In früheren Blogs, APM: Wie viel kosten Sie Ihre Anwendungen wirklich? und APM: Why Organizations Don't Understand the TCO of Their Applications , habe ich mich darauf konzentriert, wie Unternehmen den technischen und geschäftlichen Wert ihrer Anwendungsportfolios ermitteln können. In diesem Beitrag möchte ich mich auf konzentrieren, um das Anwendungsportfolio auf die geschäftlichen Anforderungen und Strategien des Unternehmens abzustimmen.
Die Prozesse zur Anwendungssteuerung, die zur Festlegung und Aktualisierung der Anwendungsstrategie eingesetzt werden, müssen Daten von den Beteiligten sammeln, um den aktuellen Zustand zu analysieren und diese Daten zur Pflege, Priorisierung und Klassifizierung von Anwendungen auf der Grundlage der Geschäftsanforderungen zu verwenden. Eine Möglichkeit, um sicherzustellen, dass das Anwendungsportfolio die geschäftlichen Anforderungen des Unternehmens erfüllt, ist die regelmäßige Kommunikation mit den Geschäftskunden der Anwendung (Swanton, 2012). Die Bedürfnisse der Geschäftskunden ändern sich ständig, und wenn sie Anwendungen aus dem Portfolio verwenden, muss der Anwendungsmanager diese sich ändernden Bedürfnisse oder Anforderungen verstehen. Eine Idee ist, die Anwender der Anwendung zweimal im Jahr zu befragen. Die Umfrage könnte die folgenden Fragen enthalten:
- Haben Sie irgendwelche technischen Probleme mit Anwendung X? Wie macht die Anwendung X Sie und das Unternehmen produktiver?
- Hat Ihr Unternehmen in den letzten sechs Monaten seine Geschäftsstrategie und Geschäftsprozesse geändert? Ist die Geschäftsstrategie des Unternehmens dokumentiert? Steht Anwendung X noch im Einklang mit dieser Strategie und diesem Geschäftsprozess?
- Wie wichtig ist Anwendung X von allen Anwendungen, die Sie pro Tag, Woche oder Monat verwenden, um Ihre Arbeit zu erledigen? Würden Sie der Verbesserung von Anwendung X Vorrang vor anderen Anwendungsverbesserungen einräumen? Und warum?
- Verwenden Sie zwei oder mehr Anwendungen, um die gleiche Funktion auszuführen? Wenn Sie das tun, migrieren Sie dann von der alten Anwendung zur neuen Anwendung oder gibt es wirklich zwei oder mehr Anwendungen, die das Gleiche tun?
Effektive Kommunikation mit Ihrem Geschäftskunden ist ein wichtiger Aspekt der Anwendungssteuerung. Die Antworten auf diese Fragen und das Verständnis der Gesundheit und Fitness aller Anwendungen im Portfolio helfen dem Anwendungsmanager bei der Priorisierung aller Arbeiten (Projekte zur Verbesserung der Anwendungen), die mit dem Anwendungsportfolio verbunden sind. Darüber hinaus sollte der Abbau von doppelten Legacy-Anwendungen eine Kostenreduzierung ermöglichen oder es Unternehmen erlauben, in zukünftige Innovationsprojekte zu investieren. Und schließlich sollten die Geschäftsleitung, die Kunden und die Benutzer gleichberechtigte Partner bei dieser Analyse sein und die IT-Abteilung sollte häufig und schnell reagieren.
In meinem nächsten Blog möchte ich über das Konzept der Pace-Layered Application Strategy sprechen und darüber, wie Sie Ihre Anwendungsstrategie kontinuierlich aktualisieren können und wie das Verständnis der künftigen Anwendungsanforderungen dem Anwendungsmanager hilft, den künftigen Bedarf an Ressourcen zu bestimmen.
Ich würde gerne von Ihnen hören. Wie bringen Sie derzeit Geschäftsanforderungen und Anwendungsstrategie in Einklang? Welchen Ansatz verfolgen Sie, um den Zustand des Anwendungsportfolios Ihres Unternehmens zu verstehen? Teilen Sie Ihre Erfahrungen mit, indem Sie unten einen Kommentar hinterlassen.
Swanton, B. (2012). 2012 strategischer Fahrplan für die Anwendungsstrategie. Gartner, doi: G00234745
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