Wenn Sie verstehen wollen, warum selbst die stärksten Technologieorganisationen ihre Ziele immer wieder verfehlen, müssen Sie sich auf den Stuhl einer Technologieführung setzen. Das Tempo ist unerbittlich. Die Erwartungen der Kunden steigen schneller als Ihre Kapazitäten. Das Bedürfnis nach Veränderung endet nie. Und jedes Quartal wird von Ihnen erwartet, dass Sie mehr, schneller und mit LeSS und größerer Klarheit liefern.
Dies war das Umfeld, in das Philip Betts, GVP der Produktentwicklung bei Planview, eintrat, als er der Organisation beitrat. In dem kürzlich durchgeführten Webinar "Vom Chaos zum Zusammenhalt: A GVP's Guide to Transforming Product Development" (Ein GVP-Leitfaden zur Umgestaltung der Produktentwicklung ) erläuterte Philip, wie er eine weltweit verteilte technische Organisation umgestaltete, indem er jede Entscheidung auf Transparenz, Ausrichtung und Wertorientierung gründete.
Seine Erfahrung zeigt, warum Technologie-Führungen ihre Ziele verfehlen - nicht, weil es den Teams an Talent mangelt, sondern weil ihnen die vernetzten Systeme, die verwertbaren Informationen und die organisatorische Klarheit fehlen, die erforderlich sind, um vorhersehbare Ergebnisse in großem Umfang zu erzielen. Er zeigt auch, was man tun muss, um diese Entwicklung zu ändern, indem man die richtigen Lösungen, Erkenntnisse und Systeme einsetzt, um eine konsistente, vorhersehbare Software Delivery zu gewährleisten.
Das Problem, das jede Führung zu gut kennt
Vor der Umstellung ähnelte die Produktentwicklungsumgebung von Planview dem, womit viele Unternehmen still und leise kämpfen:
- Verteilte globale Teams, die über verschiedene Zeitzonen, Tools und Erwartungen hinweg arbeiten
- Tiefgreifende Wissenssilos, die auf Besitzständen und Altsystemen beruhen
- Massive Schwankungen in der Art und Weise, wie Teams planen, bauen, testen und Releases durchführen
- Schwierigkeiten bei der Abstimmung von Strategie und Ausführung
- Zunehmende technische Schulden bremsen die Innovation
- Druck von Seiten des Unternehmens für eine schnellere Lieferung mit weniger Überraschungen
Philip beschrieb eine Organisation, die reich an Talenten ist, aber durch Zersplitterung behindert wird. Die Menschen arbeiteten hart, aber nicht immer an den richtigen Dingen. Die Teams sprinteten zwar, aber selten synchron. Das Management hatte Ziele, aber nicht immer Daten.
"Dies war eine leistungsstarke Gruppe", sagte Philip im Webinar, "aber wir hatten keine einheitliche Methode, um zu erkennen, wo sich Engpässe bildeten oder warum die Lieferfristen ins Rutschen gerieten."
Kommt Ihnen das bekannt vor?
Die meisten Technologie-Führungen leben täglich mit dieser Reibung. Die Herausforderung besteht nicht darin, zu wissen, was los ist. Es geht darum, zu wissen, wo man anfangen muss – und wie man die Ausrichtung zwischen Dutzenden von Teams und Tausenden von Arbeitselementen schafft.
Der Wendepunkt: Wenn Transparenz zur Strategie wird
Philips erster Schritt bestand nicht in einer Umstrukturierung oder Überholung. Es ging darum, die nötige Transparenz zu schaffen, um das eigentliche Problem zu verstehen.
Er führte Planview Viz in der gesamten Organisation als zentrale Informationsquelle dafür ein, wie die Aktivität wirklich durch das System floss. Mit der Erweiterung durch Planview Anvi erhielten die Führungskräfte etwas noch Leistungsstärkeres: KI-gesteuerte Einblicke, die sofort Engpässe, aufkommende Risiken und Liefertrends aufzeigten, lange bevor sie eskalierten.
Plötzlich lichtete sich der Nebel.
Zum ersten Mal erhielt die Geschäftsleitung innerhalb von Minuten einen Echtzeit-Einblick in das Geschehen:
- Wo die Aktivität ins Stocken geriet
- Wie sehr der WIP den Durchsatz behindert hat
- Welche Teams überlastet waren
- Wie lange der Wert brauchte, um Kunden zu erreichen
- Wo technische Schulden stillschweigend die Geschwindigkeit verringerten
- Wie sich die Liefermuster in den verschiedenen geografischen Regionen unterschieden
- Welche aufkommenden Risiken müssen Priorisierung und warum?
Plötzlich hatten die Teams Klarheit statt Verwirrung. Die Führung hatte Wahrheit statt Annahmen. Jede Diskussion verlagerte sich von "was wir denken" zu "was wir wissen".
