Un ensemble de compétences déterminant pour tout gestionnaire de projet efficace est sa capacité à évaluer et à atténuer les risques. Repérer les obstacles, prévoir les résultats et prévenir les échecs font partie de la responsabilité de gérer un projet avec succès.
L'évaluation des risques peut être une forme d'art, et il y a plusieurs façons de faire le travail. Nous vous en donnons un aperçu ci-dessous.
Qu'est-ce que l'évaluation des risques ?
La définition générale de la gestion des risques est la capacité d'identifier et de définir tout(s) risque(s) associé(s) à une décision, puis d'évaluer tous les résultats possibles et les impacts potentiels dudit risque. C'est la capacité à voir les problèmes lorsqu'ils se présentent, à les traiter lorsqu'ils se présentent et, enfin, à essayer d'empêcher qu'ils ne se reproduisent.
Il existe deux types d'évaluation des risques : qualitative et quantitative. Les méthodes d'évaluation qualitative des risques sont les plus efficaces mais sont généralement difficiles à financer en raison de leur manque d'estimations numériques. Dans la gestion qualitative, les traitements descriptifs et catégoriels des informations sont utilisés à la place des estimations quantitatives. Il s'agit de caractérisations analytiques du risque, fondées sur des preuves, mais elles assurent toujours deux fonctions principales :
- Identification du risque
- Caractérisation et analyse des risques
Importance et éléments de la narration des risques
Un exposé des risques est le point de départ de toute évaluation de la santé. La description du risque est simplement un moyen d'identifier et de dépeindre un risque spécifique. Il comprend une description des quatre types génériques d'évaluation des risques :
- Catégorisation du danger
- Conséquences
- Probabilité
- Risque final
Le récit des risques est l'endroit où les problèmes sont identifiés, définis et décrits. Bien sûr, ce n'est que la moitié de la bataille - le reste consiste à évaluer réellement ces informations. Lorsqu'il s'agit d'analyser le récit, il existe une multitude de méthodes d'évaluation qualitative des risques . que l'on peut utiliser. Nous allons en explorer quelques-unes ci-dessous.
Méthodes d'analyse des risques
De la même manière qu'il n'existe pas de méthode universelle pour mesurer la température, il existe également un large éventail de moyens pour évaluer qualitativement le risque. Voici quelques-unes des méthodes les plus populaires.
Probabilité du risque et évaluation de l'impact
Cette méthode consiste à examiner la probabilité de chaque risque et la manière dont il peut affecter les différents objectifs du projet , tels que ceux liés au budget, au calendrier et aux performances. Dans ce cas, les effets négatifs sont des "menaces" et les effets positifs des "opportunités".
Ce type d'évaluation est généralement réalisé en rencontrant et en interrogeant les parties prenantes, en enquêtant sur les travaux en cours et en documentant minutieusement les résultats. Le GP peut ensuite définir les menaces et les opportunités à différents niveaux en fonction de la manière dont elles affecteront le projet.
Matrice d'évaluation qualitative des risques (RAM)
Une matrice de probabilité et d'impact est la première étape pour définir les échelles d'évaluation de la probabilité et de l'impact d'un risque particulier. Les règles de classement doivent être spécifiées à l'avance par l'organisation afin que le chef de projet sache à quoi donner la priorité.
L'objectif ultime de la matrice est d'identifier les risques pour lesquels vous devez élaborer une réponse. La probabilité et l'impact sont généralement évalués sur l'échelle suivante :
- Très faible
- Faible
- Modéré
- Haut
- Très élevé
Ces échelles dépendent fortement des spécifications du projet. Par conséquent, le chef de projet doit réaliser une matrice pour chaque tâche individuelle.
Catégorisation des risques
Le regroupement des risques par leurs causes communes peut aider à trier et à hiérarchiser les problèmes. Il est utile de déterminer les domaines des projets qui sont les plus exposés aux risques et de travailler à rebours à partir de là. La catégorisation des risques permet aux gestionnaires de projet de les voir en groupes plus petits et faciles à gérer - un peu comme la répartition de les tâches d'un projet.
Évaluation des urgences
Dans l'analyse qualitative des risques, la menace imminente du risque lui-même doit être prise en considération. Le classement des risques déterminé à partir de la matrice de probabilité, combiné à l'urgence du risque, peut donner à un chef de projet une note finale de sensibilité au risque qui peut l'aider à mieux hiérarchiser et gérer les projets.
Opinion professionnelle
Le jugement d'un expert en la matière ne doit jamais être négligé. Les entretiens et les ateliers de facilitation des risques ne sont que deux façons d'entrer en contact avec des professionnels de la gestion de l'évaluation qualitative des risques.
L'évaluation du risque est presque comme la prédiction de l'avenir - ce n'est pas une science exacte. Mais avec les outils appropriés - comme ceux de Planview AdaptiveWork - des mesures qualitatives et un esprit ouvert, un chef de projet compétent sera en mesure d'éviter les risques et de mener continuellement ses projets vers le succès.
