#4 & #5 Caractéristiques des organisations matures dans les domaines de la planification des capacités et de la gestion des ressources
Je suis de retour pour découvrir deux autres caractéristiques que présentent les organisations qui ont mis en place des pratiques matures de planification des capacités et de gestion des ressources. Une étude de recherche a identifié les caractéristiques communes des entreprises les plus performantes dans ces domaines. Ces attributs peuvent être utilisés par vous et votre organisation pour améliorer la planification, répondre à la demande entrante et assurer une productivité maximale et une optimisation des ressources limitées.
Si vous avez manqué les deux premiers blogs de cette série, je vous invite à consulter les sites Les six caractéristiques des organisations matures et l'impact sur le temps de mise sur le marché : Partie 1 et Les six caractéristiques des organisations matures et l'impact sur le temps de mise sur le marché : Partie 2.
Abordons maintenant #4 et #5.
Les organisations qui excellent dans la planification des capacités et la gestion des ressources :
- Avoir un aperçu de ce sur quoi les gens travaillent, pouvoir identifier les goulots d'étranglement et exécuter des scénarios à la demande pour s'adapter au changement.
- Fusionner les approches descendantes et ascendantes de la planification des capacités et de la gestion des ressources.
- Disposer d'une fonction dédiée pour mener les activités de gestion des ressources et de planification des capacités
- Convenez des meilleures pratiques suivantes : établissement des priorités, analyse des hypothèses, adhésion de la direction.
- Bien estimer les projets et avoir de bons processus de soutien en place
- Utiliser le logiciel de gestion de portefeuille de projets pour optimiser leurs ressources
Caractéristique #4 : Convenez des meilleures pratiques suivantes : établissement des priorités, analyse des hypothèses, adhésion de la direction.
Établissement des priorités : Vous disposez de ressources limitées et, dans un monde parfait, elles travaillent de manière productive sur les opportunités de plus grande valeur de l'organisation. Mais le sont-ils ?
Selon l'étude, les organisations matures ont placé la priorisation et l'alignement stratégique en tête des meilleures pratiques. Ils disposent d'un panneau indicateur ou d'une carte pour se rendre là où ils veulent aller et toutes les routes (et les affectations de ressources) mènent à leurs priorités. Les organisations à faible maturité ont du mal à se concentrer sur le blocage et le plaquage de base. Cela entraîne un risque commercial de perte de productivité en raison de ressources mal optimisées. Si les priorités stratégiques ne sont pas claires, il s'agit d'un domaine sur lequel il faut se concentrer immédiatement, sinon les ressources seront continuellement surengagées, sous-utilisées ou affectées au mauvais produit, à faible priorité.
Scénarios "What-If" : Si nous ne fonctionnions que dans un environnement statique ! Mais nous ne le faisons pas. En fait, près de 50% des personnes interrogées ont déclaré que leur principal point sensible est le changement constant, qui affecte l'affectation et la disponibilité des ressources. La capacité à exécuter des scénarios de simulation pour s'adapter au changement est primordiale. Imaginez que votre principal concurrent annonce un produit saisonnier surprise qui aura de nouvelles caractéristiques. Est-ce que vous allez de l'avant et le lancez ? La modélisation de ce scénario est une tâche difficile et parfois impossible avec les feuilles de calcul. Les feuilles de calcul sont souvent statiques et non intégrées, les données existant en silos et nécessitant souvent des semaines de modification et d'analyse pour comprendre l'impact des changements sur les ressources et les projets. Les organisations plus matures investissent dans des outils et des solutions qui leur permettent de capturer des données de manière centralisée afin d'exécuter des scénarios à la demande pour analyser les opportunités et les conséquences des changements de ressources sur divers projets. Cela permet de prendre de meilleures décisions, plus agiles, dans un environnement fluide.
Adhésion de la direction : Les organisations plus matures obtiennent l'adhésion des cadres supérieurs pour investir dans les personnes, les processus et les outils permettant une planification des capacités et une gestion des ressources plus efficaces. Lorsque l'initiative est impulsée par le leadership central, les avantages apparaissent plus rapidement car l'application de ces outils et processus se fait de manière transversale dès le début, plutôt que dans des poches de l'organisation. Dans un environnement de ressources partagées (dans lequel travaillent plus de 80 % des participants à l'étude), le fait d'effectuer les changements dans l'ensemble de l'organisation et d'obtenir l'adhésion de la direction fait toute la différence. Cela ne signifie pas que tous les changements doivent se produire en même temps, mais qu'ils sont renforcés et accélérés avec un soutien clair de la direction. Je recommande de parler en termes exécutifs (augmentation des revenus et temps de mise sur le marché) lorsque vous défendez ces causes.
Caractéristique #5 : Estimez bien les projets et mettez en place de bons processus de soutien.
Le cadrage des produits et des ressources nécessaires à la réalisation des projets et des produits est en partie une science, en partie un art. Ce qui m'amène aux deux points douloureux suivants de l'étude : les organisations rencontrent des difficultés lors de l'estimation des projets, et manquent de maturité dans les processus. Les organisations de produits ont besoin de processus et d'outils communs pour la collecte centralisée des données, et de révisions post-mortem régulières pour la commercialisation d'un produit à l'aide des données réelles historiques. Sans estimations précises, les choses sont floues, la planification des capacités est décalée et les projets importants sont dotés de manière inefficace. Ne pas respecter le délai de mise sur le marché est un risque majeur et celui qui peut avoir le plus grand impact négatif sur les revenus. C'est un cercle vicieux. Améliorer les estimations de projets demande du travail, mais cela vaut la peine d'investir et de se concentrer. L'astuce consiste à la rendre reproductible et à l'intégrer dans la gestion d'un portefeuille de produits et de ressources.
Pour plus d'informations sur ce sujet, téléchargez votre exemplaire d'un nouveau livre blanc de Carrie Nauyalis, évangéliste des solutions de développement de nouveaux produits, intitulé : Step by Step Guide : Comment progresser dans l'échelle de maturité de la gestion des ressources et de la planification des capacités .
J'aimerais avoir de vos nouvelles. Comment gérez-vous actuellement la gestion des ressources et la planification des capacités dans votre organisation et disposez-vous d'une fonction dédiée à la gestion des ressources ? Partagez votre expérience en laissant un commentaire ci-dessous.
