Vielleicht haben Sie schon einmal gehört, dass Crowdsourcing-Innovationen sehr schwer zu managen sind. Oder dass sich der geschäftliche Nutzen nicht sofort zeigen wird, so dass es die Zeit und den Aufwand nicht wert ist, ein crowd-basiertes Innovationsprogramm zu starten.
Wir möchten die Sache richtig stellen. Hier sind 4 Crowdsourcing-Mythen, die Sie wahrscheinlich schon gehört haben - und warum Sie sich davon nicht abhalten lassen sollten, es zu versuchen.
1. Crowdsourcing-Ideen führen zu Mob-Mentalität
Das ist etwas, das Sie mindestens einmal erlebt haben: Gruppendenken. Es ist, wenn die Leute die Ideen der lautesten Person in der Gruppe übernehmen, unabhängig davon, wie gut sie wirklich sind, weil es entweder die am wenigsten schwierige Option ist oder diese Person der Chef ist. Aber, laut Gallup's State of the American Workforce report, erleben Unternehmen einen 240%igen Anstieg der leistungsbezogenen Geschäftsergebnisse, wenn sowohl Kunden als auch Mitarbeiter aktiv zur kollaborativen Innovation beitragen.
Wie können Sie also die Vorteile nutzen? Dank fortschrittlicher Algorithmen und Spielmechanismen werden bei Crowdsourcing-Innovationen mit auf einer Plattform wie Planview IdeaPlace alle Personen in einer Gruppe einbezogen, während Voreingenommenheit, die durch die Rolle einer Person oder das gute Timing ihrer Einreichung entsteht, ausgeschlossen wird. Wir können nicht versprechen, dass bestimmte Leute nicht immer noch denken, ihre Ideen seien besser als die aller anderen, aber wir können Ihnen versichern, dass Sie deswegen nicht die nächste große Idee verpassen werden.
2. Innovationen kommen nur von Produktexperten
Falsch. Es hat sich immer wieder gezeigt, dass die wertvollsten neuen Ideen aus unerwarteten Quellen stammen, wie im Fall von AT&T's $44M TIP Programm, einem Call Center Mitarbeiter und einer kleinen App, von der Sie vielleicht schon gehört haben: AT&T Drive Mode®.
Brauchen Sie mehr Beweise? In einer aktuellen Studie von 125 US-Firmen mit einem Jahresumsatz von $250M+ gaben 78 Prozent an, irgendeine Form von Crowdsourcing zu praktizieren, keines hat es aufgegeben, und 82 Prozent praktizieren es heute intensiver als noch vor drei Jahren.
Und genau deshalb ist dieser Ansatz so effektiv, denn es ist nicht nur Ihr berufliches Fachwissen, das zu erstaunlichen Ideen führt - es sind auch Ihre Lebenserfahrungen.
3. Kollaborative Innovation = Kopfschütteln (und das ist schlecht)
Put a huge, diverse crowd of people together to solve something and yep — there’s going to be some level of debate. But customers of ours at Citi, Cambia, and Siemens think the outcomes are worth a few ruffled feathers here and there. After all, ideas from their programs have all been exposed to different perspectives, chewed on, defended, taken apart, and rehashed, and have generated well over $200M, engaged hundreds of thousands of people, and resulted in highly unique innovations like a drone-based system for reducing urban congestion and pollution.
Mohan Nair, Chief Innovation Officer von Cambia, sagte: "[Crowdsourcing-Innovation] hilft unserer Organisation, zusammenzuarbeiten, transparenter zu werden und die wichtigsten Geschäftsziele zu priorisieren."
4. Crowdsourcing kompromittiert Wert
Niemand sieht gerne, wie sich eine großartige Idee in ein Kamel verwandelt (ein sinnloses Sammelsurium von Vorschlägen, das entsteht, wenn eine Gruppe von Ideengebern keine Kompromisse eingehen kann). Und das ist eine echte Gefahr des Crowdsourcing ohne ein System zum Sammeln und Überprüfen von Ideen: Sie untergraben die Fähigkeit der Crowd zur Innovation, weil es nichts gibt, was den kollaborativen Prozess von der Einreichung bis zur Aktion leitet.
Und genau da kommen wir ins Spiel. Mit Spigit können Sie großartige Ideen aus allen Bereichen Ihres Unternehmens erfassen. Sie werden sich nicht wie ein Viehtreiber fühlen oder Ihre ohnehin schon begrenzte Zeit damit verbringen, eine Version nach der anderen der gleichen müden Lösungen zu durchforsten. Stattdessen können Sie sich in den erstaunlichen Ergebnissen der klügsten Köpfe in Ihrem Unternehmen sonnen, die gemeinsam an der Entwicklung der besten Ideen arbeiten und sie ans Licht bringen - und das ist eine Tatsache.
