Les entreprises mondiales gaspillent au moins $100 milliards de dollars par an en matière d'innovation, selon un article paru dans MIT Sloan Management Review. Quelque part entre l'idée et la mise en œuvre, il existe de nombreux points d'échec. L'une d'entre elles se situe en amont : L'incapacité à faire participer les employés, les partenaires et les clients à votre processus de gestion de l'innovation .
Ce sont les personnes qui connaissent le mieux votre entreprise et vos produits. En ne demandant pas leur avis, vous risquez de passer à côté d'opportunités de changement de jeu, de production de revenus et de moyens de rendre votre entreprise plus efficace. Vous manquez également l'occasion d'accroître l'engagement des employés et de développer une culture de l'innovation qui rapportera des dividendes pour les années à venir.
Les quatre études de cas suivantes montrent comment des organisations ont utilisé un système de gestion de l'innovation collaborative pour exploiter la sagesse et la perspicacité collectives de leurs employés afin de.. :
- Rationaliser et automatiser le processus d'innovation
- Instaurez une culture d'innovation
- Augmentez l'engagement des employés
- Réduire les coûts et gagner en efficacité
- Lancer des produits et services nouveaux et différenciés
Cambia Health Solutions : La "Force d'innovation" génère et économise des millions de dollars
Cambia Health Solutions a l'innovation dans son ADN, avec pour mission de transformer et de perturber le secteur des soins de santé. Basée dans le nord-ouest du Pacifique, cette entreprise de solutions de santé à but non lucratif a d'abord utilisé SharePoint pour rassembler et analyser des idées. Ils ont rapidement réalisé que cette approche était difficile à mettre à l'échelle, qu'elle ne permettait pas de s'organiser autour d'un sujet et qu'il manquait une voie claire pour faire avancer les idées.
L'entreprise s'est tournée vers un logiciel de gestion de l'innovation pour rationaliser et amplifier le processus. La solution a entraîné la formation d'une "Force d'innovation" et d'un processus d'innovation exclusif que Cambia continue d'affiner et d'appliquer plus largement dans tous les départements. Vous parlez d'une culture de l'innovation !
L'organisation a depuis constaté un retour sur investissement substantiel de ses efforts d'innovation. Un récent défi a permis de réaliser des économies de4 millions de dollars associées à des changements de processus. Cambia a transformé une autre idée en un nouvel outil d'engagement des ventes qui a soutenu plus de $60 millions en ventes et renouvellements.
"Notre mission de transformer l'industrie des soins de santé n'est pas un mince exploit. Notre solution de gestion de l'innovation aide notre organisation à collaborer, à devenir plus transparente et à donner la priorité aux objectifs commerciaux les plus importants pour renforcer notre position sur le marché." Directeur de l'innovation Mohan Nair, Cambia Health Solutions
Polaris Industries : Accélérer l'innovation dans les véhicules
Basé dans le Minnesota, Polaris Industries est un fabricant de motos, de motoneiges, de VTT et de véhicules électriques de proximité. Grâce à une nouvelle solution de gestion de l'innovation, Polaris a réduit de 80 pour cent le temps nécessaire pour analyser, diplômer et mettre en œuvre de nouvelles idées et inventions.
Cette amélioration de leur processus de R&D a considérablement augmenté le temps de mise sur le marché, leur donnant un avantage concurrentiel distinct sur un marché automobile encombré. Leur programme d'innovation a donné naissance à des best-sellers et à des lauréats de prix sur le marché du VTT.
La solution reflétait étroitement nos efforts d'innovation existants, mais nous permettait de passer à l'échelle. Nous pouvons exploiter l'expertise de nos employés, en apportant des véhicules de pointe à notre marché mondial de manière rapide et répétée." Craig A. Scanlon, Vice-président, Polaris Industries
Une grande entreprise d'énergie : Une idée de haut vol réduit les pannes d'électricité
Une grande entreprise de services publics a mis en œuvre un logiciel de gestion de l'innovation pour transformer ses opérations grâce aux connaissances et à la créativité de ses employés. L'objectif était de "préparer l'avenir" de l'entreprise contre les facteurs externes qui mettent le modèle commercial traditionnel des services publics sous une pression énorme - comme les intempéries et les cyberattaques.
L'une des idées gagnantes consistait à utiliser un drone pour vérifier les lignes électriques, ce qui, selon les estimations, permettrait d'éviter 11 pannes de courant par an. Moins de pannes de courant signifie des clients plus satisfaits et des économies de coûts. Pour mettre cela en perspective, le consultant en services publics E Source a constaté que les pannes de courant dans huit grands secteurs américains coûtent aux entreprises environ 27 milliards de dollars par an.
Entreprise de fabrication : Une solution créative réduit les temps d'inspection de 85 %.
Une entreprise de fabrication a mis ses employés au défi de trouver des moyens de mieux servir les clients. Son nouveau programme de gestion de l'innovation a mis au jour un problème : les inspections de l'une de ses pièces d'avion prenaient trop de temps : Sept heures pour enfiler une caméra à l'intérieur de la pièce et une heure pour effectuer l'inspection proprement dite. Ce problème a provoqué des retards de vols, rendant les clients de la compagnie aérienne mécontents.
Connaissant les plaintes des compagnies aériennes, un assistant administratif de l'organisation a relevé le défi. Elle avait récemment vu le film de Tom Cruise Minority Report Spider Scene (video) , et a posté une idée : "Pourquoi ne pas envoyer une araignée robotisée dans le rôle, comme celles du film ?"
Cela a intrigué le directeur technique de l'entreprise, qui a réussi à placer une caméra miniature sur un ensemble de jambes robotisées télécommandées et à la faire entrer dans la pièce. Il a ensuite transformé l'idée de l'assistant administratif en une pratique standard. Désormais, les inspections prennent 85 pour cent de temps en moins qu'auparavant, à la satisfaction des compagnies aériennes.
Gestion de l'innovation pour tous
Tout le monde peut trouver de grandes idées. Ne les laissez pas en friche dans l'esprit des gens, dans les feuilles de calcul et les serveurs. Avec la solution de gestion de l'innovation Planview, vous pouvez solliciter des idées révolutionnaires auprès de vos employés, partenaires et clients. Ce front-end collaboratif et crowdsourcé de votre processus d'innovation aidera votre entreprise à identifier les opportunités, à résoudre les défis commerciaux et à fournir des résultats d'innovation mesurables, de l'idée à l'impact. En cultivant une base de connaissances plus diversifiée, les dirigeants peuvent prendre des décisions plus éclairées et obtenir de meilleurs résultats stratégiques.
