Wahrscheinlich haben Sie schon einmal das Sprichwort gehört: "Veränderung ist das Einzige, worauf man sich immer verlassen kann", und das gilt besonders für die Geschäftswelt. Unabhängig von der Branche werden Unternehmen weiterhin von verschiedenen Veränderungen aufgrund des globalen Wettbewerbs, neuer Gesetze oder anderer Faktoren betroffen sein. Diese Veränderungen und die damit verbundene Unsicherheit werden ein effektives Projektportfoliomanagement (PPM) in den kommenden Jahren immer schwieriger machen.
Aufgrund dieser Unwägbarkeiten wird erwartet, dass die weltweite Nachfrage nach PPM bis zum Jahr 2024 um USD 1,6 Milliarden wachsen wird. Die gute Nachricht ist, dass Project Management Offices (PMOs) aus einer Elitegruppe von PPM-Experten bestehen, die über einzigartige Fähigkeiten verfügen, um Unternehmen dabei zu helfen, die raue See des Wandels erfolgreich zu meistern.
Welche Veränderungen sind in den kommenden Jahren zu erwarten?
Wir [PMWorld360] haben uns kurz mit sechs PPM-Experten unterhalten, um herauszufinden, welche Veränderungen sie in ihren Branchen am Horizont sehen und welche Dinge PMOs ihrer Meinung nach angehen müssen, um die Herausforderungen zu bewältigen.
Top 6 Dinge, die sich in PPM ändern werden
Diese sechs Dinge stehen ganz oben auf der Liste der PPM-basierten Veränderungen, die Ihr Unternehmen im nächsten Jahr und darüber hinaus wahrscheinlich erleben wird:
- Ein Wechsel vom traditionellen PMO zu einem zentralisierten Enterprise PMO (EPMO).
- Eine zunehmende Einführung von agilen oder hybriden Methoden.
- Eine Zunahme der digitalen Transformation durch technologischen Fortschritt.
- Nutzung vorhandener oder Identifizierung neuer interner und externer Talente zur Verbesserung der Kommunikation und Zusammenarbeit und zum Aufbau strategischer Beziehungen.
- Das Streben nach echter Wertrealisierung und zielgerichteter Entscheidungsfindung.
- Die Notwendigkeit einer nahtloseren Integration des Änderungsmanagements.
Nun, da wir die Überraschung verdorben haben, lassen Sie uns auf die einzelnen Erkenntnisse der sechs Experten näher eingehen.
1. Strategische Umstellung vom traditionellen PMO auf ein zentralisiertes Unternehmens-PMO
Da Unternehmen immer noch mit isolierten Projekten zu kämpfen haben, die nicht unbedingt mit den unternehmensweiten Zielen übereinstimmen, verursacht die Zuweisung und effektive Nutzung von Ressourcen und Finanzmitteln weiterhin unnötige Belastungen. Jason Davis arbeitet im Bereich der industriellen Fertigung als VP, IT PMO und IT Transformation für Johnson Controls . Er sagte, die Unternehmen müssten sich mehr um die Unternehmensansicht ihres Anlageportfolios, nicht nur die Ansichten einzelner Abteilungen oder Geschäftsbereiche. Eine Unternehmenssicht wird außerordentlich wichtig werden, wenn es um die Planung von Finanzkapital und die Entscheidung geht, wo Investitionen nicht nur auf der Grundlage der potenziellen Rendite, sondern auch auf der Grundlage der Erfolgsbilanz bei der Ausführung priorisiert werden sollen. "Unternehmen sollten die Einrichtung eines Unternehmensausschusses in Erwägung ziehen, um Projekte gemeinsam von einem Kapitalplanung und die gesamte Unternehmensperspektive", fügte er hinzu.
Reicht das aus, um Ihrem Unternehmen zu dem angestrebten PPM-Erfolg zu verhelfen? Es ist ein wichtiger Schritt in die richtige Richtung, obwohl Davis hinzufügt, dass eine Veränderung des Liefermodells und der PMO-Strukturen notwendig ist, um die digitale und agile Transformation zu unterstützen. Während Standards und Exzellenzzentren für Prozesse zentral definiert und strukturiert werden müssen, werden selbstgesteuerte Teams und der verteilte Charakter der Arbeit eine andere Arbeitsweise erzwingen. Die Unternehmen werden sich damit auseinandersetzen müssen, was dies für ihr gesamtes Betriebsmodell bedeutet. Sie müssen auch Mitarbeiter mit den richtigen Fähigkeiten für ein verteiltes Arbeitsmodell finden, die in der Lage sind, den Hut des Unternehmens zu tragen und die damit verbundenen Herausforderungen effektiv zu bewältigen.