"Wir hatten endlich eine Möglichkeit, über die Lieferung zu sprechen, die der Realität entsprach", erklärte Philip. "Man kann nicht reparieren, was man nicht sehen kann - und mit Planview Viz können wir alles sehen."
Für Führungskräfte, die an Dashboards gewöhnt sind, die die Wahrheit verschleiern, ist dies ein entscheidender Schritt - weg vom Rätselraten, hin zu faktengestützter, intelligent geführter Entscheidungsfindung.
Strategie und Ausführung mit OKR, Roadmap und KI aufeinander abstimmen
Sobald sich die Transparenz verbessert hatte, tauchte der nächste Engpass auf: Fehlausrichtung.
Die Teams lieferten zwar Funktionen, aber lieferten sie auch Geschäftsergebnisse? Die Technik hat sich beeilt, aber ging das in die richtige Richtung? Und wie können Teams taktische Aktivität mit strategischen Zielen in einem globalen Unternehmen verbinden?
Philip stellte eine einfache , aber leistungsstarke Lösung vor : OKR gepaart mit Planview Roadmaps und Portfolios, erweitert durch die generativen KI-Capabilities von Anvi.
Mit dieser Kombination könnte die Führung:
- Übersetzen Sie strategische Prioritäten in messbare, nachvollziehbare Ziele
- Ordnen Sie jede Initiative den Geschäftsergebnissen zu, nicht nur dem Output
- Sehen Sie die gesamte teamübergreifende Lieferunglandschaft
- Zuteilung von Kapazität basierend auf Strategie, nicht auf Lärm
- Teams befähigen mit klaren Zielen und Autonomie
- Erkennen Sie falsch ausgerichtete Aktivität, versteckte Risiken und Chancen zur Beschleunigung der Lieferung
OKR verbanden die Strategie mit der Ausführung und verankerten die Prioritäten. Roadmaps wurden zu Echtzeit-Leitfäden für die Entscheidungsfindung. Und Portfolios wurde zum Betriebssystem für Planung, Prognosegenauigkeit und Abhängigkeitsbewusstsein.
Was folgte, war ein Wechsel von verstreuter Bewegung zu koordiniertem Fortschritt – Teams, die sinnvolle Geschäftsergebnisse erzielen, und Führung, die von intelligenter Voraussicht profitiert, auf die sie sich verlassen kann.
Silos aufbrechen durch vernetzte Toolchains
Nachdem Strategie und Transparenz endlich miteinander verbunden waren, zeigte sich eine tiefere Herausforderung, die selbst die erfahrensten Technologie-Führungen immer wieder herausfordert. Trotz gemeinsamer Prioritäten und geschäftsergebnisorientierter Ausrichtung blieb die tägliche Ausführung in einer zunehmend komplexen DevOps-Toolchain fragmentiert. Die Planung lebte in einem System. Entwicklung in einem anderen. Und QA, Sicherheit, Support und Release-Automatisierung arbeiteten jeweils in ihren eigenen, voneinander getrennten Umgebungen.
Mit anderen Worten: Die Organisation hatte zwar strategische Klarheit, aber die operativen Daten waren immer noch verstreut, so dass es fast unmöglich war, die Aktivität als einen einzigen, durchgängigen Flow zu betrachten.
An dieser Stelle wurde Planview Hub unverzichtbar. Hub dient als Bindeglied zwischen dem gesamten Liefer-Ökosystem, integriert Tools, synchronisiert Daten und stellt sicher, dass sich Informationen nahtlos durch den Wertstrom bewegen. Philip nutzte Hub, um aus einem Flickenteppich von isolierten Systemen eine einheitliche, intelligente Grundlage für den Flow zu schaffen.
Hub ermöglichte es Philipps Teams,:
- Integrieren Sie heterogene Tools sofort
- Manuelle Statusberichte entfernen
- Erstellen Sie eine durchgängige Rückverfolgbarkeit
- Versorgen Sie Viz mit zuverlässigen Echtzeitdaten
- Reduzieren Sie Inkonsistenzen zwischen Systemen
- Brechen Sie historische Silos zwischen Entwicklung, QA und Support auf.
- Erkennen Sie Anomalien und empfehlen Sie Abhilfemaßnahmen in der gesamten verbundenen Toolchain.
Zum ersten Mal floss die Aktivität als ein einziges, zusammenhängendes System durch die Organisation, statt als eine Ansammlung von unzusammenhängenden Übergaben. Die Erkenntnisse, die das Management aus Viz und Roadmaps gewann, wurden nun durch genaue Echtzeitdaten von den Teams, die die Aktivität erledigten, gestützt und ermöglichten Entscheidungen, die auf Fakten – und nicht auf Annahmen – basierten.
Das Ergebnis war eine Lieferumgebung, in der die Ausrichtung nicht nur auf dem Papier existierte. Sie wurde in jeder Phase der Ausführung, von der Strategie bis zum Release, unterstützt und verstärkt.
