Ein Tag im Leben eines Senior Customer Care Managers
Jeder weiß, dass ein Produkt, das Sie verkaufen, von hoher Qualität sein muss und dass es auf dem Markt einen Bedarf dafür geben sollte. Sobald dies der Fall ist, müssen die Unternehmen dafür sorgen, dass das Produkt über einen ausgezeichneten Kundendienst und Support verfügt. Niemand versteht das besser als Yessica Archilla, eine Senior Customer Care Managerin bei Planview. Yessica, die viele als leidenschaftlich, zielstrebig und direkt, aber dennoch ansprechbar beschreiben würden, leitet bei Planview mehrere Produktteams für den Kundensupport. ...