Der Executive Director von Global Products Engineering Operations bei Johnson Controls, Maribeth AchterbergEin weiteres Erfordernis sei die Notwendigkeit, wann immer möglich vollständige Portfoliotransparenz zu schaffen, kombiniert mit der Fähigkeit, vorausschauender zu werden.
2. Verstärkte Einführung von agilen oder hybriden Methoden
Projektabwicklungsmethoden sind seit jeher ein heißes Thema für Unternehmen, die nach optimalen Wegen suchen, um ihre Produkte oder Dienstleistungen schneller auf den Markt zu bringen und gleichzeitig die Qualitätsstandards hoch zu halten. Andrew Roth, der Direktor von Benco Dental's Center of Excellence, sagte, dass in der Dentalvertriebsbranche die Wertdifferenzierung von entscheidender Bedeutung sein wird - und dies lässt sich in allen Bereichen ablesen zu viele andere Branchen und Sektoren. Um wettbewerbsfähig und relevant zu bleiben, müssen Unternehmen in der Lage sein, schneller zu erkennen, was für die Praxen (ihre Kunden) von Wert ist, und neue Dienstleistungen einzuführen, die den Praxen vielleicht noch nicht bekannt sind. Dazu ist es notwendig, agile Praktiken zu übernehmen und Teams mit einer agilen oder hybriden Perspektive zu entwickeln. Aber die Einführung von Agile wird nicht in jedem Unternehmen gleich aussehen: Sie wird von Branche zu Branche und von Unternehmen zu Unternehmen unterschiedlich sein.
Wie wird das in großen Unternehmen aussehen? Davis sagt, dass der Trend zur Einführung von Agile weiter anhalten wird. Er fügt hinzu, dass das Tempo und das Ausmaß der Einführung zwar von den verschiedenen Reifegraden der Unternehmen abhängt, aber der Trend zu Agile auch in größeren Industrieunternehmen, in denen die Notwendigkeit, anders zu arbeiten, offensichtlich ist, anhalten wird. Johnson Controls setzt seine agile Transformation fort und definiert die Arbeitsweise von Teams und Einzelpersonen neu. Ein wesentlicher Bestandteil dieser agilen Transformation ist die Umstellung von einem projekt- auf ein produktbasiertes Finanzierungsmodell, was eine große Herausforderung darstellen kann.
Als Unternehmen für Salesforce-Beratung und Anwendungsentwicklung, Traktion auf Abruf versteht auch die Notwendigkeit von Agile. Todd Pappas, Direktor des PMO, sagte, dass Unternehmen, die dies noch nicht getan haben, alternative Methoden der Projektabwicklung wie Agile und/oder Hybrid erforschen müssen, die sich besser an den jeweiligen Bedarf anpassen lassen. Neben der Umstellung der Methodik muss die Wertsteigerung des PMO auch auf der Dimension 'Menschen' basieren. Das bedeutet, dass wir die besten Mitarbeiter finden müssen, die über die Fähigkeiten und die Einstellung verfügen, sich in dieser veränderten Landschaft zurechtzufinden.
Staci Cross, die Leiterin der Carnival Cruise Line's Strategic Transformation Office fügte hinzu, dass in a kapitalintensiv In einer Branche wie Carnival sind ihre Bemühungen um die Nutzung agiler Praktiken von entscheidender Bedeutung. In Kombination mit der verstärkten Einführung cloudbasierter Technologien und der teamübergreifenden Zusammenarbeit wird dies ihnen helfen, ihre PPM-Ziele zu erreichen.
3. Eine Zunahme der digitalen Transformation durch technologischen Fortschritt
Der technologische Fortschritt übt weiterhin Druck auf die Unternehmen aus, mit ihren Konkurrenten im ständigen Wettlauf um höchste Effizienz Schritt zu halten. Cross erklärte, dass ihre Rolle in der Kreuzfahrtindustrie auch weiterhin darin bestehen wird, ihre Geschäftsprofis bei der Verbesserung des Gästeerlebnisses, der Steigerung der Einnahmen und der Erreichung von Nachhaltigkeits- und Umweltzielen zu unterstützen.
Wenn es um Technologie geht, erklärt Cross, "beginnt die Reise des Gastes schon vor der Einschiffung und geht über die Ausschiffung hinaus." Das bedeutet, dass es eine kontinuierliche Nachfrage nach Apps geben wird, die die Gäste vor und nach der Kreuzfahrt ansprechen. Während der Kreuzfahrt, so Cross, wünschen sich die Gäste "eine bessere Konnektivität, damit sie mit ihrer Arbeit und Familie zu Hause kommunizieren können." Der Zugriff auf ihre mobilen Geräte trägt dazu bei, ihre Erfahrungen auf der Kreuzfahrt zu verbessern. Carnival verbessert weiterhin die Konnektivität und bietet mehr Apps an, um das Erlebnis jedes Gastes zu bereichern, während er sich auf dem Schiff, in den Häfen und an den Zielorten befindet.
