Étant donné le rythme du changement dans les entreprises aujourd'hui, il n'est pas surprenant que le site Enterprise Architecture (EA) ait commencé à occuper le devant de la scène. Traditionnellement, l'EA se concentre sur l'architecture du paysage technologique vers la rentabilité. Mais selon leur rapport de janvier 2017, The State of EA 2017 : Aspirations and Challenges, qui comprend des données tirées d'une enquête auprès de cadres de gestion de la technologie et d'architectes d'entreprise, Forrester "a vu des thèmes d'entreprise tels que la centricité du client commencer à affecter l'EA et à apparaître comme des moteurs clés."
L'enquête 2017 EA donne un aperçu de ce qui change et de ce qui reste inchangé dans la communauté EA, ainsi que des aspirations et des défis. Par exemple, lorsqu'on leur a demandé de classer les principaux moteurs de l'EA au sein de l'organisation, 48 pour cent des personnes interrogées ont classé "améliorer la planification de la gestion technique" dans leurs trois principaux moteurs. Les résultats incluent :
- 40 pour cent - consolider les applications et la technologie (réduire les coûts de gestion technique)
- 39 pour cent - améliorer les processus et/ou les résultats de l'entreprise
- 32 pour cent - permettre ou soutenir l'amélioration de l'expérience client
Il est clair que les préoccupations des entreprises prennent de plus en plus d'importance, ce qui montre que les programmes d'EA axés sur la technologie auront besoin de nouvelles compétences pour répondre à ces préoccupations. Le rapport constate que "les processus de planification deviennent plus formels et plus inclusifs". En fait, Forrester rapporte que les programmes d'EA sont plus engagés et plus efficaces lorsque leur planification suit un processus formel et que la technologie et l'entreprise planifient ensemble. Si les dirigeants de l'EA se concentrent sur la valeur stratégique plutôt que sur la valeur du projet, un processus formel peut alors fournir une meilleure contribution à l'établissement des orientations de l'EA et ouvrir la porte à une participation plus précoce à la planification. Forrester a constaté que plus de la moitié des personnes interrogées disposent d'un processus de planification formel qui combine les affaires et la technologie :
- 26 pour cent - processus formel de planification stratégique à l'échelle de l'entreprise combinant la gestion des affaires et de la technologie
- 25 pour cent - processus formel de planification stratégique organisé par unité d'affaires combinant les cadres de gestion des affaires et de la technologie.
Bien que ces résultats soient prometteurs, Forrester note également que "les professionnels de l'EA ont encore du mal à s'engager dans des processus de planification et à tirer parti de processus de gouvernance faibles pour faire de l'architecture une réalité." Ils signalent que la sensibilisation et le soutien en dehors de la direction technique font encore défaut et que les mesures ont tendance à être plus tactiques que stratégiques. Bien qu'il y ait une croissance de l'architecture ayant un impact sur les affaires, elle est plus susceptible de se produire en dehors de l'EA.
Malgré l'évolution du contexte et des moteurs de l'EA, les données de Forrester montrent également peu de changement par rapport aux années précédentes en ce qui concerne les aspects clés de la structure, du reporting et des compétences. Le lien hiérarchique le plus courant (49%) est toujours celui du DSI. En outre, les rôles traditionnels restent une constante au sein de l'EA, les rôles plus récents n'étant pas encore courants.
Il est clair que les programmes d'EA devront dépasser les limites confortables de la gestion technique. Pour commencer, ils doivent faire de la communication et du reporting une priorité. Forrester suggère que les dirigeants de l'EA construisent les équipes à partir de la base autour des moteurs de l'entreprise. Au lieu de faire venir l'entreprise à eux, les professionnels de l'EA devraient être plus proactifs pour communiquer la valeur commerciale de l'EA. En intégrant l'expertise au sein de l'entreprise, les rôles et les compétences peuvent être utilisés pour engager et influencer un plus large éventail de parties prenantes.
Il existe un certain nombre de recommandations et de conseils utiles pour les équipes d'EA qui cherchent à élever leurs pratiques. Je vous invite à télécharger cette enquête approfondie, L'état de l'EA 2017 : Aspirations et défis.
![Établir un cadre de communication entre l'architecture d'entreprise et les entreprises [Infographique] (en anglais)](https://blog.planview.com/wp-content/uploads/2017/11/Establishing-an-Enterprise-Architecture-to-Business-Communication-Framework-Infographic_750x400.jpg)
