Incorporate your Services Team into your Customer Success Strategy
Gastautorin, Marie Sahrmann, Gainsight Hat Ihre Kundenorganisation oft das Gefühl, dass sie nur wenig Einblick in die Kundenerfahrung während des Onboardings oder eines Serviceeinsatzes hat? Benötigen Sie eine bessere Methode, um Vertrieb, Service und Kundenerfolg über den gesamten Lebenszyklus des Kunden hinweg aufeinander abzustimmen? Dann verzweifeln Sie nicht weiter! Die Aufrechterhaltung dieser Transparenz und Abstimmung zwischen Ihren Teams...
