Every year, right around this time, a buzz zips through the enterprise architecture community when InfoWorld, Forrester Research and the Penn State University Center for Enterprise Architecture open their collective call for entries for the Enterprise Architecture Awards (a program now in its sixth year). Enterprise architects and business leaders alike snap to attention and reflect on how their organization has leveraged and benefited from EA efforts over the past year. Since we’re about one month out from the deadline for nominations (here’s your heads up that they close on Friday, June 15), we thought it would be instructive and timely to lay out a few baseline tips for what makes up a successful entry, taking into account similarities between past winners that are both Troux customers and unaffiliated role models for the discipline.
1. Fokus auf Business Impact
Und um es auf den Punkt zu bringen: messbare Auswirkungen. Dies ist nicht immer möglich, wenn ein Unternehmen sein EA-Programm gerade erst strukturiert, auf den Weg gebracht und zum Laufen gebracht hat, aber quantifizierbare Ergebnisse sowohl auf der IT- als auch auf der breiteren Geschäftsebene machen die Einträge außerordentlich wirkungsvoll und erklärbar.
Als Beispiel für IT-Einsparungen hat der Troux-Kunde Dell in seinem Beitrag vom letzten Jahr - Umstellung von Hardware auf Lösungen - die daraus resultierenden IT-Einsparungen konservativ auf $152 Millionen geschätzt. Das ist eine schwer zu ignorierende Zahl. Sie ergänzten die IT-Einsparungen mit qualitativeren Geschäftsergebnissen, indem sie ihr Geschäfts- und Dienstleistungsangebot so umgestalteten, dass es auf globale End-to-End-Lösungen statt auf isolierte Technologieprodukte optimiert wurde.
Ein anerkannter Beitrag von The Australia Post (mit Schwerpunkt auf Kunden) rühmte sich einer beeindruckenden Vielfalt an messbaren Auswirkungen: Prognostizierte IT-Einsparungen von A$40 Millionen über fünf Jahre (wobei A$5 Millionen bereits realisiert wurden), eine geschätzte jährliche Reduzierung der Kohlenstoffemissionen von 6,030 Tonnen und ein prognostizierter Anstieg von 1.4 Millionen auf 4 Millionen registrierte Kunden innerhalb eines Jahres. Für diejenigen, die mitzählen, ist das ein Anstieg des Kundenstamms um 186 Prozent.
Selbst wenn Sie sich auf Schätzungen oder Projektionen verlassen müssen, um die Auswirkungen auf das Geschäft zu demonstrieren, sollten Sie dies tun, vorausgesetzt, Sie verfügen über realistische Zahlen und Begründungen, die dies untermauern.
2. Beweisen Sie innovatives Denken
Wie wir bereits erwähnt haben, ist eine grundlegende Transparenz der IT-Abläufe, -Ressourcen und -Prozesse eines Unternehmens ein großer Erfolg. Kostensenkungen, die Eliminierung überflüssiger Technologien und intelligentere IT-Investitionen auf der Grundlage dieser Transparenz sind sogar noch bewundernswertere Ergebnisse. Aber was die Jury in diesem Programm jedes Jahr mehr und mehr sucht, ist das Erreichen der nächsten Stufe - etwas wirklich Innovatives zu tun, das es in der Unternehmensumgebung noch nicht gegeben hat. Wie verbinden Sie EA mit der Digitalisierung, BYOD, dem IoT, der Cybersicherheit oder einem noch stärker aufkommenden Trend oder Bereich?
3. Wählen Sie ein menschliches Gesicht für Ihre Geschichte
Auch wenn es sich hier nicht um ein Preisverleihungsprogramm handelt, bei dem individuelle Leistungen gewürdigt werden, und Sie keine bestimmten Namen nennen müssen, zahlt es sich aus, Ihr Programm zu personifizieren und im Großen und Ganzen zu würdigen, wo es angebracht ist. Das "Gesicht" Ihrer Geschichte könnte Ihr CIO, Ihr Unternehmensarchitekt oder sogar ein diverses Team von Experten sein. Wer auch immer es ist, er sollte die Zusammenarbeit, die Vision, die Führung und andere Eigenschaften verkörpern, die die Grundlage für jedes strategische Geschäftsprojekt bilden.
Molina Healthcare (ein weiterer Kunde von Troux) hat sich auf die Geschäftsergebnisse konzentriert. Das "Gesicht" des Wettbewerbs im letzten Jahr war ein achtköpfiges Team von Unternehmens-, Informations- und Lösungsarchitekten, die mit leitenden Mitarbeitern von Geschäftseinheiten und strategischen Projekten zusammenarbeiten. Diese acht Verbindungen zwischen der IT und dem Unternehmen sind die Helden von Molinas EA-Erfolg (und der Preisverleihung). (Klicken Sie hier, um ihre Geschichte in einem On-Demand-Webcast zu hören: Molina Healthcare - Re-Chartering Enterprise Architecture to Focus on Business Outcomes .)
4. Nutzen Sie einzigartige Branchenvariablen zu Ihrem Vorteil
Bis zu einem gewissen Grad stehen die meisten IT-Organisationen vor ähnlichen Fragen, Endzielen, Prüfungen und Schwierigkeiten. Aber die Markthindernisse, mit denen jedes Unternehmen konfrontiert ist, können sehr unterschiedlich und exklusiv sein. Nehmen Sie zum Beispiel Allstate Insurance's 2014 Eintrag (enabling business innovation) - er enthält Hinweise auf sich schnell verändernde Trends wie Telematik und das vernetzte Auto. Die Chancen, dass ein anderer Kandidat genau diese Trends ausnutzen könnte, waren gering bis gar nicht vorhanden. Was macht Ihre Branche einzigartig und zwingt Ihr EA-Team dazu, kreativer, flexibler, agiler oder geschäftlich versierter zu sein?
5. Wenn Sie Ihre Geschäftspartner mit auf die Reise nehmen können, umso besser
Wir greifen auf 2013 zurück, um ein Beispiel dafür zu geben, was wir hier meinen. Ein wichtiger Punkt in der Beschreibung von Ciscos Eintrag (leveraging business architecture for corporate agility) ist sehr beeindruckend: "[Die EA-Praxis] hat die Verwendung des Modells auch auf andere Bereiche des Unternehmens ausgeweitet, um alle auf ein gemeinsames Geschäftsergebnis auszurichten. Für die Zukunft plant Cisco, die Business-Architektur-Initiative mit anderen Planungsfunktionen zu verbinden."
Ob Sie es glauben oder nicht, EA kann sich auf wesentliche Teile der Unternehmensführung außerhalb des IT-Bereichs beziehen. Wenn Sie feststellen, dass Sie dieselben Prinzipien anwenden oder erweitern, um in anderen Geschäftsprozessen und Funktionen erfolgreich zu sein, sollten Sie dies in Ihrem Eintrag erwähnen, um ihm eine weitere Dimension zu verleihen.
Da haben Sie es also - ein paar Weisheiten, die wir in den Jahren unserer Teilnahme an den Enterprise Architecture Awards gesammelt haben. Viel Glück bei Ihren Einsendungen; wir sehen uns in der Arena!
