Gartner Enterprise Architecture and Technology Innovation Summit 2019 Highlights und Trends

Der 2019 Gartner Enterprise Architecture and Technology Innovation Summit fand am 14^. und 15^. Mai in Orlando, FL statt. Gastredner des Gipfels, erfahrene Praktiker und Analysten von Gartner boten den Teilnehmern wertvolle Perspektiven und Denkanstöße. Es gab so viele großartige Referenten, darunter Saul Brand und James McGovern, beide Senior Director Analysts bei Gartner und Matt Higgins von Blue Cross Blue Shield - Kansas City (BCBS-KS), die darüber sprachen, wie ihre Unternehmensarchitekten zu einigen erstaunlichen Erfolgen beigetragen haben.

Die erweiterte Rolle der Unternehmensarchitekten

Auf dem Gipfeltreffen wurden neue Trends in Bezug auf die erweiterte Rolle von Unternehmensarchitekten diskutiert und wie sie sich darauf einstellen müssen:

1. Architekten als Berater: Unternehmensarchitekten müssen verstehen, dass sie die Möglichkeit haben, sich als Berater zu betätigen und sich auf die Geschäftsergebnisse zu konzentrieren. Unternehmensarchitekten befinden sich an einem Wendepunkt. Es gibt eine Chance, weil CEOs nach Wegen suchen, wie Technologie und digitale Plattformen Einnahmen generieren und einen Wettbewerbsvorteil schaffen können. Es besteht die Möglichkeit, das Unternehmensarchitekturprogramm neu zu gestalten und die Bemühungen auf die Geschäftsstrategie auszurichten. Um bei der Entscheidungsfindung strategisch vorgehen zu können, müssen Unternehmensarchitektur-Initiativen auf einer aktiven Auseinandersetzung mit Führungskräften und Geschäftsführern über echte geschäftliche Herausforderungen beruhen.

"Helfen Sie Führungskräften und Produktmanagern bei der Planung, Beschreibung, Innovation, Orchestrierung, Navigation und Operationalisierung der digitalen Plattform."

2. Architekten als Technologen: Viele Unternehmensarchitekten wissen, wie wichtig es ist, über aufkommende Technologien informiert zu sein. Ein Schwerpunkt sollte jedoch jetzt auch darauf gelegt werden, wie aufkommende Technologien auf die IT-Bemühungen und die Geschäftsstrategie angewendet werden können. Ein Beispiel wurde während der Präsentation der Fallstudie "Leveraging EA to Drive Growth and Strategic M&As" vorgestellt, in der CommScope seine Lösung imVision einsetzt, um die Realität zu erweitern, indem visuelle Hinweise auf die Server- und Switches-Infrastruktur eingeblendet werden, die verborgene physische Kabel aufdecken und den Technikern eine bessere Sicht auf das Netzwerk ermöglichen, was zur Steigerung der Prozesseffizienz und Produktivität beiträgt. Das Beispiel von CommScope zeigt, wie ein Unternehmen strategische Momente verstehen, finden und nutzen kann, um sich an die Spitze der Spitzeninnovation zu setzen.
3. Architekten als Innovatoren: Auf die Frage: "Welche Rolle spielen Sie bei der Planung der Unternehmensstrategie? Gartners Studie besagt, dass 65 Prozent der modernen Enterprise Architects technologische Innovationen unterstützen und 16 Prozent eine Führungsrolle übernehmen. Einige wichtige Faktoren, die Sie bei der Integration von Innovationen in Ihre Geschäftsprozesse berücksichtigen sollten, sind:

• • Innovation muss siloübergreifend erfolgen
  • Innovation erfordert einen koordinierten Fokus und die Bereitschaft, Risiken einzugehen
  • Unternehmen müssen einen Rahmen für kontinuierliche Innovation schaffen, der es ermöglicht, große Ideen mit Hilfe von Innovationsherausforderungen oder Hackathons zu entwickeln.
  • Lernen Sie die verfügbaren Optionen kennen und verstehen Sie, wie man neue Technologien auswählt und einsetzt, wenn sich Möglichkeiten ergeben (wie in der Eröffnungs-Keynote von Gartner erwähnt).

4. Architekten als Problemlöser: Marty Resnick empfiehlt Unternehmensarchitekten, einen innovativen Ansatz zur Problemlösung zu wählen, indem sie Design Thinking einsetzen, um ungenutzte Möglichkeiten aufzudecken. Design Thinking beginnt mit Einfühlungsvermögen, um die Herausforderungen oder Probleme der Kunden zu definieren und zu formulieren. Aus diesem Rahmen heraus können dann Ideen generiert, überarbeitet und gemessen werden.  James McGovern schlug außerdem vor, bei der Problemlösung einen visuellen, strukturierten Ansatz zu wählen und gemeinsam mit den Interessenvertretern des Unternehmens die Grundursache aufzudecken. Es wurde vorgeschlagen, das Problem mit Hilfe des 5-Whys-Ansatzes einzudämmen. Sobald Sie wissen, was das Problem ist, stehen Sie von Ihrem Schreibtisch auf, verlassen Sie Ihr Gebäude und besuchen Sie andere, um zu sehen, wie die Lösungen in der realen Welt funktionieren.

