L'actualité dépeint un secteur financier en proie à une "dette technique" qui se traduit par des brèches de sécurité, des blocages de guichets automatiques, des cartes de débit et de crédit bloquées, etc. On a souvent l'impression qu'en tant que consommateurs, nous n'avons guère d'autre choix que d'accepter ces systèmes défectueux. Mais, plus je lis sur ces défis, plus le côté architecture d'entreprise (EA) de mon cerveau prend le dessus. Du point de vue de l'EA, la panne a commencé il y a longtemps, lorsque les dirigeants ont choisi une approche attentiste de la résolution des problèmes qui consistait à appliquer un correctif système après l'autre, au lieu de procéder à des mises à niveau ou des reconstructions complètes. Avec le recul, il est clair que le secteur ne peut plus rester inactif. Commençons par le début.
Où étiez-vous pour l'alunissage ?
Nos systèmes bancaires actuels remontent aux années 60 et 70, lorsque les transactions étaient comptabilisées pendant la nuit. Mais, les systèmes actuels exigent une automatisation en temps réel pour des choses comme les guichets automatiques et les services bancaires mobiles. Le hic, c'est qu'au fur et à mesure que les produits et services évoluaient, les systèmes centraux n'évoluaient pas. Des choses comme les canaux bancaires mobiles nécessitent une technologie mobile et la technologie mobile grand public n'existait pas à l'époque de Neil Armstrong. Ainsi, au lieu d'une refonte complète, les systèmes hérités ont été construits sur, par-dessus et côte à côte.
Retour vers le futur
Maintenant, les problèmes s'insinuent à cause des remèdes à la MacGyver. Le Royaume-Uni semble particulièrement touché par l'obsolescence des technologies , notamment avec deux défaillances très publiques de la RBS en 2012 et 2013. Les faux pas de la RBS ont donné lieu à une enquête formelle au cours de laquelle l'organisme de réglementation désigné a constaté d'importantes lacunes dans huit grandes banques britanniques, dues aux divers pansements des systèmes hérités.
Les résultats obtenus au Royaume-Uni ont conduit à des réglementations plus strictes, assorties de lourdes amendes lorsque les normes ne sont pas respectées. Le durcissement des réglementations et la difficulté de maintenir une technologie dépassée ont mis le secteur dans une situation difficile.
Et maintenant ?
Pour la plupart des directeurs financiers et des directeurs informatiques, cela peut donner le vertige d'y penser. Maintenir le statu quo dans ces conditions est déjà assez difficile ; imaginez essayer de le réparer en même temps. C'est la beauté de l'architecture d'entreprise. Il ne s'agit pas seulement d'identifier ce qui doit être changé ; cela permet aux chefs d'entreprise de comprendre l'impact du changement dans le contexte de l'entreprise connectée. Lorsqu'elle est bien faite, l'EA offre un regard complet sur les systèmes qui se sont accumulés. Il s'agit d'une exploration de la manière dont les systèmes patrimoniaux sont reliés aux principaux processus commerciaux, à la technologie sur laquelle ils reposent, aux applications qui les font fonctionner et aux informations qui les traversent. Cette visibilité et cette ligne de mire acquises donnent une image claire des coûts et des avantages du changement, de sorte que les chefs d'entreprise peuvent élaborer un plan efficace pour mettre à niveau et transformer leurs anciens systèmes en systèmes modernes.
Des entreprises telles que American Express (building the business case for Enterprise Architecture) , Swedbank, et Discover Financial Services ont vu d'énormes bénéfices des initiatives d'EA. En fait, le projet Discover Enterprise Architecture Repository a reçu le prix InfoWorld's 2010 Enterprise Architecture Award. Le projet a réalisé plus de $4.7 millions d'économies informatiques et / ou d'évitement de coûts.
Oui, cela prend du temps et beaucoup de travail. Mais, comme nous l'a appris Neil Armstrong au moment où ces systèmes ont été mis en place, un petit pas peut aussi équivaloir à un bond de géant.
![Établir un cadre de communication entre l'architecture d'entreprise et les entreprises [Infographique] (en anglais)](https://blog.planview.com/wp-content/uploads/2017/11/Establishing-an-Enterprise-Architecture-to-Business-Communication-Framework-Infographic_750x400.jpg)
