Blog Planview

Votre parcours vers l’agilité métier

Gestion de l'innovation, Équipes virtuelles

Logiciel de crowdsourcing : Favoriser l'engagement sur le lieu de travail virtuel

Publié le Par Doug Williams

Chercheurs toda y anticiper une augmentation spectaculaire du nombre d'employés travaillant à domicile à partir de les deux prochaines années - une tendance quit wilprobabilité de réussiteelerate compte tenu des récents événements mondiaux. Le passage au travail à distance s'accompagne de la besoin de pour organisations pour engagent leurs employés de différentes manières. Une variété d'outilstels que les logiciels de vidéoconférence, de communication et de crowdsourcing, existent pour répondre à certains de ces besoins. 

Les outils tels que l'e-mail, le texte, Yammer et Slack satisfont aux communications asynchrones de type one-to-one et one-to-several. La vidéoconférence, par le biais de plateformes telles que Zoom, Skype, Webexet Google Hangouts, ont permis la connexion humaine dans les réunions. Lorsqu'il s'agit d'innovation, les organisations devraient se tourner vers des logiciels de crowdsourcing spécialement conçus à cet effet. Cela permet de fournir valeur commerciale grâce à leurs initiatives d'innovation. Il a également crée de nouveaux niveaux d'engagement avec un ensemble plus large et plus diversifié de participants. 

Les responsables de l'innovation au sein d'un département ou d'une unité commerciale, ou dans l'ensemble de l'organisation, s'appuient souvent sur des sessions en personne pour identifier et valider les problèmes clés de l'entreprise et générer et hiérarchiser les idées pour résoudre ces problèmes. VousVous probablement familieriar avec le concept - vous savez, la pièce avec toutes les notes autocollantes colorées qui tapissent le mur ? Ceux qui sont dans-person sessions ne le fera pas probablement être ne se reproduira pas de sitôt, mais les entreprises ne peuvent pas laisser les circonstances actuelles ralentir leur volonté d'innovation.

Les équipes d'innovation qui recherchent un équivalent virtuel de ces sessions ne doivent pas chercher plus loin que les logiciels de crowdsourcing. Ces outilsll pas only aider maintain vos cycles d'innovation, mais aussi créer une nouvelle valeur de trois manières importantes : 

Les logiciels de crowdsourcing vous permettent de virtualiser un processus qui, auparavant, se faisait en personne.

Les sessions d'idéation en personne sont amusantes et engageantes. Mais ce qui se passe quand, pour quelque raison que ce soit, vous êtes dans l'impossibilité de vous rencontrer en personne? Une vidéoconférence autonome n'est pas une solution efficace, car il n'y a pas de lieu commun où le contenu peut vivre (c'est-à-dire qu'une seule personne aurait accès aux notes autocollantes). Les plateformes de collaboration numérique simples comme Slack ou Yammer sont pas tout à fait suffisantientcompte tenu de l'approche linéaire du partage et de la collaboration en matière de content.

Un défi de crowdsourcing hébergé sur une plateforme spécialement conçue à cet effet résout ces problèmes en virtualisant le processus en personne. Cela offre un monde de possibilités. Colleagues peut :

  • submIT idecomme ide manière transparente,
  • commenter et voter pour ou le taux d'étoiles les idées de leurs collègues,
  • et en collaboration améliorer et établir des priorités le meilleur idées

La virtualisation de l'événement en direct peut se faire d'une myriade de façons. Une option serait de reproduire la session en direct en termes de temps/durée, avec une facilitation par vidéoconférence. Une autre option serait de prolonger la session sur une période de plusieurs jours ou semaines. Avec plus de temps, les gens ont la possibilité et le temps de réfléchir plus profondément à l'énoncé du problème ou à la question du défi. En fin de compte, cela produit un nombre plus élevé d'idées plus profondément développées à prendre en considération.

On peut également adopter une approche hybride pour une idéation virtuelle. Vous animez une jam-session d'idées, disons, pendant une heure. Ensuite, poursuivez par une discussion plus longue pour approfondir l'idéation, la collaboration et l'établissement des priorités.

Le logiciel de crowdsourcing vous permet de faire évoluer un processus dont la capacité était auparavant limitée. 

