommen. Oder Sie können einen Entscheidungsfindungsrahmen wie die PDCA- (Plan-Do-Check-Act) oder SWOT-Analyse (Strengths-Weaknesses-Opportunities-Threats) visualisieren.
Wenn die Arbeit auf das Board gezogen wird, ist es wichtig, dass die Schritte den Prozess Ihres Teams genau widerspiegeln. Mit dem flexiblen Board-Editor von Planview AgilePlace können Sie jeden Prozess visuell modellieren, ganz gleich wie komplex er ist. Verwenden Sie vertikale Bahnen, um jede Phase in Ihrem Ablauf zu visualisieren, und horizontale Swimlanes, um parallele Prozesse auf demselben Brett darzustellen.
3. Bahnregeln
Prozessrichtlinien werden verwendet, um zu erklären, wann ein Workitem bereit ist, in die nächste Lane oder Sub-Lane auf dem Board verschoben zu werden. Sie helfen dem Team bei der Beantwortung wichtiger Fragen, z. B. wie die Arbeitswarteschlange aufgefüllt wird und wann eine Karte in die nächste Spur verschoben werden kann.
Um die Richtlinien für Fahrspuren in Planview AgilePlace zu verwalten, gehen Sie zum Board Layout Editor und klicken Sie auf das Symbol Einstellungen in der Kopfzeile der Fahrspur, die Sie hinzufügen möchten.
4. Legende Karten
Das Hinzufügen von Legendenkarten zu Ihrer Tafel ist eine weitere Möglichkeit, Ihrem Team Informationen oder Anweisungen explizit mitzuteilen. In diesem Beispiel verwendet das IT-Serviceteam eine Karte, um zu erklären, wie neue Anfragen eingereicht werden sollten.
5. WIP-Grenzen
Durch die Festlegung von Work-in-Process (WIP)-Limits in Planview AgilePlace kann Ihr Team Richtlinien festlegen, wie viel Arbeit auf bestimmte Phasen in Ihrem Prozess (d.h. auf Lanes) oder auf Einzelpersonen (d.h. auf Benutzer) übertragen werden kann. Visuelle Indikatoren zeigen an, wann Grenzwerte erreicht oder überschritten wurden, damit die Teams Engpässe erkennen und die Menge der durch das System fließenden Arbeit einschränken können. Erfahren Sie, wie Sie WIP-Limits festlegen in Planview AgilePlace.
6. Klasse des Dienstes
Class of Service (CoS) wird in Kanban-Systemen verwendet, um eine Reihe von Service-Levels auf der Grundlage der Auswirkungen auf das Geschäft zu definieren. Gängige Beispiele sind Expedite, datumsabhängig, regulatorisch und Standard.
Für jeden CoS werden Richtlinien für die Priorität und die Geschwindigkeit des Datenflusses festgelegt, um Unternehmen bei der Bewältigung des Risikos zu unterstützen, das mit den Kosten der Verzögerung verbunden ist. Planview AgilePlace macht die CoS, die mit jedem Work Item verbunden ist, durch Farben oder Symbole auf der Vorderseite jeder Kanban-Karte deutlich sichtbar. Außerdem können Sie damit die mit jeder CoS-Kategorie verbundene Richtlinie sichtbar machen. Um zu erfahren, wie Sie CoS-Richtlinien in Planview AgilePlace verwalten können, klicken Sie hier.
7. Board-Vorlagen
Die Verwendung von Board-Vorlagen für vordefinierte Geschäftsprozesse sorgt für mehr Konsistenz bei der Ausführung der Arbeit in verschiedenen Teams in Ihrem Unternehmen. Planview AgilePlace bietet eine umfangreiche Bibliothek von Vorlagen für die Implementierung einer breiten Palette von Geschäfts- und IT-Prozessen, einschließlich des Scaled Agile Framework (SAFe). Ändern Sie diese Vorlagen ganz einfach oder speichern Sie Ihr bestehendes Board-Design als benutzerdefinierte Vorlage. Klicken Sie hier, um mehr zu erfahren.
8. Vordefinierte Aufgabenkarten
Für wiederholbare Arbeitsaufgaben können Sie mit Planview AgilePlace vordefinierte Aufgabenkarten erstellen, um sicherzustellen, dass die Arbeit jedes Mal korrekt ausgeführt wird. Identifizieren Sie die Aufgaben, die erledigt werden müssen, und fügen Sie sie dem Taskboard der übergeordneten Karte hinzu. Duplizieren Sie nach Bedarf. Erfahren Sie , wie Sie Taskboards einrichten und verwenden.
Kontinuierliche Verbesserung mit Richtlinien ermöglichen
Die Einführung teamorientierter Richtlinien ist eine wichtige Voraussetzung für einen evolutionären, kooperativen Wandel. Wenn sich das Team weiterentwickelt und wächst, können - und sollten - die Richtlinien kontinuierlich überarbeitet und verbessert werden, um der aktuellen Situation gerecht zu werden. Mit Planview AgilePlace können Sie Teammitgliedern und Stakeholdern diese Richtlinienentscheidungen direkt auf Ihrem Kanban-Board mitteilen.
