Fangen wir damit an: Agiles Marketing bedeutet nicht konventionelles Marketing mit agilem Flair - oder schlimmer noch, Pläne und Manager abzuschaffen und das Chaos regieren zu lassen, bis eine Kombination aus Dringlichkeit, Angst, Furcht und schierer Selbsterhaltung die Leute dazu zwingt, auf quälende Weise Ergebnisse zu liefern und Dinge zu erledigen (und sich dann krank zu melden oder zu kündigen).
Vielmehr ist agiles Marketing eine langfristige Strategie, die ausschließlich davon abhängt, ob die Teams befähigt und engagiert sind oder ob sie entmündigt und unengagiert sind. Einfach ausgedrückt: Es gibt keinen Ort, an dem sich die Mitglieder eines agilen Marketingteams verstecken oder versteckt werden können. Entweder spielen sie eine wichtige Rolle dabei, die Ergebnisse über die Ziellinie zu bringen, oder sie behindern den Fortschritt und die Leistung.
Um Ersteres zu erreichen und Letzteres zu vermeiden, finden Sie hier fünf Tipps für die Bildung von agilen Marketingteams der Spitzenklasse:
- KEEP IT SMALL: Normalerweise sollten agile Marketingteams nicht mehr als ein Dutzend Mitarbeiter haben (einige Experten sagen, dass 10 die Obergrenze sein sollte). Größere Teams verfügen zwar in der Regel über ein größeres Wissenskapital, aber es dauert in der Regel auch länger, bis sie zu einem Konsens gelangen, und das Pivotieren kann eine Herausforderung sein.
- WÄHLEN SIE DIE TEAMMITGLIEDER RICHTIG AUS: Besetzen Sie agile Marketingteams mit funktionsübergreifenden Fachleuten, die relevante Fähigkeiten mitbringen. Ein Team, das mit der Erstellung einer E-Mail-Nurture-Kampagne beauftragt ist, könnte zum Beispiel aus einem Spezialisten für die Nachfragegenerierung, einem Spezialisten für Marketingautomatisierung, einem Datenbankspezialisten, einem Autor für Inhalte, einem Grafikdesigner und einem Projektmanager bestehen. Apropos Teamzusammensetzung: Das Dienstalter spielt keine Rolle. Rolle tut.
- GET BUY-IN: Wenn es agilen Marketingteams an Unterstützung fehlt, ist es nur eine Frage der Zeit, bis die Dinge (und die Menschen) zusammenbrechen. Um dieses grausame Schicksal zu vermeiden, sollten Sie die Zustimmung aller relevanten Interessengruppen einholen, wie z. B. der C-Ebene und der umliegenden Teams (z. B. Vertrieb, Kundenbetreuung, Forschung und Entwicklung,&usw.). Stellen Sie sicher, dass jeder versteht, warum und wie sich agiles Marketing vom herkömmlichen Marketing unterscheidet.
- DRIVE VISIBILITY & COLLABORATION: Auf dem agilen Marketingboot darf es keine Passagiere geben. Alle müssen in die gleiche Richtung rudern, verstehen, wo sie stehen und wohin sie in jedem Sprint gehen, und sinnvoll zum Teamerfolg beitragen. Verwenden Sie zu diesem Zweck eine Aufgabenverwaltungslösung wie Planview AdaptiveWork Go, die von Grund auf zur Unterstützung agiler (und hybrid-agiler) Marketingteams entwickelt wurde.
- TREFFEN SIE TÄGLICH: Tägliche Stand-up-Meetings sind für agile Marketingteams ein Muss, um Prioritäten zu klären, die weitere Arbeit zu planen und sich mit Problemen zu befassen, die sich zu komplexen, frustrierenden Problemen entwickeln können, wenn sie nicht behoben werden. Wenn die Teams nicht an einem Ort zusammenarbeiten, nutzen Sie technologische Hilfsmittel, um alle Beteiligten zusammenzubringen, auch wenn sie sich auf der anderen Seite der Stadt, des Landes oder des Planeten befinden.
Ein letztes Wort
Bevor ich zum Schluss komme, möchte ich noch auf ein weiteres Element der agilen Teambildung eingehen, das für viele Unternehmen zwar wichtig, aber auch problematisch ist: der Umgang mit Misserfolgen. Im Gegensatz zum konventionellen Marketing besteht eines der charakteristischen Merkmale agiler Marketingteams darin, dass sie in ihrem Bestreben, einen Mehrwert für den Kunden zu schaffen, innovativ sein und experimentieren müssen - was unweigerlich bedeutet, dass sie scheitern werden. Wenn (nicht wenn) dies geschieht, dürfen die Teams nicht in Panik geraten oder implodieren. Stattdessen müssen sie aus den Erfahrungen lernen und das Wissen nutzen, um voranzukommen. Manchmal mit neuen Erkenntnissen darüber, was man tun sollte, und manchmal mit neuen Erkenntnissen darüber, was man nicht tun sollte. So oder so sind sie schlauer, stärker und haben mehr Aussicht auf Erfolg.
