In ihrem Artikel in der Huffington Post geht Tiffani Bova, Contributor Global Customer Growth and Innovation Evangelist bei Salesforce, auf einen wichtigen Punkt ein, der von Lisa Bodell, einer preisgekrönten Autorin und CEO von Futurethink, genannt wurde und der einen großen Einfluss auf den Aufbau einer Innovationskultur hat: Ideenvielfalt.
Wie in dem Artikel hervorgehoben, erklärt Bodell: "Bei Innovation geht es nicht nur darum, kreativ zu sein oder großartige Ideen zu haben - jeder hat Ideen -, sondern darum, das unnötig Komplexe zu vereinfachen und offen zu sein für eine Reihe unterschiedlicher Ideen, die wirklich etwas bewegen."
Ideenvielfalt ist ein Thema, über das nicht genug gesprochen wird, wenn es darum geht, was zum Aufbau einer Innovationskultur beiträgt. In einer Studie, die Planview IdeaPlace in Zusammenarbeit mit der Northwestern's Kellogg School of Management durchgeführt hat, haben wir herausgefunden, dass Ideenvielfalt einer von vier Hebeln ist, der eine entscheidende Rolle beim Aufbau von Innovationskulturen spielt.
Was ist Ideenvielfalt und welche Rolle spielt sie bei der Schaffung einer Innovationskultur?
Ideenvielfalt bedeutet einfach, dass mehr Menschen aus verschiedenen Abteilungen, Funktionen und geografischen Standorten in einem Unternehmen Ideen einbringen.
In den vergangenen Jahren haben sich Unternehmen auf einen visionären CEO verlassen (denken Sie an Steve Jobs in der Vergangenheit oder Elon Musk in der Gegenwart), der die Richtung des Unternehmens vorgibt und neue Produkte und Dienstleistungen erdenkt. Dieses Modell erodiert jedoch schnell, da der technologische Fortschritt und die Anforderungen der Verbraucher den Bedarf an spezifischem Fachwissen und Kenntnissen zur Förderung des Wachstums beschleunigen.
Ein visionärer CEO in einem Unternehmen kann nicht alles wissen.
Das soll nicht heißen, dass ein visionärer CEO keinen Mehrwert bringt. Es bedeutet jedoch, dass Unternehmen sich mehr auf die kollektive Intelligenz ihrer vielfältigen Mitarbeiter verlassen müssen, wenn sie langfristiges, nachhaltiges Wachstum erzielen wollen.
Why?
Jeder Mitarbeiter verfügt über Einsichten und Ideen, die von seinen täglichen Aktivitäten und Erfahrungen, seiner geografischen Lage, seiner Rolle im Unternehmen und einer Vielzahl anderer Faktoren geprägt sind.
Das Brainstorming für neue Lösungen - sei es ein neues Produkt oder die Verbesserung eines bestehenden Prozesses - sollte nicht auf ein Innovations- oder Führungsteam beschränkt sein. Stattdessen sollten Mitarbeiter aus den Bereichen Technik, Vertrieb, Marketing, Kundenerfolg, Personalwesen und anderen Abteilungen in den Prozess eingebunden werden. Hier spielt die Software für das Ideenmanagement eine entscheidende Rolle, denn sie schafft einen zentralen Knotenpunkt, an dem Ideen ausgetauscht, Probleme identifiziert und gemeinsam Lösungen für geschäftliche Herausforderungen in großem Maßstab erarbeitet werden können.
Unsere Studie mit Kellogg hat ergeben, dass eine höhere Ideenvielfalt stark mit Unternehmen korreliert, die eine Innovationskultur aufgebaut haben. Glücklicherweise ist es für Unternehmen, in denen die Ideenvielfalt gering ist, ein Leichtes, dies zu verbessern: Beziehen Sie die breitere Mitarbeiterbasis regelmäßig in den Ideenfindungsprozess ein.
Man weiß nie, woher eine großartige Idee kommt.
AT&T, eines der größten Telekommunikationsunternehmen der Welt und ein Planview IdeaPlace Kunde, ist ein gutes Beispiel dafür.
Ein Callcenter-Mitarbeiter aus dem Büro des Unternehmens in Detroit hatte die geniale Idee, eine mobile App zu entwickeln, die die Möglichkeit, während der Fahrt SMS zu schreiben, ausschaltet. AT&T setzte die Idee in ein physisches Produkt um, aus dem die Drive Mode App wurde. Daraufhin wurde die virale Kampagne "It Can Wait" ins Leben gerufen.
Uber ist ein weiteres Beispiel für ein Unternehmen, das Ideation einsetzt. Kürzlich haben sie gemeinsam mit ihren Mitarbeitern nach neuen Werten gesucht, um zu definieren, wer sie als Unternehmen sind - über 1,200 Ideen wurden eingereicht, 7 Werte wurden geschaffen.
Warum haben sie sich an ihre Mitarbeiter gewandt, um die Werte zu schaffen? Ganz einfach: Das Führungsteam war der Meinung, dass es vorteilhafter sei, die Mitarbeiter sagen zu lassen, wer sie als Unternehmen sein wollen. Dara Khosrowshahi, der neue CEO von Uber, hätte sich einfach in seinem Büro einschließen, neue kulturelle Werte schaffen und es gut sein lassen können... aber auch hier erkennen die Unternehmen, dass mehrere Köpfe besser sind als einer im großen Ganzen.
Die Ideenvielfalt ist aus zwei sehr wichtigen Gründen ein wichtiger Faktor beim Aufbau einer Innovationskultur:
- Unterschiedliche Einsichten, Fähigkeiten und Meinungen können neue Wege zur Lösung von Problemen aufzeigen
- Es befähigt die Mitarbeiter - unabhängig von ihrer Rolle oder ihrer Betriebszugehörigkeit - sich einzubringen und sich stärker an den Wachstumsbemühungen des Unternehmens zu beteiligen, wenn sie wissen, dass ihre Ideen wichtig sind.
Abschließende Gedanken
Obwohl die Ideenvielfalt nur einer von vier Hebeln ist, an denen ein Unternehmen ansetzen kann, um eine Kultur der Innovation zu schaffen, ist es ein entscheidender Hebel.
Die Quintessenz ist, dass es nicht möglich ist, dass nur eine Person ein Visionär ist. Um heute und in der Zukunft wettbewerbsfähig zu sein, müssen Unternehmen den Visionär in jedem Mitarbeiter freisetzen.
