Was unterscheidet leistungsstarke, agile IT-Teams in einigen Unternehmen von ihren hart arbeitenden - und in einigen Fällen sogar noch härter arbeitenden -, aber weniger erfolgreichen Pendants in anderen Unternehmen? Es geht nicht darum, dass sie sich eine Seite aus dem Spielbuch von Folger's Crystals ausleihen und heimlich alle Teammitglieder durch versierte Scrum-Master ersetzen. Vielmehr ist es so, dass sie als Ganzes durch diese sieben integrierten Merkmale definiert sind:
- Sie konzentrieren sich auf Ergebnisse, nicht auf Sprints.
Sprints sind natürlich ein wichtiger Bestandteil von Agile, aber sie sind das Mittel, um die Arbeit zu erledigen. Die Ziele sind spezifische, vorrangige Leistungen. Leistungsstarke agile Teams lassen sich nicht von Sprints vereinnahmen und verlieren das Ziel aus den Augen. Sie sehen ganz klar die Bäume und den Wald - und nicht das Erstere anstelle des Letzteren. Dieses Paradigma reduziert nicht nur die Leistung, sondern auch das Risiko der "Sprintmüdigkeit".
- Sie setzen Zieldaten, Meilensteine und Fristen strategisch ein.
Leistungsstarke agile Teams verwenden nicht nur Zieldaten, Meilensteine und Fristen, um den Fortschritt zu verfolgen. Sie nutzen sie auch, um das Team strategisch zur Rechenschaft zu ziehen und, was ebenso wichtig ist, um das Team zu motivieren und auf gemeinsame Ziele zu konzentrieren, anstatt auf unabhängige Agenden.
- Sie treffen Entscheidungen auf der Grundlage harter Daten - nicht aus dem Bauch heraus oder aufgrund von Vermutungen.
Leistungsstarke agile Teams nutzen genaue Echtzeitdaten aus allen relevanten Quellen, um intelligentere und schnellere Entscheidungen zu treffen. Die Automatisierung von Prozessen wie Anfragen und Genehmigungen ist hier von entscheidender Bedeutung, denn es gibt einfach zu viele Informationen, die manuell zusammengetragen, analysiert und bearbeitet werden müssen.
- Sie haben keine Angst zu scheitern.
Wenn herkömmliche IT-Teams auf agile Methoden umsteigen, besteht eine der größten Herausforderungen darin, das Paradigma in Bezug auf Misserfolge neu zu definieren. Denn bei agilen Methoden sind Misserfolge nicht nur wahrscheinlich, sondern auch üblich. Außerdem sind sie wertvoll, da sie Lektionen, Erkenntnisse und Möglichkeiten zur Verbesserung der Kundenerfahrung und Personalisierung liefern. Leistungsstarke agile Teams zeichnen sich durch einen intelligenten (aber nicht rücksichtslosen!) Geist aus. Sie werden dabei von Führungskräften unterstützt, die als dienende Führer fungieren, die sie befähigen, ausrüsten und Hindernisse beseitigen.
- Sie sind widerstandsfähig und hilfsbereit.
Die Arbeit in agilen Teams kann aufregend und lohnend sein - aber auch anstrengend und stressig. Leistungsstarke agile Teams sind widerstandsfähig und bleiben auch dann engagiert, wenn die Zeiten hart sind und Sprints zu Marathons werden. Ein großer Teil dieser Widerstandsfähigkeit ist in einer unterstützenden und kooperativen Kultur verwurzelt. Während Dinge wie Politik, Streitereien, Eifersucht und Revierkämpfe für alle Teams schlecht sind, sind sie für agile Teams tödlich, denn hier muss jeder wissen und (vor allem) das Gefühl haben, dass er den anderen den Rücken freihält. Teamarbeit macht den agilen Traum wahr.
- Sie arbeiten nicht in einem Silo.
Agile Teams arbeiten in einem Umfeld des "kontrollierten Chaos", was bedeutet, dass Führungskräfte nicht bei jedem Schritt, jeder Phase oder jedem Stage Gate konsultiert werden können (und sollten). Wenn das der Fall ist, handelt es sich nicht um funktionale Agilität, sondern um dysfunktionales Mikromanagement. Hochleistungsteams vermeiden es jedoch, in Silos zu klettern. Stattdessen halten sie die Führungskräfte auf dem Laufenden, indem sie Technologien wie Planview AdaptiveWork Go um eine flexible Umgebung zu schaffen, die das Beste aus beiden Welten bietet: Die Teams arbeiten nach ihren spezifischen Workflow-Anforderungen, während die Führungskräfte einen klaren Echtzeit-Überblick über die Projekte im gesamten Portfolio erhalten.
- Sie erstellen Vorlagen und Programme.
Agile Hochleistungsteams sind immer auf der Suche nach Möglichkeiten, Vorlagen und Programme zu erstellen, die die Geschwindigkeit, Kapazität und Kompetenz erhöhen, um auf die sich ändernden Kundenanforderungen und die sich verändernde Marktdynamik zu reagieren. Und wenn eine Vorlage oder ein Programm, das in der Vergangenheit effektiv funktioniert hat, nicht mehr anwendbar oder nützlich ist, wird es sofort aus dem Inventar entfernt. Pragmatismus ist der leitende Nordstern - nicht die Tradition.
Agil oder Pleite
In der heutigen schnelllebigen und wettbewerbsintensiven Zeit ist es von entscheidender Bedeutung, den richtigen Kunden die richtigen Produkte auf die richtige Art und Weise und zum richtigen Zeitpunkt zu liefern. Unternehmen, die leistungsstarke agile IT-Teams aufbauen, befähigen und weiterentwickeln, geben das Tempo vor, während diejenigen, die ihre agilen Teams in die andere Richtung schleudern, nur schwer mithalten können.
