Was ist Kontrollmanagement?
Das Konzept des Kontrollmanagements geht auf die fünf Funktionen des Managements (Planen, Organisieren, Befehlen, Koordinieren und Kontrollieren) des französischen Bergbaumanagers Henri Fayol zurück. In diesem Sinne geht es beim Controlling darum, sicherzustellen, dass alle durchgeführten Prozesse - und deren Ergebnisse - mit den zuvor festgelegten Standards übereinstimmen. Wie Fayol selbst sagte:
"Die Kontrolle eines Unternehmens besteht darin, sich zu vergewissern, dass alles in Übereinstimmung mit dem angenommenen Plan, den erteilten Anweisungen und den festgelegten Grundsätzen ausgeführt wird. Ihr Ziel ist es, auf Fehler hinzuweisen, um sie zu korrigieren und zu verhindern, dass sie sich wiederholen".
Was Kontrollmanagement für das Marketing bedeutet
Die große Vielfalt an standardisierten Prozessen, die von Marketingteams durchgeführt werden, bedeutet, dass dies ein fruchtbarer Bereich für die Implementierung und Nutzung von effektiven Kontrollmanagement ist. Die ständige Überwachung und Überarbeitung der Art und Weise, wie Aufgaben ausgeführt werden, stellt einen "Ausbügelungs"-Prozess dar, bei dem konsistente inkrementelle Verbesserungen zu Produktivitäts- und Workflow-Gewinnen führen.
Auch wenn die Systeme je nach Art der Verwaltung variieren - z.B. zwischen Haushaltskontrolle oder Änderungskontrollmanagement - folgen sie im Allgemeinen einem schrittweisen Prozess:
Schritt 1: Erstellen oder Festlegen des Standards, an dem die Leistung gemessen wird. Dabei kann es sich entweder um einen Branchendurchschnitt handeln oder um einen laufenden Benchmark oder eine Hochwassermarke, wie Ihr Team in letzter Zeit abgeschnitten hat. Wenn zum Beispiel 100,000 neue Leads im letzten Monat auf die Website eines Kunden geführt wurden, dann wäre das ein angemessener Standard, den Sie diesen Monat erwarten können.
Schritt 2: Messen Sie, wie Ihr Team arbeitet. Diese sollten konsistent sein und eine Vielzahl von Messgrößen verwenden, um sicherzustellen, dass Innovationen nicht durch das starre Festhalten an einigen wenigen festgelegten Parametern, wie Erfolg aussehen sollte, abgewürgt werden.
Schritt 3: Vergleich zwischen dem gewählten Benchmark und der aktuellen Leistung. Dies lässt sich mit den Dashboards und Messfunktionen der Projektmanagement-Software , wie z.B. Planview AdaptiveWork, effektiv umsetzen.
Schritt 4: Finden Sie die Ursache für negative Abweichungen und Bereiche, die verbessert werden können. Dies geschieht durch die Analyse von Abweichungen vom geplanten Prozess und wie sich diese auf die Leistung auswirken.
Schritt 5: Implementieren Sie die notwendigen Änderungen an den verwendeten Prozessen oder Protokollen.
Arten von Kontrollmanagement
Wenn Sie die Kontrollmanagementprinzipien für Ihr Marketingteam umsetzen möchten, finden Sie hier eine Aufschlüsselung einiger Gelegenheiten, bei denen Kontrollen eingesetzt werden:
Vorgezogene Kontrollen: Sie werden auch als Feedforward- oder Präventivkontrollen bezeichnet und sollen sicherstellen, dass Risiken reduziert und Probleme verhindert werden, bevor sie entstehen.
Steuerkontrollen: Steuerkontrollen sind der Überwachungsaspekt des Kontrollmanagements. Sie werden zur Überwachung und ständigen Bewertung von Produktivität, Qualität und allgemeiner Leistung eingesetzt. Dies ist der häufigste Zweck von control management und umfasst die Richtlinien und Praktiken, die von dem Team erwartet werden - zum Beispiel den Entscheidungsfindungsprozess, die Bewertung von Führungskräften oder die Protokolle für Lieferantenbeziehungen.
Post-Action-Kontrollen: Diese finden statt, nachdem etwas passiert ist. Sie nutzen Feedback und Rückblicke, um Standards und Leistung zu verbessern.
Änderungskontrollen: Wie viele andere Kontrollen auf dieser Liste ist auch Änderungskontrollmanagement eine Komponente eines größeren Systems - in diesem Fall Änderungskontrollmanagement. Änderungskontrollen zielen darauf ab, alle an einem Produkt oder System vorgenommenen Änderungen systematisch zu verwalten, z.B. die Einführung eines neuen SEO-Datenanalysetools. Änderungskontrollen stellen sicher, dass Änderungen dokumentiert werden, minimieren unnötige Unterbrechungen und optimieren die Nutzung von Ressourcen.
Control Management kann die Arbeitsweise Ihres Marketingteams positiv verändern. Um das Beste daraus zu machen und den Überblick über die Leistung Ihres Teams zu behalten, ist eine gute Projektmanagement-Software unerlässlich. Der Einstieg in Planview AdaptiveWork ist einfach - überzeugen Sie sich noch heute von unseren Vorteilen!
