Die meisten Strategien haben eine Fehlerquote von 60-90%. Das ist keine Offenbarung: Unternehmen haben schon seit Jahrzehnten mit gescheiterten Strategien zu tun.
Doch dies ist 2024-das Jahr, in dem KI ihren Wert beweisen muss. Wenn Führungskräfte wollen, dass sich ihre KI-Wetten auszahlen, müssen sie die Strategieumsetzung von einer organisatorischen Schwäche zu einer Kernkompetenz machen.
Um herauszufinden, wie Unternehmen bei der Strategieumsetzung glänzen können, beauftragte Planview Economist Impact (den Forschungszweig von The Economist) mit der Erstellung einer globalen Studie über die Gründe für das Scheitern von Strategien. Die Ergebnisse zeigen gemeinsame Herausforderungen, Fallstricke und beste Praktiken für Führungskräfte.
Eine Schlussfolgerung aus der Studie ist diese: So wichtig es für Führungskräfte ist, die Strategie eines Unternehmens zu gestalten, so wichtig ist es auch, dass sie den Kurs der Strategieumsetzung bestimmen - mit Führung, Anleitung, Aufsicht und Unterstützung.
Eine große Versuchung für eine Führungskraft, die an der Umsetzung beteiligt ist, besteht jedoch darin, die Geschäftigkeit der Mitarbeiter zu stark zu gewichten und die Ergebnisse aus den Augen zu verlieren.
Leistungsmyopie - der Schattenzustand eines übersteigerten Produktivitätsdenkens - behindert das Engagement der Mitarbeiter und das Streben nach Geschäftsergebnissen.
In diesem Beitrag erfahren Sie, warum Engagement von der Strategie bis zur Ausführung wichtig ist und welche vier Maßnahmen Führungskräfte ergreifen können, um das Engagement in ihrem Unternehmen zu verbessern.
Warum das Engagement der Mitarbeiter für die Umsetzung der Strategie wichtig ist
In gewissem Sinne sind Strategie und Ausführung wie die linke und rechte Gehirnhälfte: Beide arbeiten zusammen, um Ziele zu erreichen. Beide sind notwendig, damit Menschen und Unternehmen gedeihen.
Beide können jedoch nicht ihr volles Potenzial entfalten, wenn sie nicht miteinander verbunden sind - das Gehirn durch das Corpus Callosum und Strategie und Ausführung durch Engagement.
Das Engagement der Mitarbeiter kann das fehlende Bindeglied zwischen Strategie und Umsetzung sein.
Tatsächlich haben mehr als vier von fünf der von uns befragten Führungskräfte die Notwendigkeit anerkannt, das Engagement der Mitarbeiter zu verbessern, was darauf hindeutet, dass dies ein weit verbreiteter Beitrag zu einer erfolglosen Strategie ist.
Nicht engagierte Mitarbeiter sind in der Regel weniger produktiv und innovativ als engagierte Mitarbeiter, so dass in vielen Bereichen eine Lücke zwischen ihrer Leistung und ihrem Potenzial entsteht.
Umgekehrt: engagierte Mitarbeiter:
- eine hohe Eigenmotivation und Produktivität an den Tag legen, auch an entfernten Arbeitsplätzen,
- die Wettbewerbsfähigkeit eines Unternehmens unterstützen, indem sie ihre eigene Effizienz verbessern, zur Innovation beitragen und einen ausgezeichneten Kundenservice bieten, und
- tief mit dem Zweck und den Werten des Unternehmens verbunden sind, was zu einer längerfristigen Bindung führt.
Je höher die Rolle einer Führungskraft in einem Unternehmen ist, desto unwahrscheinlicher ist es, dass sie persönliche Beziehungen zu Hunderten oder Tausenden von Mitarbeitern hat, um deren Engagement zu unterstützen oder zu messen - diese Art von Sichtbarkeit lässt sich nicht auf dieselbe Weise wie die Vermittlung einer Unternehmensvision skalieren.
Wenn Sie jedoch die folgenden Empfehlungen beherzigen, können die Führungskräfte - insbesondere die leitenden Angestellten - die Erwartungen festlegen, die Entwicklung von Richtlinien steuern und letztlich eine Kultur schaffen, die sich auf das gesamte Unternehmen auswirkt und ein höheres Engagement für die Erreichung von Geschäftsergebnissen bewirkt.
Vier Maßnahmen zur Förderung des Mitarbeiterengagements
Strategie sozial gestalten
Silos und Strategien passen nicht zusammen, und doch tun die meisten Unternehmen genau das. Mehr als 80% der Führungskräfte bestätigten die Notwendigkeit, die interne Kommunikation und die funktionsübergreifende Zusammenarbeit ihrer Unternehmen bei der Strategieentwicklung zu verbessern.
Wenn Führungskräfte einen sozialen Ansatz für ihre Strategie wählen, vermeiden sie es, in Elfenbeintürmen zu planen oder ihre Pläne hauptsächlich auf finanzielle Erträge zu stützen. Stattdessen sammeln sie Kundenbedürfnisse und operative Herausforderungen, um ihre Strategie zu entwickeln. Dieser Ansatz kommt Organisationen auf allen Ebenen zugute.
- Führungspersönlichkeiten bleiben in der Realität ihrer Organisation verankert.
