Change Management ist für die meisten großen Unternehmen ein ständiges Unterfangen, aber es kann für jeden, der sich nicht damit befasst, ein verwirrendes Konzept sein. Im Gegensatz zum Projektmanagement, das eine formale Struktur hat und einem festgelegten Zeitplan folgt, ist das Änderungsmanagement ein eher reaktiver und unvorhersehbarer Prozess. In vielen Fällen sollen die Bemühungen um das Veränderungsmanagement unauffällig sein, so dass die Mitarbeiter möglicherweise nicht einmal wissen, dass es sich um ein Veränderungsmanagement handelt.
Ganz gleich, ob Sie mit dem Gedanken spielen, in den Bereich des Änderungsmanagements einzusteigen, oder ob Sie sich einfach nur dafür interessieren, wie es funktioniert, dieser Überblick wird Ihnen helfen zu verstehen, warum Unternehmen in das Änderungsmanagement investieren und was damit erreicht werden soll.
Was ist Change Management?
Change Management ist der Prozess, der Mitarbeitern oder anderen Interessengruppen hilft, eine organisatorische Veränderung zu verstehen und anzunehmen. Die Änderung kann unternehmensweit sein, wie z.B. eine Übernahme durch ein anderes Unternehmen oder eine Änderung des Firmennamens und der Marke, oder die Änderung kann auf eine einzelne Geschäftseinheit oder Abteilung beschränkt sein.
Das Änderungsmanagement ist oft mit dem Projektmanagement verbunden. In einigen Fällen arbeiten Change Manager mit Projektmanagern zusammen, um die Organisation auf die Veränderungen vorzubereiten, die das Projekt mit sich bringen soll. In anderen Fällen ist die Situation umgekehrt, und ein Change Manager hilft einem Projektmanager, das Projekt an eine Veränderung anzupassen, die an anderer Stelle im Unternehmen stattgefunden hat.
Je nachdem, was in der Organisation geschieht und welche Gruppen betroffen sind, kann der Prozess des Veränderungsmanagements im Unternehmen auf eines oder mehrere der folgenden Ziele ausgerichtet sein:
- Steigerung der Rentabilität von Projekten: Wenn ein Unternehmen Geld ausgibt, um ein neues Business-Tool zu entwickeln oder zu implementieren, lohnt sich die Investition nur, wenn die Mitarbeiter das Tool auch tatsächlich nutzen. Dies ist vielleicht das häufigste Ziel des Veränderungsmanagements - Menschen dabei zu helfen, eine Veränderung in ihre Arbeitsweise zu integrieren, damit die Veränderung die gewünschte Wirkung entfalten kann.
- Minimierung der Unterbrechung: Einige organisatorische Veränderungen, wie z.B. Übernahmen oder Wechsel in der Führungsebene, können dazu führen, dass sich Mitarbeiter orientierungslos und unsicher fühlen. Tools für das Änderungsmanagement kann Unternehmen dabei helfen, ihre Mitarbeiter zu beruhigen und sie dazu zu bringen, sich auf ihre Arbeit zu konzentrieren.
- Die Moral der Mitarbeiter stärken: Wenn Mitarbeiter Veränderungen erfahren, auch wenn es nur kleine sind, möchten sie wissen, dass das Unternehmen ihre Bedürfnisse berücksichtigt hat. Ein effektives Veränderungsmanagement kann den Unterschied ausmachen zwischen verärgerten Mitarbeitern und Mitarbeitern, die sich durch den Wandel angeregt und gestärkt fühlen.
Ganz gleich, welches Ziel Sie mit Ihren Change Management-Aktivitäten erreichen wollen, es ist wichtig, dass Sie die Linien der eine offene Kommunikation zwischen Change Managern und Projektmanagern. Lösungen für kollaboratives Projektmanagement wie Planview AdaptiveWork können dies erleichtern, da sie es allen Beteiligten ermöglichen, sich über den Projektfortschritt zu informieren und gemeinsam an Dokumenten, Projektplänen und mehr zu arbeiten.