Achterberg erklärte, dass PPM für das Wachstum unserer Branche von entscheidender Bedeutung ist, da der Schwerpunkt auf Technologien wie KI, IoT und VR liegt und wir immer mehr von der Softwareentwicklung und weniger von der Fertigung abhängig sind. Um bei dieser Suche erfolgreich zu sein, müssen Sie herausfinden, was die Bedürfnisse des Kunden am besten erfüllt und wo Sie den Hebel ansetzen müssen, um Wert und Verständnis zu optimieren. Sie ist auch der Meinung, dass der Einsatz von prädiktiven Analysen und der Zugang zu Echtzeitberichten eine Schlüsselkomponente für den Erfolg von PPM ist: Dies ist notwendig, um Effizienz und schnelle Reaktion auf Veränderungen zu gewährleisten. "Optimales Arbeiten für das Unternehmen im Lichte der sich verändernden Technologie ist entscheidend für den Erfolg", kommentierte Achterberg.
Weitere wertvolle Teile des Puzzles sind das Verständnis und die Wertschätzung der Datenanalyse, so Roth. Er argumentierte, dass Automatisierung und Prozessverbesserungen sind unerlässlich, um Kunden besser zu bedienen und neue Dienstleistungen, wie z.B. Praxis-Coaching, anzubieten. Oft wissen die Unternehmen nicht einmal, dass einige Dienste existieren, sagt er. Eine weitere Sache, die Roth als unerlässlich? Die kontinuierlichen Fortschritte eines PMO im Bereich der KI, um bessere Modelle zu entwickeln und gleichzeitig mit den Kerntechnologien in Einklang zu bringen, können dazu beitragen, den Wandel zu beschleunigen und den Projekterfolg zu verbessern, indem Projektrisiken besser vorhergesehen werden. Dies kann Praxen in Schwierigkeiten helfen, interessanter und wertvoller für ihre Kunden zu werden und zu bleiben, erklärte er.
4. Nutzung der vorhandenen und neuen internen und externen Talente
Als globales Unternehmen legt Carnival auch großen Wert auf teamübergreifende Kommunikation und Zusammenarbeit. Eine weitere Priorität für das Strategic Transformation Office ist die enge Zusammenarbeit mit seinen Geschäftspartnern, um deren Prioritäten besser zu verstehen und die Produkte entwickeln die sie sich am meisten wünschen. "Im IT-Bereich haben wir viele Teammitglieder, die schon lange im Unternehmen sind", erklärt Cross. Sie ist davon überzeugt, dass die Nutzung des geschäftlichen Know-hows ihres Teams und der langjährigen Beziehungen innerhalb von Carnival ein weiterer Schlüssel zum Erfolg ist.
Davis, von Johnson Controlssagte uns, dass Unternehmen Menschen mit den richtigen Fähigkeiten für ein verteiltes Arbeitsmodell finden müssen, d.h. Menschen, die sind in der Lage, zu tragen einen Unternehmenshut und in der Lage, die damit verbundenen Herausforderungen effektiv zu meistern.
5. Das Streben nach echter Wertrealisierung und zielgerichteter Entscheidungsfindung
Wenn es um die Effektivität von PPM geht, glaubt Pappas, dass der Erfolg immer häufiger an der Fähigkeit eines PMOs gemessen wird, mehr Wert zu schaffen und logistisch zu liefern. Die Unternehmen müssen herausfinden, wie sie ihr Ziel oder ihren 'Nordstern' besser definieren können. Pappas sagte, PMOs sollten sich Fragen stellen wie: "Woher wissen wir, dass wir am Ziel sind?" und "Wird der Kunde zufrieden sein?"
Laut Achterbergmüssen die Unternehmen auch die Entwicklung ein umfassendes Verständnis aller Investitionen und der Wertrealisierung. Auf diese Weise können Unternehmen effektiv feststellen, wie sie bessere Entscheidungen treffen können und wohin sie ihr Kapital verlagern sollten, um die Investitionsausgaben zu optimieren.