- Mittlere Führungskräfte erhalten eine Stimme.
- Die Teammitglieder erkennen, dass die Strategie durch den Austausch von aktuellem, relevantem Wissen entsteht.
Die frühzeitige Einbindung und Abstimmung der wichtigsten Interessengruppen führt zu einer stärkeren Akzeptanz und Eigenverantwortung bei der Umsetzung, was wiederum zu einem höheren Engagement der Mitarbeiter führt.
Bauen Sie eine wechselseitige Kommunikation ein
Eine natürliche Erweiterung der sozialen Strategie ist die Förderung der Kommunikation in beide Richtungen. Das ist ein weiteres Element, das von Unternehmen oft übersehen wird: Nur etwa die Hälfte der Führungskräfte (48%) gibt an, dass sie bei der Weitergabe der Strategie an die Mitarbeiter der Zwei-Wege-Kommunikation Priorität einräumen.
Rita McGrath, Strategieprofessorin an der Columbia Business School und Bestsellerautorin, ermutigt Führungskräfte, "in ständigem Kontakt mit den Rändern der Organisation zu stehen und ein fortlaufendes System statt einer einmaligen Interaktion aufzubauen".
Regelmäßige Aktualisierungen während der Implementierung sorgen dafür, dass der bei der Erstellung der Strategie festgelegte Standard beibehalten wird: Wissen ist am mächtigsten, wenn es geteilt wird.
In einem wechselseitigen Wissensaustausch können Führungskräfte und Mitarbeiter gleichermaßen Risiken, Hindernisse und Veränderungen auf dem Markt und bei den Kunden besser verstehen - und sich mit ihnen verbunden fühlen. Die emotionale Verbindung fördert das Engagement.
Eine einzige Quelle der Wahrheit einführen
Entlang des Kontinuums von der Strategie bis zur Ausführung ermöglicht die Software alles, von der Szenarioplanung in Echtzeit und der Erstellung von OKRs bis hin zum Chat mit KI-Copiloten und der Verwaltung der täglichen Aufgaben bei der Umsetzung.
Software verbindet Menschen miteinander und mit ihrer Arbeit. Aber hier ist der Haken: Um den höchsten Ertrag zu erzielen, muss auch die Software angeschlossen sein.
Getrennte oder fragmentierte Systeme verursachen zahlreiche Probleme. Einer davon ist die mangelnde Transparenz, die durch isolierte Daten entsteht. Datensilos lassen Führungskräfte ohne die Informationen zurück, die sie benötigen, um fundierte Entscheidungen zu treffen, und Teams sind unsicher, welche Richtung sie einschlagen sollen oder ob die ihnen vorliegenden Informationen korrekt sind.
Auf der anderen Seite verbindet eine einzige Quelle der Wahrheit die Menschen, ihre Werkzeuge und ihre Arbeit mit Echtzeit-Informationen, die Klarheit schaffen und ein höheres Engagement fördern.
Erkennen Sie Misserfolge als Sprungbrett an
Die Kultur spielt bei Erfolgsstrategien eine wichtigere Rolle, als viele Unternehmen ihr zugestehen. In diesem Zusammenhang steht ein Element oft über dem Rest: wie ein Unternehmen das Scheitern betrachtet.
LEGO hat das Scheitern in Kauf genommen, um den Bankrott zu vermeiden. Pixar nutzt es für grenzenlose Kreativität. Amazon nutzt das Scheitern, weil sie wissen, dass es für jedes Fire-Telefon auch AWS und den Kindle gibt.
Ob die Kultur immer der Politik vor- oder nachgelagert ist, steht zur Debatte. Die Forschung zeigt jedoch, dass Strukturen wie Leistungsmanagement, Belohnungssysteme und Initiativen zur Entwicklung von Fähigkeiten die Art und Weise beeinflussen, wie Mitarbeiter Verantwortung sehen, ob sie Risiken oder Probleme offen ansprechen und wie sie sich für ein Unternehmen engagieren.
Letztlich haben Kulturen, die Scheitern als Sprungbrett anerkennen, in der Regel ein höheres Maß an Engagement als solche, die dies nicht tun.
Menschen sind für den Erfolg von KI erforderlich
Die Umsetzung einer KI-Strategie ist wie jede andere Strategie: Jede ist nur eine Vision, bis die Arbeit getan ist.
Etwas Besseres als der bloße Output ist es jedoch, wenn die Mitarbeiter Ihres Unternehmens - vereint durch gezielte Maßnahmen der Führungskräfte - die richtige Arbeit zur richtigen Zeit erledigen.
Das ist ein typisches Merkmal eines Unternehmens, das sich auf Ergebnisse konzentriert, und hoch engagierte Mitarbeiter sind notwendig, um diese zu erreichen.
Wohin es als nächstes geht:
- Entdecken Sie fünf Empfehlungen für die Umsetzung von Strategien in die Realität in dem vollständigen Bericht von Economist Impact, der von Planview in Auftrag gegeben wurde
- Beseitigen Sie die Unzulänglichkeiten in Ihrem Unternehmen, die jedes Jahr Millionen von Dollar verschwenden.
- Erfahren Sie, wie Planview KI einsetzt, um den Wandel voranzutreiben, und sehen Sie sich die neuesten KI-Funktionen an.
