Es ist keine Überraschung, dass eine effektive Innovationsstrategie Ihrem Unternehmen hilft, sich einen nachhaltigen Vorteil gegenüber der Konkurrenz zu sichern. Eine Innovationsstrategie mag zwar leicht zu definieren sein, aber die Strategie allein wird Ihre Bemühungen nicht vorantreiben. Um Ihre Vision voll und ganz zu verwirklichen, brauchen Sie in Ihrem Unternehmen eine Kultur, in der Innovation groß geschrieben wird. Aber wie schaffen Sie eine Kultur der Innovation , die Ihr Unternehmen in die Zukunft trägt?
In diesem Beitrag sprechen wir darüber, wie Sie nicht nur eine Strategie aufbauen können, die nachhaltige Innovationen fördert, sondern auch eine Kultur, die darauf ausgerichtet ist, kontinuierlich echte Probleme für Ihre Kunden zu lösen.
Die Wichtigkeit einer starken Innovationsstrategie
Natürlich hat die Förderung von Innovationen für die meisten Unternehmen höchste Priorität. Unternehmen müssen in der Lage sein, sich angesichts des Wandels anzupassen und ihren Kunden weiterhin einen Mehrwert zu bieten, aber viele tun sich schwer mit der Umsetzung einer nachhaltigen Innovationsstrategie. Einer der Gründe dafür ist, dass Unternehmen sich auf den Schutz ihrer Geschäftsmodelle konzentrieren, anstatt die Bedürfnisse der Kunden zu verstehen. Oder sie konzentrieren sich zu sehr auf ihre bestehenden Waren und Dienstleistungen, anstatt neue Wege zu erkunden, um zukünftiges Umsatzwachstum zu sichern.
Was auch immer der Grund sein mag, eines ist sicher: Unternehmen ohne eine nachhaltige Innovationsstrategie werden es schwer haben, relevant zu bleiben, wenn sich der Markt unweigerlich verändert.
In einem Webinar mit dem Titel "Aufbau einer nachhaltigen Innovationskultur in 2020 und darüber hinaus" erläutern James Staten von Forrester und Doug Williams von Planview, wie Sie den Innovationsbedarf Ihres Unternehmens ermitteln können. Von dort aus können Sie lernen, wie Sie eine Innovationsstrategie aufbauen, die Ihrem Unternehmen hilft, seine digitalen Geschäftsinitiativen zu erreichen.
James ist VP und Principal Analyst bei Forrester, wo er CIOs und anderen Führungskräften dabei hilft, Innovationsführer zu werden, die in der Lage sind, die digitale Transformation und digitale Geschäftsinitiativen ihres Unternehmens voranzutreiben. Er hat auch Erfahrung als GM und Chefstratege für Microsoft Azure, wo er der Abteilung Cloud & Enterprise half, Innovationen voranzutreiben und digitale Geschäftsstrategien zu stärken.
Doug war früher Innovationsanalyst bei Forrester und hilft jetzt Innovationsleitern von Top-Fortune 500-Unternehmen, die Planviews Innovationsmanagement Lösung nutzen. Er bietet strategische Beratung und Unterstützung bei der Umsetzung von Innovationsstrategien, damit Unternehmen ihre Innovationskompetenz verbessern und gleichzeitig das Engagement ihrer Mitarbeiter fördern und ihre Geschäftsziele erreichen können.
Das Webinar konzentriert sich auf die folgenden vier Themen:
- Wie Sie Kundenbedürfnisse fördern, um Innovationen voranzutreiben und Mitarbeiter zu engagieren
- Wie Sie Ihre Innovationsprogramme so erweitern, dass sie auch externe Partner und Mitarbeiter außerhalb Ihres Innovationsteams einbeziehen
- Identifizierung und Beseitigung von Hindernissen, die Innovationen innerhalb Ihrer Organisation verhindern
- Wie Sie eine Strategie entwickeln, die Innovation von jetzt an bis in die Zukunft hinein nachhaltig macht
Jedes dieser Themen wird Ihnen helfen, eine effektive Innovationskultur zu schaffen, die als Grundlage für Ihr Innovationsprogramm dient. Nachfolgend finden Sie einige der wichtigsten Punkte zu den einzelnen Themen.
1. Innovation beginnt mit dem Kunden und den Mitarbeitern
Das Hauptaugenmerk Ihres Innovationsprogramms sollte darauf liegen, die Bedürfnisse Ihrer Kunden zu erfüllen. Genauer gesagt, wollen Sie verstehen, was Ihre Kunden erreichen wollen, damit Sie es ihnen leichter machen können, dieses Ziel zu erreichen. Zu den zu untersuchenden Bereichen gehören:
- Die Reise Ihres Kunden über Ihr Unternehmen hinaus
- Marktveränderungen, die Kunden daran hindern könnten, die gewünschten Ergebnisse zu erzielen
- Wie Sie Ihren Kunden helfen können, von Marktveränderungen zu profitieren, die ihnen die Reise erleichtern
Um die Bedürfnisse Ihrer Kunden im Laufe der Zeit zu verstehen, müssen Sie mit den neuen Technologien in Ihrem Bereich auf dem Laufenden bleiben, damit Sie weiterhin einen Mehrwert bieten können.
Ein guter Ausgangspunkt für die Schaffung einer nachhaltigen Innovationskultur ist die Einbeziehung der Mitarbeiter in den Innovationsprozess . Auf diese Weise gewinnen Sie noch mehr Erkenntnisse darüber, wie Ihre Produkte und Dienstleistungen Ihren Kunden einen Mehrwert bieten können. Und wenn die Mitarbeiter sehen, wie ihre Bemühungen mit der Unternehmensstrategie zusammenhängen und einen Mehrwert für den Kunden darstellen, können sie Ihrem Unternehmen gegenüber noch loyaler werden.