Im Hinblick auf eine echte Wertsteigerung ist die Neupositionierung der Schlüssel, sagte Matt Scheuing, CEO von Changepoint. Er sagte, Changepoint habe einen Schritt zurück gemacht, um darüber nachzudenken, wie das Unternehmen positioniert sei, um sich wieder darauf zu konzentrieren, für mehr als nur seine Produkte zu stehen. Um die Herausforderungen von Changepoint zu meistern, mussten wir zunächst versuchen, unsere Kunden besser zu verstehen und dann unsere Lösungen zu schärfen, um die Probleme der Kunden auf beratende Weise zu lösen. Das Ergebnis dieser Neupositionierung bedeutete, dass Changepoint in der Lage war, eine erfolgreiche Auffrischung seiner gesamten Produktpalette vorzunehmen. Heute ist Changepoint besser positioniert, um seinen Kunden dabei zu helfen, die Vorteile der Technologie zu verstehen und zu nutzen. alle die Fähigkeiten seiner Produktsuiteund nicht nur eine einzige Tür zur Technologie.
Pappas erklärte auch, dass es wichtig ist, sich mehr auf das Endziel und weniger auf den Weg zu konzentrieren. PPM wird "eher zu einer Denkweise als zu einer Handlungsweise", sagte er. Scheuing fügte er hinzu, dass die Vertrautheit mit dem Kunden von größter Bedeutung ist: Es ist wichtig zu wissen, welches Ergebnis Ihr Kunde wünscht und wie seine Ziele erreicht werden können. Er ermutigt alle seine Teams, sich weiterhin auf das Kundenergebnis zu konzentrieren: "Changepoint bedeutet, dass Menschen Ihnen helfen ein besseres Ergebnis erzielenund nicht nur Zugang zu einem Werkzeug zu bekommen". Scheuing sagte.
6. Die Notwendigkeit einer nahtloseren Integration des Änderungsmanagements
Praktiken des Änderungsmanagements gibt es in der Geschäftswelt schon seit den frühen 1990er Jahren, aber ihr Wert als integraler Bestandteil von PPM ist noch immer nicht vollständig verstanden. Change Management kann für einige Unternehmen ein Hindernis darstellen. Mit dem Tempo der internen und externen Veränderungen und den häufigeren Iterationen Schritt zu halten, wird für Unternehmen auch weiterhin eine Herausforderung darstellen, erklärte Scheuing.
Roth stimmte dem zu und sagte, dass Zahnärzte und ihre Kunden zum Beispiel in der Dentalvertriebsbranche besser mit den Veränderungen in der Branche zurechtkommen müssen. Um Veränderungen zu bewältigen, wird es für PPM-Teams immer notwendiger, Leitlinien für das Änderungsmanagement, bessere Prozesse und Coaching für Kunden bereitzustellen, erklärte er.
"Die Mitarbeiter stärker in das Veränderungsmanagement einzubinden, wird zu einem Muss", so Pappas. Unternehmen müssen "aufhören, Change Management als eine individuelle Aufgabe zu betrachten" und sich viel mehr darauf konzentrieren, Change Management in alle Bereiche zu integrieren. Die Verwaltung von Veränderungen sollte nahtlos erfolgen und zur zweiten Natur werden - fast unsichtbar.
PMWorld 360's Gedanken?
Die sechs von uns befragten Experten haben zwar unterschiedliche Hintergründe und die von ihnen erwähnten Änderungen sind nicht alle branchenspezifisch oder zwangsläufig neu, aber es gibt einen deutlichen Konsens. Jeder dieser Experten bot unschätzbare Einblicke in die hohe Nachfrage nach wertorientierten PPM-Dienstleistungen und -Lösungen in der Zukunft. Der Schlüssel zur Vorbereitung auf den Wandel liegt in der effektiven Neupositionierung Ihres Unternehmens, indem Sie eine unternehmensweites PMO, Strategien zur digitalen Transformation vorantreiben und Ihre Talente effektiv nutzen. Indem Sie die Vorteile von Expertenrat und Ressourcenkann Ihr Unternehmen seine Bemühungen auf das konzentrieren, was für Ihre Kunden am wichtigsten ist, und Ihr Unternehmen für langfristigen Erfolg positionieren.
Über Moira Alexander
Moira Alexander, PMP, I.S.P., ITCP/IP3P, ist eine anerkannte Einflussnehmerin im Bereich Projektmanagement , Vordenkerin und regelmäßige Korrespondentin des PMI-Podcasts Projectified . Sie ist die Gründerin der Lead-Her-Ship Group und die Autorin von "LEAD or LAG: Linking Strategic Project Management & Thought Leadership."
Moira hat über 25 Jahre Erfahrung im Bereich Business (IS&T) und Projektmanagement für kleine bis große Unternehmen in den USA und Kanada und wurde in verschiedenen Publikationen zitiert, darunter Forbes. Sie schreibt Thought Leadership-Inhalte für hochkarätige Publikationen und Unternehmensblogs und betreut oder schreibt gesponserte Inhalte und Software-Reviews für das PMWorld 360 Magazine.
