Joyeuses fêtes, amateurs d'innovation, et bienvenue aux 12 jours d'innovation de Planview IdeaPlace ! Cette série 2014 de projecteurs présente des ressources triées sur le volet, des événements à venir, des webcasts, des articles sur le leadership éclairé et bien plus encore, afin de vous donner un coup de pouce inspirant pour l'année à venir. Profitez-en !
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En ce 8e jour de l'innovation, nous aimerions partager avec vous : huit de nos blogs d'innovation préférés publiés au cours de l'année écoulée, énumérés ci-dessous sans ordre particulier.
1. Le pipeline de l'innovation : L'ultime évolution de la boîte à suggestions d'entreprise
"Au cœur de tout processus d'innovation réussi se trouve la capacité de saisir et d'exécuter de grandes idées. De nombreuses organisations croient que l'"innovation" est une chose ambiguë et fortuite, à la fois imprévisible et impossible à gérer. Associée à la pression exercée pour détruire continuellement les frontières et faire des percées, cette croyance est intimidante et étouffante. Heureusement, elle est aussi infondée."
2. La monnaie de l'innovation : Miser sur la sagesse de la foule
"Alors que le secteur bancaire subit une réforme continue, ses dirigeants se préparent à des suppressions d'emplois qu'ils soupçonnent de se produire au cours des trois prochaines années. Les parties prenantes vont très probablement jeter un regard introspectif sur les défis existants et essayer de trouver de nouvelles propositions pour les clients qui amélioreront les services bancaires numériques et réinventeront l'expérience client... Il est probable que la plupart de ces innovations seront dirigées de haut en bas, mais il y a une tension intéressante ici : la différence entre ce que le leadership "pense" fonctionnera, et ce que le personnel de première ligne voit et entend directement de leurs clients. Les travailleurs de première ligne - les caissiers et les représentants du service à la clientèle - sont susceptibles de voir des problèmes que les gestionnaires préféreraient ignorer et dont les cadres supérieurs ne sont pas conscients."
3. Stimuler les initiatives d'innovation grâce à la technologie mobile
"Il y a vingt ans, les entreprises qui cherchaient à mener des initiatives d'innovation avaient un nombre limité de points de contact à prendre en compte et peu d'options technologiques. À l'époque, la majorité des interactions avec les clients se déroulaient selon l'un des trois scénarios suivants : face à face dans un magasin de détail ou un bureau d'entreprise, par téléphone ou par écrit via le courrier postal.
Avance rapide jusqu'à aujourd'hui - mon Dieu, comme les choses ont changé. Aujourd'hui, les entreprises servent leurs clients par le biais des canaux susmentionnés, plus une multitude d'autres, notamment le Web, l'e-mail, les SMS/textes et les médias sociaux.
En raison de cette évolution, la technologie mobile est devenue le véhicule par lequel les entreprises doivent rendre l'innovation évolutive. Avec la propagation des appareils mobiles, cela nécessite désormais des stratégies internes de gestion de l'innovation qui tirent parti d'une main-d'œuvre nombreuse, diverse et souvent géographiquement dispersée. Les entreprises avisées exploitent ce profond changement de pouvoir pour se concentrer sur la différenciation et les opportunités stratégiques offertes par la technologie mobile."
4. Innovation ouverte : Inspirer la collaboration à l'ONU
"La collaboration, les partenariats et l'engagement avec les communautés affectées ne sont pas des idéaux nouveaux pour les agences humanitaires. Cependant, nombre d'entre eux peinent à s'assurer régulièrement qu'ils sont utilisés efficacement pour améliorer leur travail sur le terrain. Les agences humanitaires ne peuvent pas être comparées aux utilisateurs commerciaux de Planview IdeaPlace, car les environnements difficiles dans lesquels elles travaillent à travers le monde posent des défis sociaux, physiques et politiques très différents. La planification et la mise en œuvre de projets sont difficiles dans des environnements aussi imprévisibles - qu'il s'agisse de travailler dans des zones de conflit ou à la suite d'une catastrophe naturelle, ou de soutenir à long terme des personnes réfugiées ou pauvres. Bien que le travail flexible soit une pratique de base dans des organisations telles que le HCR, leur portée mondiale dans 126 pays et des milliers d'employés signifie que les systèmes bureaucratiques ont empêché de trouver spécifiquement des financements pour de nouvelles idées, et d'en tirer des leçons pour les utiliser dans d'autres endroits. C'est cette culture de l'innovation que le HCR s'est récemment intéressé à cultiver."
