Le mois dernier, j'ai présenté le concept de Gestion du travail et des ressources comme un moyen de faire face à la complexité à laquelle sont confrontées les organisations de toutes tailles. Huit forces créent cette complexité aujourd'hui, limitant les progrès des organisations et des équipes qui tentent d'innover et d'atteindre leurs objectifs stratégiques. La question et l'opportunité fondamentales ici sont la prolifération du travail et des ressources, ce qui nécessite une nouvelle approche de gestion qui va au-delà du PPM.
Au cours des prochains mois, je me pencherai sur chacune de ces huit forces perturbatrices, en commençant par la première :
- LES RÉSULTATS SONT DIFFÉRENTS
- Les capacités doivent être stratégiques
- Les méthodes de travail se multiplient
- Le travail non structuré explose
- Les plans sont encore plus critiques
- Les équipes sont virtuelles et mondiales
- La technologie est partout
- Les ressources se multiplient
Les résultats sont différents
Voici une courte vidéo de moi expliquant la signification de "les résultats sont différents" lors de notre récente conférence Horizons : La conférence des clients de Planview:
L'essentiel avec "Les résultats sont différents" est que les organisations ne peuvent plus définir le succès en termes de projets uniquement. Avec la rapidité et l'agilité requises dans les entreprises d'aujourd'hui, différents groupes ne peuvent pas travailler isolément sur divers projets qui n'ont que peu ou pas de rapport entre eux ou avec la situation globale. Ce qui compte, ce sont les résultats que vos investissements produisent en vue d'atteindre les objectifs stratégiques, en bref, les produits et services finaux.
Les organisations doivent être centrées sur le produit
In fact, in a “Predicts 2016” report – “PPM Capabilities and Solutions Are Not Keeping Pace With Digital Transformation” – Gartner found that by 2018, 20% of businesses and their IT organizations that have shifted from project to product portfolio management will generate market leadership, driving a shift in the mainstream from project to product portfolio management.1 The report goes on to state, “IT digital consumers will expect continuous innovation and change, so PPM practitioners and solution providers must adapt.”
Pour vous adapter et devenir plus centré sur les produits/services, vous devez déterminer tous les résultats nécessaires pour atteindre vos livrables stratégiques, y compris les applications, les technologies, les services, les solutions, les produits et autres éléments essentiels. En sachant cela, vous pourrez briser les silos et exploiter l'expertise de chaque secteur de votre entreprise. Ensuite, vous pouvez exécuter à travers les unités d'affaires, les équipes et les géographies pour livrer des programmes, conduire la transformation numérique et alimenter les stratégies de croissance.
Par exemple, si vous lancez un nouveau produit, quels sont tous les résultats nécessaires pour y parvenir ? Avez-vous besoin de créer une présence au détail, une boutique en ligne, de créer une nouvelle expérience de livraison, ou une combinaison de canaux ? Si vous cherchez à améliorer l'expérience client, quels sont tous les résultats requis pour intégrer votre application mobile à tous les autres domaines de l'expérience client ainsi qu'à vos systèmes informatiques existants ?
Planview Senior Product Manager Carina Hatfield résume bien la situation : "Les résultats permettent de savoir ce qu'il faut faire, afin que chacun puisse comprendre tous les aspects de ce qui doit être livré et comment les priorités individuelles s'intègrent dans cette feuille de route stratégique à exécuter dans toute l'organisation".
Pourquoi la gestion du travail et des ressources est importante
Chez Planview, nous aidons les organisations à planifier et à exécuter en termes de résultats. Nous définissons la gestion du travail et des ressources comme une catégorie complète de capacités technologiques qui répondent à un ensemble plus large de défis liés au travail et aux ressources. Il sert au travail rapide et non structuré - comme les projets et les tâches en collaboration - ainsi qu'à la planification stratégique et à l'alignement des ressources nécessaires à la réalisation de la stratégie.
Selon Ventana Research, "Le travail et les ressources d'une organisation ne devraient pas être limités par les frontières des approches de travail centrées sur les projets ; ils ne devraient pas non plus être déstructurés au point de ne pas être alignés sur les besoins des processus de l'entreprise ou sur les résultats attendus des unités opérationnelles."
Dans cet esprit, nous canalisons non seulement les capacités des produits de gestion du travail et des ressources dont nous disposons actuellement dans Planview Enterprise, Troux, Innotas et Projectplace, mais nous en créons constamment de nouvelles pour aider les organisations à exploiter toutes ces forces perturbatrices et à réaliser leur potentiel de ressources.
In my next post, I’ll cover why “Capabilities must be strategic.” In the meantime, for more information on Work and Resource Management, visit www.Planview.com/wrm where you will find videos, whitepapers, and analyst research related to the subject.
J'aimerais avoir de vos nouvelles. Comment votre organisation planifie-t-elle et exécute-t-elle généralement ses produits, services et applications ? Planifiez-vous en ayant la fin en tête ? Partagez en laissant un commentaire ci-dessous.
1 & 7 Hanford, Michael ; Light, Matt ; Apfel, Audrey L. ; Mieritz, Lars ; Stang, Daniel B. ; Handler, Robert A. ; Schoen, Mbula ; Fitzgerald, Donna ; Jones, Teresa. "Predicts 2016 : Les capacités et les solutions PPM ne suivent pas le rythme de la transformation numérique," Gartner Research. Déc. 3, 2015
