PPM pour les organisations de services professionnels est utilisé pour gérer 1,700 les ressources facturables et soutenir l'évolution des nouvelles activités.
La transition vers la satisfaction des attentes des clients en matière de facturation basée sur les produits livrables - par opposition à la facturation plus typique en fonction du temps et du matériel - est un problème courant dans le domaine des services professionnels. Dans un large éventail d'industries, qu'il s'agisse d'une organisation interne intégrée ou d'une entreprise autonome basée sur des projets, les attentes des clients exigent des OSP qu'elles fassent preuve d'une diligence toujours plus grande pour détailler le nombre exact d'heures facturables ou d'heures de travail sur le terrain en vue d'atteindre une étape spécifique.
NASCO devait justement faire cela et effectuer cette transition avec des ressources limitées. Ils ont fait leurs recherches et ont réalisé que leur implémentation actuelle de Planview Enterprise (qui était utilisée pour gérer la gestion de leurs ressources et la planification de la capacité de leurs services informatiques facturables) disposait non seulement de toutes les informations dont ils avaient besoin, mais aussi des capacités de rapport et de facturation qui pouvaient être exploitées pour atteindre leurs objectifs.
Dans cette étude de cas, découvrez comment NASCO a effectué ce changement d'organisation majeur avec succès :
- Réduction des processus manuels et chronophages, avec à la clé une rationalisation et un développement de l'activité
- Nouvel accès en temps réel entre le devis et la trésorerie afin d'identifier les jalons pour collecter les revenus
- Amélioration de la gestion fiscale des projets
- Renforcement de la gestion et de la performance des projets et des programmes pour améliorer le retour sur investissement et la satisfaction client
Pour en savoir plus sur l'histoire de NASCO, visitez la section Vibrant Customer Community de sur Planview.com et accédez à . La présentation de NASCO, d'une durée de 30 minutes, , explique comment ils ont intégré 1,700 ressources facturables dans un système de projets gérés et conçu des étapes claires pour la facturation.