5. Le crowdsourcing devient le partenaire de choix pour stimuler l'innovation
"Le crowdsourcing devient rapidement le "partenaire de choix" pour stimuler l'innovation. Des entreprises de différents secteurs d'activité exploitent désormais le pouvoir de la foule par rapport à l'innovation interne segmentée pour lancer de nouveaux produits ou services... La science des foules, la tentative de cartographier les réussites du crowdsourcing et d'appliquer des modèles mathématiques pour tracer un modèle et répéter le phénomène, a été popularisée récemment. Cependant, les communautés collaboratives qui stimulent l'innovation ont une longue et riche histoire. Ces communautés ont été essentielles au développement de nombreux produits innovants, tels que les hauts fourneaux, l'acier Bessemer, les moteurs de pompage de Cornouailles et la production de soie à grande échelle."
6. Indice mondial de l'innovation 2014 : Le facteur humain
"Alors que nous continuons à explorer les effets mondiaux de l'innovation, de la gestion des idées, du crowdsourcing et de la science des données, il est bénéfique de garder un œil sur les développements et les tendances changeantes dans les régions du monde entier - surtout en relation avec l'impact considérable de l'innovation sur l'économie, la politique et les industries émergentes.
L'indice mondial de l'innovation de cette année, un rapport annuel qui utilise une multitude de données pour classer les capacités et les résultats des économies mondiales en matière d'innovation, se concentre sur ces aspects de l'innovation à travers le prisme des contributions humaines au niveau des individus et des équipes."
7. Collaboration avec les clients et stratégie d'innovation : Faire entrer les utilisateurs dans le jeu
"Les complexités de la vente, couplées à une concurrence intense, ont poussé les entreprises à se tourner vers la stratégie d'innovation avec la conviction que l'innovation et la création avec les clients aideront à soutenir les affaires à long terme.
De nombreuses entreprises font un excellent travail de connexion avec les consommateurs à un niveau de base par le biais de plateformes comme les médias sociaux et les blogs. Les concours, les commentaires et les campagnes d'accroche sont un excellent moyen d'interagir avec les clients, mais ils peuvent être inhibiteurs, car l'engagement des clients par le biais de ces médias est basé sur les partages, les j'aime et les évaluations des produits ou du support. Mais, en poussant la relation avec les utilisateurs un peu plus loin et en les impliquant dans vos processus d'innovation internes, vous pouvez idéer et même co-créer avec eux pour proposer des produits et services qui répondent mieux à leurs besoins."
8. Exploiter l'innovation humanitaire : Améliorer le monde, une idée à la fois
"Aussi évident que cela puisse paraître, chaque avancée technologique, percée médicale ou chef-d'œuvre créatif qui existe dans le monde a commencé par une chose très simple : une idée.
Pour être honnête, avoir des idées n'est pas toujours aussi simple. En particulier dans les milieux d'affaires, générer des solutions vraiment uniques ou innovantes est souvent une lutte acharnée ; une bataille d'esprit contre les ressources, les délais et les données. Cela est particulièrement vrai pour les organisations axées sur l'innovation humanitaire - elles ne sont pas seulement limitées par leurs propres ressources, mais aussi par les nombreux aspects régionaux, politiques, financiers, géographiques et culturels qui affectent le groupe opprimé ou le lieu qu'elles tentent de servir. Même les concepts les plus brillants doivent être soumis à un examen approfondi et à une adaptation. Avoir une idée géniale n'est que le tout, tout début".
