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Étendez vos KPI pour des décisions plus intelligentes

Communiquer la valeur pour le public avec la gestion de portefeuille

Publié le Par Martha Garcia
Étendez vos KPI pour des décisions plus intelligentes

Donc, nous avons déjà parlé des stratégies pour améliorer et renforcer votre gestion stratégique de portefeuille. Et nous avons couvert l'importance de prendre des décisions de compromis lorsqu'il s'agit de nouvelles initiatives. Il est clair que la création de scénarios de simulation peut aider les décideurs à tous les niveaux à déterminer la meilleure voie à suivre.

Mais qu'en est-il de l'utilisation d'indicateurs clés de performance (ICP) significatifs pour communiquer la valeur à votre public?  Forrester fournit quelques recommandations perspicaces dans un rapport de décembre 2016, "Eight Steps for Building Strategic Portfolio Management " sur la détermination des ICP clés qui communiquent de la valeur à l'entreprise.

Selon le rapport : "Élargissez vos indicateurs clés de performance au-delà des mesures génériques de respect des délais et du budget pour les rendre plus pertinents pour le public. Par exemple, un objectif stratégique peut être mesuré par les revenus et la rétention des clients. Une initiative directement liée à cet objectif est mesurée par le respect des délais de mise sur le marché et la satisfaction des clients. Un projet au sein de l'initiative est mesuré par la vélocité et les fonctionnalités livrées. Chacun d'entre eux possède des points de données et des seuils connexes. L'automatisation du retour d'information dans le portefeuille en tirant des données de sources disparates et en les mettant en correspondance avec des objectifs définis permet aux dirigeants de disposer d'informations juste à temps pour que les ressources restent concentrées sur le bon travail au bon moment."

Mais les organisations de PMO IT ont du mal à établir des rapports sur les KPI. La génération de rapports prend du temps, est laborieuse et carrément pénible. Souvent, la génération de rapports est plus une tâche que le fait d'agir sur les informations qu'ils fournissent. Les solutions PPM peuvent aider à automatiser la collecte des données et à les intégrer à des systèmes disparates pour raconter une histoire complète au-delà du respect des délais et du budget et fournir les rapports et tableaux de bord nécessaires à la prise de décision - au lieu de passer le temps à collecter manuellement les données.

Inévitablement, en fournissant des informations juste à temps à vos dirigeants, vous faciliterez la prise de décisions plus intelligentes. Vous pouvez également vous assurer que les ressources sont concentrées sur le bon travail au bon moment.

Dans cette optique, j'aimerais savoir comment votre équipe fournit le contexte nécessaire autour des données pour vos parties prenantes. Partagez en laissant un commentaire ci-dessous.

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Rédaction du contenu Martha Garcia

Martha Garcia est diplômée de l'Université du Texas à Austin avec un BS en études de communication. C'est là qu'elle a développé un intérêt pour la communication d'entreprise, plus particulièrement dans les domaines de la gestion du changement au sein d'organisations complexes ainsi que du leadership et du comportement organisationnel. Martha est chargée de travailler en étroite collaboration avec des leaders d'opinion dans les domaines de l'informatique et du PMO afin de développer des programmes et du contenu convaincants, notamment des webcasts informatifs et des livres blancs pour la communauté des PMO informatiques.