Le changement n'est jamais facile, et c'est particulièrement vrai pour les outils que les gens ont l'habitude d'utiliser dans leur travail quotidien. Même si ce changement consiste en une plateforme tout-en-un améliorée, capable d'éliminer les redondances, d'intégrer de multiples outils et de résoudre des problèmes persistants. Alors, comment convaincre les parties prenantes de faire un acte de foi et de s'engager à changer de plateforme ?
La bonne nouvelle, c'est que vous n'êtes pas seul. Alors que de plus en plus d'entreprises évoluent vers un modèle d'entreprise numérique, elles auront besoin d'une infrastructure de plus en plus sophistiquée pour soutenir leurs flux de travail. Les capacités d'intégration de la chaîne d'outils ne cessent de s'étendre, de sorte que de nombreuses entreprises sont amenées à évaluer des solutions.
Dans ce blog, nous verrons comment identifier les principales parties prenantes concernées par une nouvelle solution d'intégration de la chaîne d'outils, comment présenter un dossier solide et pourquoi il est temps de passer à l'action et de proposer une solution avancée.
Qu'est-ce qu'une solution d'intégration de la chaîne d'outils ?
En termes simples, une chaîne d'outils est un ensemble d'outils numériques qui permettent le développement de produits en simplifiant les tâches complexes et en réduisant les risques d'erreur et les pertes de temps. Il devrait améliorer la communication et le retour d'information entre les équipes, offrir une visibilité simple sur les processus en cours et le suivi, et prendre en charge la livraison continue des produits.
La mise en place d'une chaîne d'outils performante dépend fortement des besoins d'une organisation particulière et nécessite une grande quantité de ressources, d'expertise et de temps - c'est pourquoi de nombreuses entreprises optent pour une solution prête à l'emploi au lieu de la mettre en place elles-mêmes. Quel que soit votre choix, une solution d'intégration de la chaîne d'outils devrait rendre votre pipeline de développement de produits plus fluide, plus rapide et plus rentable.
Identifiez vos parties prenantes et ce qui compte pour elles
Avant de commencer, il est essentiel de se demander qui va utiliser cette plateforme d'intégration et ce qui compte le plus pour lui. L'identification de vos parties prenantes, ainsi que des problèmes qu'une plateforme d'intégration pourrait résoudre pour elles, est essentielle au succès de toute nouvelle technologie.
En fin de compte, la meilleure et la plus puissante des plateformes peut être rendue fonctionnellement inutile si personne ne l'utilise à son plein potentiel. Il est donc essentiel de déterminer ce qui pourrait inciter les parties prenantes à changer.
Chaque organisation est différente, mais il existe des thèmes communs pour obtenir l'adhésion à l'intégration de la plateforme. Vous trouverez ci-dessous six types de parties prenantes typiques, ainsi que l'une des préoccupations les plus pressantes qu'elles citent couramment :
- Équipe chargée des outils informatiques : Les informaticiens qui s'occupent de la mise en œuvre, de l'intégration, du déploiement et de la maintenance des outils technologiques peuvent être parmi vos meilleurs alliés dans la recherche d'une mise à niveau. Ils recherchent une solution tout-en-un qui réduit les redondances, élimine les erreurs et ne crée pas de dette technologique en s'appuyant sur des systèmes obsolètes.
- Bureau de gestion de portefeuille : Le bureau de gestion de portefeuille étant très impliqué dans les objectifs stratégiques et l'allocation des ressources, il sera intéressé par des solutions qui éliminent les malentendus entre la planification et l'exécution, ainsi que par des outils qui permettent de centraliser la communication et de ne pas la cloisonner sur plusieurs plates-formes.
- Responsable de l'ingénierie : Les tableaux Scrum et Kanban, les calendriers de publication et les sprints à court terme peuvent tous être mieux gérés grâce à une plateforme qui offre des fonctionnalités Agile intégrées, ainsi qu'un accès facile à la visualisation de l'état d'avancement du projet.
- Ingénieur système : Les équipes impliquées dans la création de produits devront répondre à plusieurs exigences en matière de prototypes, de tests, d'examens et de conformité réglementaire. Pour eux, un outil intégré qui offre une traçabilité et des rapports clairs - sans avoir à se connecter à plusieurs plateformes - peut rendre la mise en œuvre plus propre et plus rapide.
