Widerstand gegen Veränderungen ist nicht immer nur hartnäckige Widerspenstigkeit. Meistens geschieht dies aus einem strategischen Interesse heraus.
Bedenken Sie die Fragen:
- Ist das wirklich die beste Verwendung unserer Ressourcen, wenn man bedenkt, wie knapp die Mittel bereits sind?
- Wie können wir sicher sein, dass der Gewinn die Investition wert ist?
- Sind wir sicher, dass die Einführung neuer Praktiken die versprochenen Effizienzgewinne bringen wird?
- Führen mehr Befugnisse für die Mitarbeiter tatsächlich zu besseren Ergebnissen, als wenn die Verantwortung bei erfahrenen Entscheidungsträgern verbleibt?
Alle diese Fragen können als als eine Form des Widerstands gegen Veränderungen betrachtet werden, die Art von Dingen, die Menschen vorbringen würden, wenn sie nicht voll und ganz mit der vorgeschlagenen Richtung einverstanden wären, die das Unternehmen einschlagen möchte. Gleichzeitig machen sie sich logischerweise auch Gedanken über die Umsetzung des Projektmanagements und darüber, ob es sich lohnt, das Risiko des Unbekannten einzugehen.
Verstehen, warum es zu Widerstand kommt
Es gibt eine Reihe von Gründen, warum es zu Widerstand kommt, und meistens sind mehrere davon gleichzeitig beteiligt. Werfen wir einen Blick auf einige der häufigsten Probleme:
- Die Beweislast: Die Überzeugung, dass die vorgeschlagenen Änderungen nicht vollständig kalkuliert oder die Ergebnisse nicht angemessen bewertet wurden
- Ineffiziente Nutzung der Ressourcen: Bedenken, dass es andere Projekte in der Pipeline gibt, die eine bessere Rendite bringen würden
- Verlust der Kontrolle: Befürchtung, dass die dezentralisierte Entscheidungsfindung (d.h. die Ermächtigung der Mitarbeiter vor Ort) die Kontrolle und Verantwortung des traditionellen Managements verringern wird
- Verlust der Autonomie: Eine Projektmanagement-Implementierung, die einen horizontaleren Ansatz für Funktionen erfordert, kann dazu führen, dass die Aufgaben eines Managers in den Zuständigkeitsbereich eines anderen Aufgabenteams fallen, wodurch seine Unabhängigkeit eingeschränkt wird
- Das Gefühl, dass die Entscheidung für eine Veränderung ohne Berücksichtigung der Fakten vor Ort getroffen wird: Dies kann häufig der Fall sein, wenn ein Berater oder ein neues Projektmanagementteam kommt und größere Änderungen scheinbar ohne den Beitrag des ursprünglichen Managements durchgesetzt werden.
Wie wir sehen können, ist der Widerstand gegen Veränderungen oft eine Mischung aus der Sorge um die eigene Position und die Zukunft des Unternehmens. In dieser Hinsicht muss die Kommunikation am Arbeitsplatz rund um die Einführung des neuen Projektmanagements beide Ebenen des Arguments ansprechen.
Förderung eines effektiven und integrativen Wandels
Die Umsetzung von Veränderungen, die funktionieren, Bestand haben und die Moral im Unternehmen nicht zerstören, erfordert eine rücksichtsvolle und effektive Kommunikation am Arbeitsplatz. Hier finden Sie einige Möglichkeiten, wie Sie das sicherstellen können.
- Sprechen Sie die Bedenken umfassend an.
Fragen Sie die Menschen, wie sie sich tatsächlich fühlen, und lassen Sie sie wissen, dass sie ihre Probleme notfalls unter vier Augen mit Ihnen besprechen können. Sobald Sie die Bedenken Ihrer Führungskräfte verstehen, können Sie Ihre Antworten so gestalten, dass sie sie beruhigen.
- Verwenden Sie solide Business Cases.
Welche Bedenken oder Widerstände es auch geben mag, es ist immer schwierig, gegen einen gut recherchierten und zusammengestellten Business Case zu argumentieren. Wenn die Zahlen stimmen und zeigen, dass es besser für das Geschäft ist, haben Sie eine der wichtigsten Säulen des Widerstands überwunden.
- Erklären Sie, wie sich die Rollen ändern werden.
Ungewissheit ist einer der offensichtlichsten und natürlichsten Gründe für Widerstand. Es ist generell keine gute Idee, einen Schritt zu machen, wenn Sie nicht wissen, wo Ihr Fuß landen wird. Ebenso kann ein Großteil des Widerstands von Führungskräften auf die Ungewissheit über die zukünftige Rolle im Unternehmen zurückgeführt werden.
Wie bei so vielen organisatorischen Fragen kann dies durch eine gewissenhafte Kommunikation am Arbeitsplatz gelöst werden. Treffen Sie sich mit den zuständigen Führungskräften und erläutern Sie, wie sie ihre Aufgaben nach der Änderung der Methodik wahrnehmen werden. Oftmals stellt sich heraus, dass die Abgabe von Verantwortung auf der täglichen Ebene bedeutet, dass mehr Zeit für die wertvollere strategische Planung zur Verfügung steht, d.h. die Verantwortung nimmt zu, anstatt abzunehmen.
Veränderungen können beängstigend sein und machen das Veränderungsmanagement zu einem der anspruchsvollsten Bereiche in der heutigen Geschäftswelt. Mit dem richtigen Ansatz können Sie Ihr Unternehmen jedoch in eine gesunde Richtung lenken.