2. Erweitern Sie Ihre Innovationsprogramme
Eine effektive Innovationsstrategie sollte sich nicht auf Innovationsteams beschränken. Dies kann zu einer Kultur der Silo-Innovationen führen, bei der Innovationen nur einem bestimmten Bereich der Organisation zugute kommen und nicht dem gesamten Unternehmen. Sie können dies verhindern, indem Sie Ihr Innovationsprogramm auf Mitarbeiter außerhalb Ihres Teams sowie auf externe Partner ausweiten. Eine Möglichkeit, dies zu tun, ist das Crowdsourcing von Innovationen.
In Planviews 2019 State of Crowdsourced Innovation Report berichteten Kunden, dass 34% ihrer umsetzbaren Ideen von Personen außerhalb der sponsernden Geschäftseinheit stammten. Durch die Förderung von mehr Vielfalt in ihren Innovationsprogrammen können Unternehmen ihre Innovationspipelines weiter stärken.
Crowdsourcing-Plattformen wie Planview Planview IdeaPlace machen es Unternehmen leicht, ihr Innovationsprogramm für jeden im Unternehmen zugänglich zu machen. Schließlich kommen gute Ideen von überall her. Eine Verwaltungsassistentin könnte eine Idee haben, die den Ingenieuren hilft, oder ein Kundendienstmitarbeiter könnte Einblicke in Kundenbedürfnisse, -erwartungen und -probleme geben, die das Innovationsteam nie in Betracht gezogen hat.
3. Identifizieren und korrigieren Sie interne Hindernisse, die Ihre Innovationsstrategie behindern
Selbst die besten Innovationsstrategien benötigen die Unterstützung der Geschäftsleitung, um erfolgreich zu sein. Eines der größten internen Innovationshemmnisse ist die mangelnde Unterstützung durch die oberste Führungsebene. Wenn Sie niemanden haben, der sich voll und ganz für das einsetzt, was Sie tun, werden Sie Schwierigkeiten haben, Ihre Ideen bis zur Ziellinie zu bringen und sie in einen Mehrwert für den Kunden umzusetzen.
Es ist wichtig, dass nicht nur die Führungsebene dies zu einem Teil ihrer Agenda macht, sondern dass auch Abteilungen wie die Personalabteilung und die Buchhaltung in den Strategieprozess eingebunden werden. So kann das Unternehmen besser KPIs rund um die Innovation entwickeln, die mit den Finanzen und den Mitarbeitern verknüpft sind. Tatsächlich haben laut dem 2019 State of Crowdsourced Innovation Report, 78% der Kunden haben ihr Crowdsourcing-Programm gestartet, um das Engagement ihrer Mitarbeiter zu steigern - was deutlich zeigt, wie wichtig es ist, dass die Personalabteilung von Anfang an Teil der Initiative ist.
4. Innovation nachhaltig in die Zukunft führen
Laut KMPG's 2019 CEO Outlook: Redefining Resilience wollen 84% der CEOs eine Kultur schaffen, in der Versuch und Irrtum als Teil des Innovationsprozesses angesehen werden. Allerdings sagen nur 56% der befragten CEOs, dass ihr Unternehmen diese Kultur tatsächlich umgesetzt hat. Diese Diskrepanz zwischen Erwartung und Realität kann Unternehmen daran hindern, eine dauerhafte Innovationsstrategie umzusetzen, die sie in die Zukunft trägt.
Eine erfolgreiche Strategie sollte sich nicht auf eine einzige Idee stützen, sondern ein Portfolio von Innovationen umfassen. Darüber hinaus sollte die Kultur die Bedeutung von Fehlern anerkennen und diese als einen wichtigen Teil des Lernens über die Bedürfnisse des Kunden betrachten.
Eine Studie von IBM hat ergeben, dass fast 60% der Top-CEOs sich von Routineverbesserungen abgewandt haben, zugunsten von disruptiven Innovationen. Während das Streben nach disruptiver Innovation für die Zukunft notwendig ist, ist es wichtig, dass Sie Ihre Strategie ausgewogen gestalten, um sie nachhaltig zu machen.
Deshalb sollte Ihre Innovationsstrategie alle drei der folgenden drei Untergruppen einbeziehen:
- Unternehmensengagement und Innovation fördern - den Kulturwandel vorantreiben
- Engagement für Innovation mit Produktteams
- Disruptive Innovationen
Dies wird Ihnen helfen, gut abgerundete, nachhaltige Innovationsprogramme zu entwickeln, die in der Lage sind, die Kundennachfrage zu erfüllen und sich gleichzeitig an einen sich ständig verändernden Markt anzupassen.
The Takeaway
Eine gute Innovationsstrategie beginnt damit, dass Sie sich an den Bedürfnissen und Vorlieben Ihrer Kunden orientieren, selbst in Zeiten des Wandels und der Störung. Die Schaffung einer Kultur, die den Beitrag aller Mitglieder Ihres Ökosystems, einschließlich der Mitarbeiter und externen Mitarbeiter, wertschätzt, kann Ihrer Strategie zum Erfolg verhelfen und Ihnen mehr hochwertige Ideen liefern, die die Innovation vorantreiben. Laden Sie das Whitepaper "Quantifying a Culture of Innovation: A Rigorous, Quantitative Analysis of Corporate Innovation Cultures" , um einen detaillierten Einblick in Planviews bahnbrechende Studie mit der Northwestern's Kellogg School of Management zu erhalten.