- Assurance de la qualité/test : Les tests d'assurance de la qualité peuvent s'appuyer sur des outils manuels obsolètes pour détecter ou résoudre les défauts, alors qu'ils pourraient gagner du temps grâce à des outils modernes automatisés. En outre, il est idéal que les tests, les journaux de défauts et le travail de résolution soient limités à une seule plateforme pour une meilleure traçabilité.
- Service Desk : Il est beaucoup plus facile de faire fonctionner les outils au jour le jour si le service desk peut suivre les tickets et créer une base de connaissances informatiques dans une plateforme intégrée au lieu de cloisonner ses opérations sur plusieurs sites.
Élaborer et présenter une analyse de rentabilité
Une fois que vous avez identifié vos parties prenantes et leurs points faibles, vous êtes prêt à monter un dossier pour votre présentation. Essentiellement, une analyse de rentabilité se réfère à une raison convaincante pour laquelle la solution que vous proposez profitera à l'entreprise dans son ensemble.
Chaque organisation aura des préoccupations différentes, mais essayez de vous concentrer sur les cas d'utilisation critiques qui mettent en évidence les problèmes existants, l'impact de ces problèmes sur l'entreprise et la manière dont une plateforme intégrée peut les résoudre. Par exemple, si vous travaillez dans un secteur hautement réglementé ou lié à la sécurité qui exige une documentation stricte, vous pourriez discuter de la façon dont le passage d'un outil à l'autre crée des erreurs, fait perdre du temps et compromet la traçabilité.
Si possible, rassemblez tous les éléments dans un seul fichier, qu'il s'agisse d'un document ou d'un jeu de diapositives, qui peut être facilement référencé et envoyé aux parties prenantes après la présentation.
Argumentez la raison pour laquelle vous avez besoin d'une solution avancée.
Il peut être tentant pour vous ou vos parties prenantes de suggérer l'utilisation d'une solution gratuite ou peu coûteuse au lieu d'une plateforme intégrée plus avancée. Et si vos cas d'utilisation indiquent des maux de tête simples et à petite échelle, cela peut être approprié. Toutefois, si vous êtes confronté à des problèmes complexes qui ont un impact sur des fonctions essentielles de l'entreprise, il peut être préférable d'investir dans une solution complète dès maintenant plutôt que de perdre un temps précieux avec des options peu coûteuses et d'avoir recours à un package avancé par la suite.
Pour convaincre vos parties prenantes, considérez les avantages clés de l'utilisation d'une plateforme d'intégration avancée :
- Augmentation de la productivité. Si vous passez moins de temps à connecter manuellement les systèmes, vous aurez plus de temps à consacrer aux tâches qui comptent vraiment.
- Accélération du développement des produits. Des flux de travail intelligents et des processus automatisés peuvent accélérer les délais de développement et permettre une plus grande flexibilité dans les ajustements.
- Meilleure collaboration interfonctionnelle. Ne vous contentez pas d'équipes cloisonnées dans des canaux Slack ou des chaînes d'e-mails distinctes - augmentez leur capacité à collaborer avec une plateforme facile à utiliser.
Approfondir la manière d'obtenir l'adhésion des parties prenantes
Vous voulez en savoir plus ? Téléchargez le guide de Planview pour obtenir l'adhésion des parties prenantes à une plateforme d'intégration de la chaîne d'outils. Le guide aborde les cinq domaines clés nécessaires pour rendre votre présentation convaincante :
- Identifier vos parties prenantes et comprendre ce qui compte pour elles
- Construire et présenter votre dossier
- Créer un argument convaincant pour expliquer pourquoi votre organisation a besoin d'une solution avancée
- Communiquer le retour sur investissement que votre organisation obtiendra
- Répondre aux objections courantes des parties prenantes
Il comprend également des exercices qui vous aideront à réfléchir à chacune de ces étapes, ainsi qu'un modèle Powerpoint téléchargeable que vous pouvez personnaliser et utiliser lors de votre présentation. Lorsque vous aurez terminé ce guide, vous aurez préparé les bases de votre présentation.
