Technologieunternehmen wollen bessere und schnellere Produkte liefern, aber die Nachfrage übersteigt oft die Kapazität, die Transparenz ist begrenzt, Nacharbeit ist zu häufig und die Investitionen sind nicht zielgerichtet.
Forscher haben unzählige Stunden in Studien investiert, um zu verstehen, wie Organisationen diese Probleme überwinden können, darunter Gene Kim und Dr. Steven J. Spear in einem kürzlich erschienenen Buch: Wiring the Winning Organization: Liberating Our Collective Greatness through Slowification, Simplification, and Amplification.
In ihrer Studie haben Gene und Steven gängige Systeme zur Effizienzsteigerung wie Lean, Agile, DevOps und das Toyota Produktionssystem untersucht.
Ihre Schlussfolgerung? Jedes System ist eigentlich ein unvollständiger Ausdruck einer einfacheren, größeren Idee.
Das Buch beschreibt drei grundlegende Mechanismen, die diese anderen Methoden steuern und es Organisationen ermöglichen, auf höchst dynamische Weise zu arbeiten.
Dr. Mik Kersten, CTO bei Planview und Autor des Bestsellers Project to Product, begrüßte Gene kürzlich als wiederholten Gast in seinem Podcast Mik + One. (Kurze Geschichtsstunde: Gene war Miks allererster Gast! Sie können die erste Folge hier sehen.)
In ihrem Gespräch erhalten Sie einen Einblick in die neue Methodik, die in diesem Buch vorgestellt wird, sowie Fallstudien und Beispiele, die zeigen, wie die Ideen universell angewendet werden können.
Über Gene Kim
Gene, ein Wall Street Journal-Bestsellerautor, erfolgreicher Forscher und CTO mit mehreren renommierten Auszeichnungen, begann seine Reise in die Welt der Technologie in 1999, als er begann, leistungsstarke Technologieunternehmen zu untersuchen. Er war der Gründer und CTO von Tripwire für 13 Jahre.
Er ist Autor von sechs Büchern, darunter das hochgelobte The Unicorn Project (2019), und Co-Autor der mit dem Shingo Publication Award ausgezeichneten Accelerate (2018), The DevOps Handbook (2016) und The Phoenix Project (2013).
Seit 2014 steht er an der Spitze des DevOps Enterprise Summit, wo er sich mit den technologischen Transformationen großer, komplexer Unternehmen beschäftigt.
Bester Clip
In Folge 57 sprach Gene über die Metapher der organisatorischen Verdrahtung, die im Titel des Buches verwendet wird, und er erläuterte die wichtige Rolle, die Führungskräfte bei der Schaffung dieser organisatorischen Struktur oder Verdrahtung spielen, indem sie die Art und Weise gestalten, wie Menschen miteinander in Verbindung treten, kommunizieren und auf Ressourcen innerhalb der Organisation zugreifen.
Diese Verdrahtung diktiert die Beziehungen und die Ressourcenzuweisung, so dass die Führungskräfte ihre Ziele mit ihren Teams abstimmen müssen, um Effizienz zu erreichen.
"Wir als Führungskräfte und Leiter auf jeder Ebene der Organisation formen die Verdrahtung der Organisation, und danach kann sie uns formen. Ohne direktes Eingreifen und energetische Veränderungen wird sie uns prägen. Was mir an der Metapher der organisatorischen Verdrahtung gefällt, ist, dass wir damit sagen, dass sie dem gleichen Zweck dient wie ein mechanischer oder elektrischer Schaltkreis - sie bestimmt, wie Menschen miteinander verbunden sind und wie sie bekommen, was sie brauchen."
Die wichtigsten Erkenntnisse aus der Episode
Verlangsamung, Vereinfachung und Verstärkung
In Wiring the Winning Organizationdecken Gene und Steven drei Mechanismen auf, die ihrer Meinung nach die Grundlage bestehender Methoden zur Prozessverbesserung bilden: Verlangsamung, Vereinfachung und Verstärkung. Gene hat diese Konzepte in der Show erklärt:
Verlangsamung: Kurzfristige Investition von Zeit, um etwas zu reparieren oder zu verbessern, weil dies zu einem langfristigen Gewinn führt.
Gene schlug ein paar praktische Möglichkeiten vor, wie Technologieführer die Verlangsamung anwenden können:
- Legen Sie einen bestimmten Prozentsatz der Zeit für entschleunigende Aktivitäten fest, die die tägliche Arbeit verbessern. Dies könnte die Behebung von technischen Mängeln, eine stärkere Automatisierung der Tests usw. umfassen.
- Machen Sie sich Notizen, wenn etwas Unvorhergesehenes (wie eine Pandemie) schnellere Ergebnisse erfordert, und halten Sie die Gewohnheiten, Routinen, Normen und Verfahren fest, die auch dann noch angewendet werden können, wenn sich die Organisation nicht mehr im Krisenmodus befindet.
Vereinfachung: Verschieben Sie die wichtigste Arbeit und Zeit vorübergehend aus der Produktion in die Planung und Praxis. Auf diese Weise können Teams Probleme aufteilen, so dass sie leichter gelöst werden können.
Verstärkung: Ein System schaffen, das reich an schnellem, häufigem Feedback ist, das dort ankommt, wo es gebraucht wird, damit die Menschen lernen und sich weiterentwickeln können.
Hören Sie sich die ganze Folge an, um weitere praktische Tipps und Fallstudien zu diesen drei Prinzipien zu erhalten.
Drei Ebenen der Arbeit, die Führungskräfte kennen sollten
Gene teilte mit, dass ihre erste Beobachtung war, dass die Arbeitsprozesse auf einem dreischichtigen Rahmen aufgebaut sind. Diese Ebenen sind:
- Ebene 1: Direkte Aufgaben oder Objekte
- Ebene 2: Tools und Technologien, die zur Interaktion mit Schicht 1verwendet werden
- Ebene 3: Soziale und organisatorische Strukturen, die die Zusammenarbeit und Interaktion zwischen Einzelpersonen und Teams erleichtern
Jede Führungskraft, die die Organisation umgestalten möchte, muss innerhalb dieser drei Ebenen arbeiten. In der Episode weist Mik darauf hin, dass es zwar selten ist, dass sich die Schicht 1 verändert, aber die generative KI hat diese Schicht verändert (ähnlich wie die Cloud).
Sie erörterten, dass die Führungskräfte darüber nachdenken müssen, wie dies die Ebenen 2 und 3 verändern wird oder verändert hat, damit sie weiterhin als ein einheitliches Ganzes arbeiten können.
Ich denke, die wichtigste Frage ist, wo die Menschen ihre Arbeit nicht einfach und gut erledigen können. . . Irgendwann muss eine furchtlose Diskussion darüber stattfinden, inwieweit die organisatorische Verdrahtung unsere Fähigkeit behindert, das zu tun, was getan werden muss.
Gene Kim
Konzentrieren Sie sich auf die Kräfte, die hohe Leistung ermöglichen
Anstatt ein Umfeld zu schaffen, in dem Mitarbeiter ihre Aufgaben aufgrund unzugänglicher Ressourcen oder unzureichender Formate nur mühsam erledigen können, versetzen diese Konzepte die Führungskräfte in die Lage, Systeme zu schaffen, die ein dynamisches und effizientes Arbeiten fördern.
Das vollständige Gespräch mit Gene und Mik finden Sie hier.
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