Sessions d'idéation en personne sont limitées au nombre de personnes qui peuvent tenir dans la pièce. La plupart du temps, cela signifie se limiter à 20 ou moins - et pour une bonne raison. Un trop grand nombre de personnes est difficile à gérer; tout le monde veut parler. Un embouteillage humain se forme autour du tableau blanc. Les personnes "plus silencieuses" dans la pièce finissent par être moins impliquées. Mais le fait de plafonner le nombre de participants impose des contraintes inutiles au processus d'idéation et de collaboration - et donc à la possibilité d'innover.

Certaines équipes peuvent combattre ce problème en organisant plusieurs sessions avec divers groupes sur le même sujet. Et therein lies le problème : la méthode elle-même n'est pas évolutive. Chaque session doit se suffire à elle-même, afin que l'expérience des participants soit solide et cohérente. Les sessions fairen'est pas get plus courts ou plus efficaces au fil du temps.

Et puis il y a les notes autocollantes. Quiconque a déjà organisé une telle session sait que la création d'une base de données de ces idées prend du temps. Mais chaque subsequent session produira un autre lot qui devra être triécomparées à la base de données existante, thématisées, et finalement considérées pour les prochaines étapes. 

Lorsque vous utilisez un logiciel de crowdsourcing, all tles tuyaux d'arrosage sont fait facile. La foule peut être aussi petite ou aussi grande que vous le souhaitez. La session est conduits à un moment donné en utilisant phases spécifiques established durdans lequel des activités et des appels à l'action clairs arcommuniquéEvout le monde a une voix égale, pas seulement ceux qui ont le plus d'assurance.

Les "notes autocollantes numériques" (les idées soumises) immoidiately become a Cela permet de réduire la duplication des idées et d'améliorer la collaboration entre tous les participants. Vous ne devez plus séquestrer les gens dans une pièce pendant une demi-journée. Au lieu de cela, les gens participate online dans les coins et recoins de la journée, quand cela leur convient.

Le logiciel de crowdsourcing vous permet de diversifier un processus qui, auparavant, involue un équipe homogène.

That old saying that “a good idea can come from anywhere” is only true if you give people from diverse parts of the business the opportunity to share their ideasChances are high that the 20 people invited into an ideation session would already be very familiar with the problem statement. In fact, this group might not provide a diverse enough set of solutions. Crowdsourcing software provides you the ability to expand that group exponentially. With it, organizations can tap into the collective intelligence of a much larger and more diverse crowd. 

Ce Cette approche a un grand mérite, parce que vous nOn ne sait jamais quelles autres connaissances ou expériences une personne peut avoir en dehors du travail qu'elle fait aujourd'hui. Imaginez : Un représentant des ressources humainesive who is pursuing un MBA with un vif intérêt pour les crypto-monnaies. Un comptable dont la fiancée gère une équipe de service clientèle. Un architecte d'entreprise qui est un amateur de drones. Dans chaque cas, une session d'idéation qui se concentre sur une petite équipe close à problem might miss out on new, des idées nouvelles ou des déclarations de type "et si" de la part de ceux qui ont différents antécédents et domaines d'expertise

Final Thoughts

Sessions d'idéation et de collaboration virtuelles impliquant divers groupes de personnes tous L'utilisation de logiciel de crowdsourcing crée des avantages massifs pour les organisations. C'est vrai que les employés travaillent dans un bureau ou à distance. Ces produits permettent aux entreprises d'engager les employés sur un sujet clé ou un problème commercial de manière efficace et à grande échelle. En fin de compte, les résultats conduisent à la toujours insaisissable culture de innovation que mtout sapinms Voirk à nourrir.

Articles similaires

Rédaction du contenu Doug Williams Architecte de l'innovation

Doug Williams est un consultant en innovation chez Planview qui fournit des conseils stratégiques et des services de mise en œuvre aux responsables de l'innovation chez certains des clients les plus respectés de Planview Spigit dans le classement Fortune 500. Il conçoit des programmes visant à accroître la compétence en matière d'innovation dans l'ensemble de l'entreprise tout en obtenant des résultats commerciaux mesurables et en augmentant l'engagement des employés. Avant de rejoindre Spigit il y a 4.5 ans, Doug était analyste chez Forrester Research où il a lancé et dirigé la couverture de Forrester sur l'innovation ouverte et la co-création, en se concentrant sur la façon dont la technologie permet la collaboration entre divers groupes. Il a également occupé le poste de directeur de la recherche chez Innovation Excellence .