CRO-Herausforderungen mit der Ressourcenplanung für Dienstleistungen angehen
Der Dezember ist oft eine Zeit, in der man über das Erreichte nachdenkt, über gelernte Lektionen nachdenkt und sich Ziele für das neue Jahr setzt. Es ist, als ob Charles Dickens' A Christmas Carol das Unterbewusstsein gesättigt hat und ich erwarte, dass der Geist der weihnachtlichen Zukunft heute Abend erscheint und mir sagt, was ich verpasst habe, obwohl alle verräterischen Zeichen da waren.
Bei den Ressourcenmanagern der klinischen Forschungsorganisationen (CRO) stehen alle Zeichen besonders auf dem Wandel, der sich auf dem Markt vollzieht. Um die jüngste Blogserie von Wolfram Eberstein aufzugreifen, stehen CROs vor noch nie dagewesenen Herausforderungen in Bezug auf Vorschriften, Unternehmensfusionen, Wachstum und zunehmendes Outsourcing.
Wie sich diese Änderungen auf die Kosten und die Leistung auswirken werden, sollte von Bedeutung sein. Hier ein kurzer Überblick über einige der Schlagzeilen von 2012, die den Grad der Dringlichkeit unterstreichen.
- Die Ergebnisse der weitreichenden Regulierungsreform liegen vor. In Europa haben die Auswirkungen der EU Clinical Trials dazu geführt, dass sich die Personalkosten der CROs praktisch verdoppelt haben (Telegraph Media Group, 2012).
- Die Dynamik des Marketings ändert sich. Laut einer Umfrage von Booz & Co. unter Vertriebs- und Marketingleitern aus der Pharmaindustrie zu ihren Vermarktungsstrategien erwarten 60% der Befragten, dass sich ihre Dienstleistungsmodelle ändern werden, und schätzen daher, dass die Unternehmensstrategien stark auf "innovative Preisgestaltung" setzen werden (FiercePharma, 2012).
- Der Druck nach Transparenz und Verlässlichkeit ist überragend. Die Kosten der Phase II liegen zwischen $4,000 und $20,000 pro Patient. Laut Timothy Scott von Pharmatek Laboratories ist "...die zuverlässige Versorgung mit klinischem Studienmaterial (CTM), ob intern hergestellt oder an eine Auftragsfertigungsorganisation (CMO) ausgelagert, absolut entscheidend" (FierceBiotech Clinical Trials, 2012).
Was könnte der unheimliche Geist heute Abend vorhersagen, wenn wir wissen, was wir heute über neue Kosten, Technologien und Lösungen wissen? Was kann ich dagegen tun, sobald ich aufwache?
Wir wissen, dass es inzwischen Technologien für die Planung von Dienstleistungsressourcen (SRP) gibt, die viele dieser Bedenken direkt zerstreuen können. Nicht durch implizite Kostensenkungen oder magisch genaue Vorhersagen. Vielmehr setzt SRP dort an, wo Enterprise Resource Planning (ERP) und professional services automation (PSA) versagen, wenn es darum geht, die Ressourcenherausforderungen von projektbasierten Organisationen zu erkennen, die Geschäftsabläufe von Ende zu Ende miteinander verbinden müssen.
Das Analystenhaus IDC hat bei seiner Bewertung der verfügbaren unternehmensorientierten Softwareangebote SRP-Lösungen als wichtiges Werkzeug für CROs definiert:
"SRP-Systeme fassen drei wichtige Geschäftskomponenten - Ressourcen, Projekte und Kunden - in einem System zusammen, das durch starke analytische und kollaborative Fähigkeiten unterstützt wird. Integration ist der Schlüssel zur Umsetzung einer effektiveren Geschäftsstrategie, und über die Strategie hinaus bietet ein integriertes System eine solide operative Grundlage, die oft verhindert, dass Probleme außer Kontrolle geraten, und eine proaktive Entscheidungsfindung ermöglicht" (IDC, 2012).
Wird die Implementierung eines Systems zur Verwaltung und Vorhersage von Kapazitäten und Ressourcen für CROs verhindern, dass der Geist der Weihnachtszukunft diese Woche in Ihren Träumen auftaucht? Vielleicht auch nicht... Ich weiß jedoch, dass Sie mit einer SRP-Lösung besser schlafen werden als ohne eine solche in 2013.
Um mehr über SRP für CROs zu erfahren, laden Sie die Planview Approach to Services Resources Planning for Clinical Research Organizations herunter. Tauchen Sie ein in die fünf Funktionsbereiche, über die eine SRP-Lösung verfügen muss , um CROs bei der effektiven Ressourcenplanung zu unterstützen.
Über welche Marktveränderungen/Herausforderungen denken Sie bei Ihrem CRO nach? Welche Schritte unternehmen Sie, um die Ressourcenplanung in 2013 zu verbessern? Teilen Sie uns Ihre Gedanken mit, indem Sie unten einen Kommentar hinterlassen.
EU-Bürokratie macht Medikamente unmöglich, The Telegraph Media Group, Februar 13, 2012 (zitiert von Planview Approach to Services Resources Planning for Clinical Research Organizations )
Pharma sales execs: Current model is broken; changes are coming, FiercePharma, März 21, 2012
eBook: Supplying Global Clinical Trials Keys to Avoiding Costly Delays, FierceBiotech Clinical Trials, April 2012
IDC Executive Brief: Ressourcenplanung für Dienstleistungen: Systeme zur effektiven Verwaltung eines projektbasierten Geschäfts, Juni 2012
