Le succès du PMO ne se limite plus à l'exécution du projet. Les bureaux de gestion de projet et de programme (PMO) d'aujourd'hui ont pour mission de générer de la valeur stratégique afin d'accroître les revenus tout en améliorant l'expérience client et les produits et services.
Au lieu de se limiter à faciliter les capacités de gestion de portefeuille, ils doivent également s'efforcer d'atteindre les objectifs les plus critiques d'une organisation. En s'engageant efficacement auprès de l'entreprise et des principales parties prenantes, ils peuvent générer de la valeur et maintenir la stratégie et l'excellence de l'organisation.
Alors, quels sont les ingrédients qui contribuent à la réussite d'un PMO ? Voici quatre des neuf exemples tirés de "A Seat at The Table : Keeping Your PMO Relevant", par l'auteur d'affaires à succès Jerry Manas :
- Se concentrer sur les résultats/objectifs/clients - Utilisez des questions commerciales pour aider à déterminer et à piloter les capacités de gestion de portefeuille qui sont liées aux résultats et avantages finaux. Cela vous permet d'aider à aligner l'organisation sur les besoins des clients et des parties prenantes de l'entreprise. Il est important que vous parliez la langue des cadres et des clients.
- Implication de la direction - Le manque d'engagement de la direction est une des principales causes d'échec des initiatives du PMO. Il est essentiel que vous vous assuriez que les cadres utilisent les données des rapports et des systèmes, et qu'ils s'engagent activement dans de nouvelles méthodes. Il est également essentiel de s'assurer que les cadres disposent d'une visibilité adéquate avec des tableaux de bord et des analyses pour une prise de décision et une correction de trajectoire efficaces.
- L'inclusion plutôt que la conformité - Au lieu d'être la police de la méthodologie, utilisez les capacités et les résultats pour faire participer les gens aux efforts d'amélioration et assurer une plus grande satisfaction des clients. Cela sera payant à long terme.
- Directives/listes de contrôle plutôt que règles - Encouragez l'utilisation de directives et de listes de contrôle, le cas échéant, afin de minimiser les étapes d'approbation et la bureaucratie. Une réglementation trop lourde peut ralentir le processus.
Si cela vous intrigue, nous avons créé une antisèche qui répertorie tous les Neuf ingrédients clés pour le succès du PMO.