Knapp beantwortete diese Frage, indem er den Entwurfsprozess demonstrierte, bei dem zunächst eine Gruppe von Personen in verschiedenen Funktionen gebeten wird, ihren Kalender eine Woche lang zu säubern. Ein übersichtlicher Kalender bietet die nötige Zeit und Konzentration, um eine Produktidee oder ein Design in einer Woche von Anfang bis Ende zu entwickeln und zu testen. Der Prozess umfasst das Skizzieren, Prototyping und das Vortäuschen mit schnellen und schmutzigen Testdaten. Die Teilnehmer mussten ihre Neigung zur (Über-)Planung überwinden und endlose Diskussionen darüber führen, was passieren sollte und was nicht. Obwohl dies für viele eine Herausforderung war, hatte das Team am Ende der Woche und nach einer Handvoll Benutzerinterviews ein solides Verständnis davon, was funktionierte und was nicht. Selbst wenn ihre Tests fehlschlugen, fühlten sich die Teilnehmer sicher, weil sie wussten, dass es sich um einen einwöchigen Test handelte. Eine wertvolle Lektion für die Beteiligten war, dass sie aus ihren Fehlern lernen und den Prozess wiederholen können, um sich beim nächsten Mal zu verbessern.

Die wichtigsten 3 Trends, die auf dem Gipfel enthüllt wurden

1. Die Rolle des EA entwickelt sich weiter. Unternehmensarchitekten werden heute als Mitwirkende und führende Akteure bei der Bewertung neuer Technologien angesehen. Die Frage: "Welche Rolle spielt der Unternehmensarchitekt bei der Bewertung neuer Technologien in Ihrem Unternehmen?" wurde in eine Umfrage aufgenommen, die in Marty Resnicks Präsentation "The Innovative Enterprise Architect" enthalten ist. Die Ergebnisse der Umfrage zeigen, dass:
   • 52% der Unternehmensarchitekten arbeiten mit anderen zusammen, um Entscheidungen zu treffen
   • 21% der Unternehmensarchitekten sind für Strategie und Entscheidungsfindung zuständig

   Diese sich entwickelnde Rolle erfordert neue Fähigkeiten, wie z.B. die Fähigkeit, Technologie mit Geschäftsmodellen und -ergebnissen zu verbinden.

2. Digitale Geschäftsmodelle sind eine Priorität für CEOs. Neunundfünfzig Prozent der befragten CEOs versuchen, innovative neue Geschäftsmodelle zu schaffen, was sich mit der Aussage bei einer der Präsentationen deckt:

"Sie können EA nicht ohne technologische Innovation machen und Sie können technologische Innovation nicht ohne EA machen." - Saul Brand, Senior Director Analyst, Gartner

Unternehmensarchitekten können eine wichtige Rolle bei der Unterstützung und Innovation neuer Geschäftsmodelle mit technologischen Innovationen spielen, um neue Erfahrungen für den Kunden zu schaffen. Sie können die Marktbedingungen bewerten und die Anwendungsfälle mit ihren Geschäftsmöglichkeiten abgleichen. Uber, Spotify und Tesla sind großartige Beispiele dafür, wie Unternehmen innovative Technologien einbinden, die ihren Kunden neue Möglichkeiten und neue Produkte und Dienstleistungen bieten. Unternehmensarchitekten fragen sich: "Wie können neue Technologien der Logistik und dem Lieferkettenmanagement helfen, Produkte schneller und präziser an die Kunden zu liefern?"

3. Verbraucher und Mitarbeiter werden sich aktiver auf immersive Erfahrungen einlassen, wie z.B. virtuelle Realität. Marty Resnick bot die folgenden Statistiken aus seiner Präsentation "Architecting for Immersive Experiences" an:

• • Bis 2020 werden 30% der Großunternehmen Augmented Reality-Anwendungen auf mobilen Geräten als Teil ihrer Strategie für die digitale Transformation einsetzen. Ein Beispiel dafür ist der Einsatz von Technologien, die digitale Informationen über die physische Welt legen, oder die Verwendung von Augmented Reality über Head-Mounted-Displays zur Unterstützung von Berichten vor Ort.
  • Vierundvierzig Prozent fehlt jedoch eine klare Geschäftsstrategie und 30% ein klarer Prozess, was sich mit dieser Behauptung aus einer der Präsentationen des Gipfels deckt:

" Die Strategie, nicht die Technologie, ist der zukünftige Zustand von EA." - James McGovern, Senior Director Analyst, Gartner

Ein großes Lob an Blue Cross Blue Shield - Kansas City für das Teilen ihrer erstaunlichen Geschichte

