Konsistenz und Transparenz sind für die Führung eines Unternehmens von entscheidender Bedeutung und bieten die Möglichkeit, fundierte Entscheidungen zu treffen. Viele Unternehmen sind jedoch in beiden Bereichen nach wie vor eingeschränkt und werden von riesigen Datenmengen überwältigt. RBS kennt diesen Kampf, denn wir haben uns auf Tabellenkalkulationen und mehrere Projekt- und Portfoliomanagement-Tools mit unterschiedlichen Informationen verlassen. Dieser Blog ist eine Zusammenfassung der Geschichte von RBS und ihrer Erfolge nach der Implementierung von Planview Enterprise.
Über RBS
RBS ist ein britisches Bank- und Finanzdienstleistungsunternehmen, das in 1727 gegründet wurde und seinen Hauptsitz in Edinburgh hat. Die RBS bietet über ihre beiden wichtigsten Tochtergesellschaften, The Royal Bank of Scotland und NatWest, sowie über eine Reihe anderer bekannter Marken wie Ulster Bank und Coutts eine breite Palette von Produkten und Dienstleistungen für Privat- und Geschäftskunden sowie für große Unternehmen und institutionelle Kunden an. RBS betreut weltweit über 30 Millionen Kunden.
Herausforderung: Inkonsistente und unvollständige Daten
Mit so vielen Marken benötigte die RBS eine komplexe Datenintegration. Sajad Shah, Program Manager bei RBS, hatte die Aufgabe, eine Technologielösung zu finden, die dabei helfen würde, Projekt- und PPM-Tools zu konsolidieren und eine Single Source of Truth einzurichten, die für wichtige Geschäftsentscheidungen genutzt werden kann.
"Wir hatten 20 Geschäftsbereiche, jeder mit seinem eigenen PPM-Tool", sagt Shah. "Hunderte von Benutzern hatten gemeinsame Projekte, die sie in ihren eigenen Systemen verwalteten. Nichts war integriert, wir hatten einen zersplitterten unternehmens- und bankweiten Rahmen für die Investment Governance und inkonsistente und unvollständige Daten."
RBS versuchte, Informationen und Metriken in Hunderten von Tabellenkalkulationen, benutzerdefinierten Tools, mehreren Vorlagen und mit zu vielen Support-Teams zu verwalten. Die Ineffizienzen führten zu schlechten Daten, die wiederum zu falschen Entscheidungen führten. Die RBS sah sich auch mit Herausforderungen konfrontiert, die sich aus den laufenden organisatorischen Veränderungen bei der RBS und den großen, unterschiedlichen und isolierten Stakeholder-Gruppen ergaben.
Lösung: Datenkonsistenz und -zuverlässigkeit mit einer PPM-Lösung
RBS hat das Feld der PPM-Anbieter auf der Grundlage von Funktionalität, Berichtsmöglichkeiten, Benutzerfreundlichkeit und Kostenvorteilen eingegrenzt. "Die Wahl fiel einstimmig auf Planview", erinnert sich Shah. "Es war nicht nur die Technologie, sondern auch die Menschen bei Planview, die unsere Entscheidung beeinflusst haben. Ich habe schon viele Implementierungen auf der ganzen Welt geleitet, aber die Implementierung von Planview Enterprise halte ich für die erfolgreichste, denn unsere Erfolge waren bemerkenswert."
Das Planview Enterprise SaaS-Modell beschleunigte die Bereitstellung und machte es für RBS überflüssig, eine Infrastruktur zu verwalten. Innerhalb weniger Monate hat ein kleines internes Team, zusammen mit einer Gruppe von
Planview consultants were able to retire dozens of legacy systems that drained resources and move 12.000 active users to Planview Enterprise, from the Board level to the manager level. In fact, Planview Enterprise is now the single system of record and is plumbed throughout the RBS enterprise strategic architecture.
Heute wird Planview Enterprise für den diesjährigen Investitionsbudgetierungsprozess verwendet. Das Management und die Vorstandsmitglieder von RBS verlassen sich auf die Daten von Planview Enterprise, um die unternehmensweiten Investitionsausgaben zu überwachen und strategische Entscheidungen zu treffen.
"Wir haben alle unsere Ziele erreicht, und die Vorteile, die wir mit Planview Enterprise erzielt haben, haben unsere Erwartungen übertroffen", sagt Shah. "Endlich haben wir unsere Daten zu Finanzen, Ressourcenbedarf und -angebot im Griff. Das ist die Art von Datentransparenz, die Führungskräfte brauchen, um Entscheidungen zu treffen und uns dabei zu helfen, unsere Ziele zur Kostensenkung zu erreichen."
Vorteile:
Seit der Einführung von Planview Enterprise hat die RBS:
- Ein einziges unternehmens- und bankweites Tool, das 35 Altsysteme, 50+ benutzerentwickelte Tools und Hunderte von Tabellenkalkulationen ersetzt und außer Betrieb genommen hat
- Konsistente, zuverlässige Daten und Berichte als Grundlage für Finanz- und Ressourcenentscheidungen
- Quantifizierbare Ergebnisse wie z.B. deutlich reduzierte Kosten in jedem Geschäftsfeld
- Nicht quantifizierbare Ergebnisse wie verbesserte Transparenz, zusätzliche Kontrollen, Datenkonsistenz, vereinfachte Architektur, Projekthierarchie und -rahmen sowie standardisierte Berichterstattung
- Business Case, Vorteile und ROI wurden innerhalb von 12 Monaten geliefert.
Die RBS-Geschichte ist ein großartiges Beispiel dafür, wie Planview Enterprise ein ganzes Unternehmen unterstützen kann, indem es einen einzigen Punkt der Wahrheit bietet. Laden Sie die vollständige Fallstudie als PDF herunter für weitere Informationen. Kennen Sie die Herausforderungen, vor denen RBS stand? Kommentieren Sie unten, wie Sie Ihr Unternehmen verbessern.
