Elvia Martínez dirige deux équipes réparties sur trois continents. Elvia se sert de son expérience unique, issue d'une famille d'immigrés, pour diriger ses équipes dans un esprit d'inclusion, de collaboration et de soutien.
Expliquez votre rôle en tant que responsable mondial de la veille stratégique et de l'analyse, ainsi que quelques-unes de vos responsabilités.
Je dirige deux équipes d'assistance technique. Ils sont répartis entre les États-Unis, la Suède, l'Allemagne et l'Inde. La première est l'équipe "Business Intelligence and Analytics", qui s'occupe des questions de reporting, principalement pour l'application Planview Portfolios.
L'autre est l'équipe Planview IdeaPlace, qui répond aux besoins de gestion de l'idéation des clients qui cherchent à innover. Les deux groupes fournissent un service d'assistance à la clientèle pour les questions techniques, les questions relatives aux produits et les questions de rapport.
Parlez-nous de votre parcours professionnel à ce jour.
J'ai travaillé dans l'industrie automobile au début de ma carrière, lorsque j'ai obtenu mon diplôme. Ensuite, j'ai pris quelques années de congé pour passer du temps avec mes deux fils. J'ai fait du bénévolat et du travail philanthropique tout en restant à la maison. J'ai ensuite passé quelques années dans le secteur de l'éducation avant de rejoindre l'industrie technologique au début de la pandémie de COVID-19. Cela fait maintenant un peu plus de trois ans que je travaille à Planview.
Quelle est la plus grande leçon que vous avez apprise au fur et à mesure que vous progressiez dans votre carrière ?
La plus grande leçon que j'ai apprise, c'est qu'il faut être fidèle à soi-même. Il est essentiel que je sois moi-même et fidèle à mes convictions. Si vous êtes sincère et que vous défendez vos convictions, comme l'empathie, le respect et l'autonomisation des autres, le reste se met en place. C'est la chose la plus importante que j'ai apprise, surtout ces dernières années.
Y a-t-il des expériences dans votre vie qui, selon vous, ont contribué à votre réussite professionnelle ?
Pour comprendre mon expérience, il faut remonter à mon enfance. J'ai été élevée dans une famille d'immigrés qui travaillait dur. Mes parents m'ont montré l'exemple par leur éthique du travail. Ils ont toujours accordé de l'importance à l'éducation : pour eux, c'était un moyen de sortir d'une situation difficile. Mais malgré tout cela, leur priorité a toujours été la famille. Je me souviens que mon père avait deux ou trois emplois pendant mon enfance, mais il ne manquait jamais un événement. Cela m'a appris à valoriser le travail et à faire passer les besoins des autres avant les miens. Je l'applique désormais à tout ce que je fais, y compris au travail.
Quel type de réunion préparez-vous ? Avec qui collaborez-vous généralement ?
Je suis le genre de personne qui aime prendre des notes et arriver préparée à chaque réunion, aussi informelle soit-elle. Je veux faire mes recherches et savoir de quoi nous parlons et à quoi nous allons nous attaquer. Je le fais à des degrés différents. Si je participe à un entretien individuel avec une personne qui m'est subordonnée ou qui cherche des conseils ou un mentor, je lui laisse le soin d'orienter la conversation. Je les rencontrerai là où ils sont.
Je dirais que les réunions auxquelles je me prépare le plus sont celles avec les clients. J'aime y aller en sachant quel est le problème et ce que nous avons fait jusqu'à présent. J'ai besoin de connaître les prochaines étapes pour pouvoir orienter la conversation et donner aux clients l'impression qu'ils sont dans une bonne situation, même si je n'ai pas nécessairement résolu tous les problèmes.
Qu'est-ce qui rend votre équipe si efficace ?
Les consultants de mon équipe sont des êtres humains formidables. Oui, ils ont des compétences techniques ; oui, ils ont les compétences non techniques nécessaires pour le travail. Mais ce sont aussi des gens formidables. Ils sont bienveillants. Ils aiment apprendre, ce qui est une condition sine qua non pour faire partie de l'une de mes équipes. Ils veulent vraiment avoir un impact. Je m'efforce de leur donner les moyens de donner le meilleur d'eux-mêmes et de ne pas faire de microgestion, ce qui leur permet de donner le meilleur d'eux-mêmes.
Parlez-nous du travail à domicile - quels en sont les avantages et les inconvénients ?
La camaraderie du bureau me manque parfois, mais je suis nettement plus productive en travaillant à domicile. Il n'y a pas autant de distractions. J'établis une bonne communication et une bonne confiance avec mes équipes et les équipes avec lesquelles je collabore.
