John Ragsdale
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John Ragsdale

Distinguished Researcher, VP Technology Ecosystems

John Ragsdale est un chercheur émérite et le vice-président des écosystèmes technologiques de la TSIA. John travaille en étroite collaboration avec l'écosystème de partenaires de la TSIA, identifiant les fournisseurs de technologies de pointe et émergents dont les produits aident à résoudre les principaux défis commerciaux auxquels sont confrontés les membres de la TSIA. John a obtenu le titre de chercheur émérite de la TSIA lorsqu'il a passé plus de dix ans dans un rôle de recherche à la TSIA, ayant rédigé plus de 250 articles de recherche, répondu à 3,000+ demandes de renseignements des membres, et développé des cadres et des méthodologies d'enquête qui ont aidé les membres à relever des défis commerciaux complexes. Avant de rejoindre TSIA, John a passé plus de six ans chez Forrester Research en tant que vice-président et directeur de recherche. En 2012, John a également publié son premier livre, Lessons Unlearned, qui relate sa carrière de 25ans dans l'industrie du service à la clientèle.