Matt Higgins von Blue Cross Blue Shield in Kansas City (BCBS-KC) hielt einen informativen Vortrag mit dem Titel "Leading at the Intersection of Technology Innovation and Business Transformation" (Führen an der Schnittstelle von technologischer Innovation und Unternehmenstransformation) und erläuterte, wie das Unternehmen Probleme mit der Entscheidungsfindung auf der Grundlage fragmentierter oder unvollständiger Daten und dem mangelnden Verständnis für die Bedeutung der Arbeit in Bezug auf die Unternehmensziele überwunden hat, indem es sich weiterentwickelte:

• Entscheidungshilfe: Unternehmensarchitekten haben die Aufgabe, das Unternehmen bei wichtigen Geschäftsentscheidungen zu unterstützen. Ihr Beitrag half ihrem CTO bei der Entwicklung ihrer Cloud-Strategie. Der Input war auch hilfreich, als es darum ging, die organisatorische Effizienz zu verbessern und neue Pläne zu erstellen, um die Abteilungen neu zu organisieren und die besten Wege zur Unterstützung der Produktlinien zu finden. Unternehmensarchitekten haben maßgeblich dazu beigetragen, dass die IT-Abteilung ihr Sicherheits-Roadmapping verbessert und neue Wachstumsmöglichkeiten gefunden hat.
• Selbstbedienung: Durch die Zusammenarbeit mit den Unternehmensarchitekten kann die interne Organisation jetzt Fragen besser beantworten, die in der Vergangenheit nur schwer zu beantworten gewesen wären. Zum Beispiel:
  • Welche Fortschritte gibt es bei der Migration von Anwendungen in die Cloud? Welche Anwendungen sind wahrscheinliche Kandidaten für den nächsten Schritt?
  • Welche Fähigkeiten erfordern kurzfristige Investitionen?
  • Welche Anwendungen arbeiten mit öffentlichen, privaten und eingeschränkten Informationen?
• Die Produktverlagerung: Das Management von Fähigkeiten und Technologien unterstützt BCBS-KC bei der Umstellung auf den Besitz von Fähigkeiten (oder wie Planview es nennt, der Produktverlagerung). Die Führungskräfte können erkennen, welche Fähigkeiten sie fördern müssen, wo der Schwerpunkt liegen sollte und wie die Fähigkeiten mit Zielen und Strategien verknüpft sind, um die Bedeutung der Arbeit zu verstehen.
• Single Source of Truth/Breaking Down Silos: In der Vergangenheit verfügte BCBS-KC über verschiedene zentrale Repositories (SharePoint und Metadaten-Repository), was es schwierig machte, wichtige Ressourcen miteinander zu verbinden oder sogar den Zugang zu ermöglichen. Dies war der Fall, wenn ein Teammitglied das Unternehmen verließ und dieses Wissen mitnahm. Das Kompetenz- und Technologiemanagement bietet eine unkomplizierte und einfache Möglichkeit, Informationen und Ressourcen zu navigieren und Teammitgliedern einen Vorsprung bei neuen Initiativen zu verschaffen.
• Kürzere Lieferzeiten: BCBS-KC hat jetzt ein gemeinsames Verständnis ihrer Prioritäten und eine zentrale Anlaufstelle, um dieses Verständnis zu erhalten. In der Vergangenheit musste das Unternehmen in der Entdeckungsphase einer epischen Anstrengung eine große Anzahl von Teammitgliedern einladen, um die erforderlichen Ressourcen (Menschen, Fähigkeiten, Technologie und Möglichkeiten) zu verstehen. Es könnte zeitaufwendig und frustrierend sein, diese Informationen zu erhalten. Mit dem Management von Fähigkeiten und Technologien geht jetzt alles schneller, weil die benötigten Informationen sofort verfügbar sind. Ein weiterer Vorteil ist die schnellere und effizientere Sichtung von Projekten oder Epics, ohne sich auf statische Diagramme verlassen zu müssen.

Dies ist eine aufregende Zeit, um ein Unternehmensarchitekt zu sein. So wie sich die Technologie schnell weiterentwickelt, so entwickelt sich auch die Rolle des Unternehmensarchitekten. Erfahren Sie mehr darüber, wie Ihre Unternehmensarchitekten Ihre Geschäftsstrategie durch technologische Innovationen verändern können, indem Sie sich Elevating an Enterprise Architect's Strategic Impact in Transforming the Business, eine Zusammenfassung auf der Grundlage der 2017 The Role of the Enterprise Architect Study , die vom Architecture and Governance Magazine durchgeführt und von Planview gesponsert wurde.

Ähnliche Beiträge

Unternehmensarchitektur MassMutual erfasst die Fortschritte bei der Unternehmensarchitektur [Webinar] 21. August 2018

Unternehmensarchitektur Die Unternehmensarchitektur steht in dieser Saison in voller Blüte 22. Mai 2018

Unternehmensarchitektur Unternehmensarchitektur bei der Arbeit: Anwendungsfälle aus der Praxis 18. Dezember 2017