Perturbations des talents et solutions tendancielles pour les services professionnels [Infographie].
Que voient les analystes lorsque toutes les données indiquent une pénurie de talents imminente pour les services professionnels ? Ils recherchent ce que les meilleures organisations de leur catégorie font pour combattre le problème. Dans ce cas particulier, Service Performance Insight a glané dans son étude annuelle PS Maturity Benchmark que les organisations qui avaient des outils technologiques avec trois attributs s'en sortaient considérablement mieux...