L'inconvénient du travail à domicile est que je finis par travailler beaucoup plus. Je vais préparer le dîner, puis je penserai à cette dernière chose. Comme mon ordinateur est toujours ouvert, il m'est facile d'y retourner sans cesse. Je pense donc que je travaille beaucoup plus lorsque je suis à la maison, et c'est un combat.
Comment gérez-vous votre équilibre entre vie professionnelle et vie privée ?
Je pense que la solution réside dans le travail d'équipe. Mes chefs d'équipe sont absolument formidables. Je ne dirai jamais assez à quel point ils sont formidables. J'ai deux chefs d'équipe dans l'équipe de veille stratégique et un chef d'équipe dans l'équipe IdeaPlace. Je ne pourrais pas le faire sans eux. Je veille également à sortir tous les jours, ne serait-ce qu'en promenant mon chien. Nous dînons toujours en famille. Aujourd'hui, il n'y a plus que mon mari et moi, mais nous continuons à manger ensemble.
Qu'est-ce qui vous motive dans votre travail ?
Ce qui me motive vraiment, c'est d'encadrer les gens, en particulier ceux qui me rendent des comptes. J'aime parler avec les gens de ce sur quoi ils travaillent et de leurs projets à court et à long terme. Nous discutons de la manière dont ils suivent leurs objectifs et de ce qu'ils attendent de moi pour donner le meilleur d'eux-mêmes. Ces conversations me motivent. Je prends toujours du temps pour eux.
En quoi Planview est-elle différente des autres entreprises pour lesquelles vous avez travaillé ?
Cette entreprise attire des personnes formidables. J'ai travaillé dans d'autres endroits très agréables, et je pense que l'on peut trouver des gens agréables partout, mais Planview semble être un aimant pour les gens extraordinaires.
Les développeurs, les ingénieurs et les membres de diverses équipes interfonctionnelles s'envoient constamment des messages, se disent "bon travail" et se soutiennent de manière générale. Nous avons construit des relations si fortes que nous pouvons aborder les problèmes avec grâce et humour.
Planview s'appuie sur un ensemble de cinq valeurs fondamentales. Y en a-t-il un qui correspond vraiment à votre expérience ?
Toutes les valeurs fondamentales de Planview sont excellentes, mais "nous construisons ensemble" est celle que j'utilise le plus souvent pour reconnaître les contributions de mon équipe et de mes collègues. Nous avons pu accomplir beaucoup de choses grâce à nos liens étroits. Je ne pense pas que nous pourrions faire ce que nous faisons sans le soutien que nous recevons de DevOps et Cloud Ops. Il s'agit d'une collaboration. Nous dépendons les uns des autres. Et il ne s'agit pas seulement de mon équipe ou de quelques personnes ; il s'agit de la manière dont des équipes entières travaillent ensemble pour construire.
Pour le plaisir, comment vous détendez-vous lorsque vous n'êtes pas en service ?
À moins que vous ne soyez un coureur, vous ne penserez probablement pas que c'est amusant, mais j'adore faire de la randonnée et courir. Je suis un coureur de fond. Je passe le plus de temps possible à l'extérieur et avec ma famille. Dans ma famille, tout le monde court. Lorsque mes deux fils étaient petits, nous allions tous ensemble courir. Nous étions connus dans notre communauté comme la famille qui courait. Même s'ils ne sont plus à la maison, courir me procure encore de la joie.
Comment le fait de faire partie d'un groupe de ressources pour les employés (ERG) a-t-il influencé votre expérience chez Planview ?
Honnêtement, je n'ai pas passé autant de temps que je l'aurais souhaité avec des ERG comme Kaleidoscope et Women at Planview. Il est cependant réconfortant de savoir qu'ils sont là. Les GRE jouent un rôle important et j'essaie de suivre les activités et les annonces des différents groupes. Il y a encore beaucoup de travail à faire, surtout lorsqu'il s'agit de soutenir et de développer notre communauté BIPOC.
Quelle est la chose que vous souhaiteriez que les gens apprennent pendant le Mois du patrimoine hispanique ?
Une grande partie de la population de la région d'Austin, au Texas, s'identifie comme hispanique ou latino-américaine. Je pense qu'il est très important pour les gens de comprendre les problèmes qui touchent ce groupe particulier, parce qu'ils apprennent à connaître leur communauté.
J'espère que les célébrations ne se limiteront pas à la nourriture - qui est un excellent point de départ et que la plupart des gens apprécient - mais qu'elles mettront l'accent sur les contributions apportées à ce pays par les Hispaniques. Je veux aussi que les gens comprennent comment soutenir au mieux la communauté hispanique, en particulier nos enfants et nos jeunes adultes. Ils ont besoin d'opportunités, d'éducation, de développement et de bien d'autres choses qui ont parfois fait défaut.
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