Kultureller Wandel durch KI gestärkt
Eine der klarsten Botschaften des Webinars lautete: Technologie allein schafft zwar keinen Wandel, aber sie macht einen sinnvollen Wandel möglich. Mit der einheitlichen Transparenz von Viz, der Ausrichtung durch OKRs und Roadmaps und einer vernetzten Toolchain, die von Hub unterstützt wird, schuf Philip die Voraussetzungen für eine gesündere, leistungsfähigere Kultur, die sich entwickeln konnte.
Die Organisation begann, sich auf eine Arbeitsweise zu verlagern, die sich durch Folgendes definiert:
- Continuous improvement
- Transparente Entscheidungsfindung
- Psychologische Sicherheit
- Vorhersehbare Lieferung
- Eigenverantwortung und Rechenschaftspflicht
- Die Bereitschaft zu experimentieren und zu lernen
- Ein gemeinsames Vertrauen in genaue, durchgängige Daten
Als die Informationen zuverlässiger und leichter zugänglich wurden, hörten die Teams auf, Probleme zu verstecken, und begannen, sie frühzeitig aufzudecken. Die Lieferung wurde vorhersehbarer, da die Abhängigkeiten nicht mehr unsichtbar waren. Die Innovation wurde gestärkt, weil sich die Teams nicht mehr durch Rauschen, widersprüchliche Daten oder unnötige manuelle Berichte kämpfen mussten.
Wenn sich Klarheit und ein gemeinsames Ziel durchsetzen, werden sie zur Richtschnur für jede Entscheidung und jedes Team. Dieser Wandel schafft ein Umfeld, in dem die Mitarbeiter nicht nur verstehen, was sie leisten, sondern auch, warum es wichtig ist und wie ihre Aktivität zum breiteren Geschäftsergebnis der Organisation beiträgt.
Mit dieser kulturellen Grundlage wurde die Wirkung der Planview-Technologie noch deutlicher. Die Führung gewann das Selbstvertrauen, schnellere und intelligentere Entscheidungen zu treffen. Das Lieferrisiko hat sich verringert, weil die blinden Flecken verschwunden sind. Und die Teams konnten sich auf sinnvolle Aktivität konzentrieren, anstatt sich mit betrieblichen Reibungen herumzuschlagen.
Das Ergebnis war eine widerstandsfähigere, besser ausgerichtete und leistungsfähigere Organisation - eine Organisation, die in der Lage ist, die Dynamik aufrechtzuerhalten und das Wachstum auch in Zukunft zu beschleunigen.
Der Imperativ für Führungskräfte: Führen Sie nicht im Dunkeln
Wenn Sie die Bereiche Technik, Produktbereitstellung oder Transformation leiten, besteht Ihre größte Herausforderung nicht darin, dass Ihre Teams nicht liefern können. Ihr Ökosystem ist zu komplex, um es ohne integrierte Transparenz, Ausrichtung und Flow-Intelligenz zu verwalten – vor allem jetzt, da KI die Messlatte für operative Exzellenz in jeder Branche höher legt.
Und noch nie stand mehr auf dem Spiel. Die Erwartungen des Vorstands steigen. Talent wird verteilt. Werkzeugketten sind ausufernd. Kunden erwarten ständige Verbesserungen. In diesem Umfeld können sich Führungen nicht mehr auf Intuition, fragmentierte Daten oder isolierte Erfolge auf Teamebene verlassen. Sie brauchen Systeme, die die Realität offenlegen, die Strategie mit der Ausführung verbinden und Risiken aufzeigen, bevor sie zu Verzögerungen führen.
Philips Story ist eine Blaupause – eine, die nicht aus der Perspektive eines Beraters erzählt wird, sondern aus der eines Technologie-Führung, der im Chaos saß und das System aufgebaut hat, das es ersetzt. Seine Transformation zeigt, dass Vorhersehbarkeit kein erstrebenswerter Zustand ist, sondern ein erreichbares Ziel, wenn die richtige Grundlage vorhanden ist.
Philipps Botschaft an andere Führungskräfte ist einfach:
"Transformation ist kein Moment. Es ist eine Disziplin. Und die richtigen Tools machen diese Disziplin nachhaltig."
Diese Erfahrung unterstreicht eine Realität, mit der sich jede Führung im Technologiebereich auseinandersetzen muss: Nachhaltige Veränderungen lassen sich nicht allein durch Anstrengungen erreichen. Es braucht die richtigen Systeme, die richtige Transparenz und die richtige Grundlage, um mit Zuversicht zu führen.
Um zu sehen, wie diese Elemente in Planviews eigener Produktentwicklungsorganisation zusammenkamen, sehen Sie sich das Webinar an, in dem Philip Betts die Umstellung aus erster Hand erläutert und die Praktiken, Erkenntnisse und Tools vorstellt, die eine vorhersehbare, hohe Geschwindigkeit Lieferung in großem Umfang ermöglichen.
