On ne peut pas s'attendre à ce que les équipes qui sont réunies se soudent immédiatement et se comportent au mieux de leurs capacités. En tant que chef de projet, c'est votre rôle de veiller à ce que le développement positif de l'équipe se produise afin qu'elle puisse atteindre une productivité maximale. Outre les compétences nécessaires à l'exécution de vos propres tâches, le développement d'une équipe exige une compréhension considérable de la motivation et de l'intelligence émotionnelle.
Dans les années 1960, le psychologue, Bruce Tuckman, a fondé un modèle de développement d'équipe qui est toujours pertinent et auquel on adhère aujourd'hui. Il a suggéré que toutes les équipes passent par cinq étapes de développement :
- Former: lorsqu'une équipe se rencontre pour la première fois, découvrir davantage qui est chaque personne et quelles sont ses capacités et sa personnalité.
- Storming: ici, la compétition et les conflits peuvent surgir, car différentes personnes veulent revendiquer différents domaines, faire les choses de différentes manières ou prendre le projet dans une direction différente. En tant que manager, il est crucial de maintenir le contrôle et l'équilibre pendant cette phase.
- Normalisation: cette étape est caractérisée par l'accord et le compromis ; les conflits commencent à être résolus car chacun se rend compte de l'importance de l'unité plutôt que de tout avoir à sa façon.
- Performing: la collaboration et la coopération sont devenues la norme, chacun reconnaît et accepte ses rôles et ses tâches, les problèmes sont résolus par le dialogue et la discussion constructive.
- Ajournement: on l'appelle aussi la phase de deuil, le projet a été achevé et les tâches accomplies, il s'agit donc de conclure les choses, de reconnaître les succès et le travail du groupe et de partir avec les points positifs qui ont été acquis.
Conseils pour le développement de l'équipe
Une fois que vous pouvez reconnaître dans quelle phase se trouve votre équipe, il devient beaucoup plus facile de savoir quoi faire pour l'aider. Développer une équipe n'est jamais une tâche simple car chaque équipe différente aura son propre ensemble de personnalités et de problèmes, mais voici quelques conseils pour vous aider.
Définir une vision commune
La discorde peut souvent survenir lorsque différents membres d'une équipe ont des idées différentes sur la direction à prendre. En tant que GP, il est essentiel d'établir des objectifs, des buts et des méthodologies clairs qui serviront de fil conducteur à votre équipe.
La communication est centrale
Pour que les équipes se soudent et avancent, elles doivent être capables de communiquer, que ce soit sur le plan personnel ou professionnel. L'utilisation d'une plateforme de gestion de projet basée sur le cloud , telle que Planview AdaptiveWork, permet à votre équipe d'avoir une plus grande clarté dans ses rôles et de communiquer directement avec les autres membres du personnel, où qu'ils soient dans le monde.
Favoriser une expression ouverte et respectueuse
Comme l'a noté le professeur Tuckman, la phase la plus difficile du développement d'une équipe est celle où les gens apprennent à se connaître suffisamment bien pour se lancer des défis. Cela peut conduire à une collaboration tendue et à un conflit pur et simple. Pour la survie et la prospérité future de l'équipe, chacun doit se sentir à l'aise pour exprimer ses pensées et ses opinions, mais cette expression doit également se faire d'une manière qui n'empêche pas les autres de s'exprimer, cela peut être un exercice d'équilibre difficile mais nécessaire pour que cela fonctionne.
S'appuyer sur les relations personnelles
Des relations personnelles plus étroites renforcent l'engagement envers la cause et la volonté de collaborer. Elles peuvent être favorisées en autorisant et en encourageant les discussions informelles sur les tableaux de messages du travail, en prévoyant un temps de discussion informelle au début ou à la fin des réunions et en organisant des événements de socialisation en dehors du bureau.
Clarifiez les rôles et les responsabilités
Lorsque tous les membres de l'équipe savent ce qu'ils sont censés faire et comment les différents niveaux de responsabilité sont partagés, il est beaucoup plus simple de travailler ensemble et d'éviter les conflits majeurs. Prenez le temps de travailler sur les différentes tâches et assurez-vous que le personnel sait que la porte est toujours ouverte s'il a des questions sur les rôles et les responsabilités.
