Lassen Sie uns über ein oft geschmähtes Schlagwort sprechen... die Innovation. Per Definition ist es "eine neue Methode, Idee, ein neues Produkt usw.". Seien Sie ehrlich: Wie schwierig finden Sie es, in der heutigen Welt innovativ zu sein und etwas wirklich Neues und Wirkungsvolles zu schaffen? Wenn Sie das Gefühl haben, dass Sie im Rückstand sind, sind Sie nicht allein. Die Realität sieht so aus, dass es Zeit und Ressourcen braucht, um richtig zu bewerten, wo Innovationen benötigt werden, Ziele zu setzen und Versprechen einzuhalten. Die Komplexität und das Tempo der Veränderungen in der heutigen digitalen Welt machen das schwierig. Es ist schon eine beachtliche Leistung, einfach nur mitzuhalten. Lassen Sie uns zu diesem Zweck einen Blick auf das Thema Innovation - Innovation mit Sinn - aus der IT-Perspektive werfen.
IT-Innovation ist die Grundlage für das gesamte Unternehmen
Innovation auf IT-Ebene ist ein ständiges Ziel, über das oft gesprochen, aber selten gefeiert wird. Es wird nicht mehr nur von den Technik-, Produkt- und QS-Teams genutzt, sondern ist inzwischen in allen Bereichen des Unternehmens fest verankert, vom Marketing über die Personalabteilung und den Kundenservice bis hin zu den Finanzen. Das gibt der IT-Abteilung das, was die einen als große Chance und die anderen als große Belastung sehen. In jedem Fall ist es umso wichtiger, dass die gewählten Innovationsschwerpunkte dem Unternehmen als Ganzes zugute kommen. Dieser Druck wirft die Frage auf: Wo sind die besten Orte, um zielgerichtete Innovationen voranzutreiben?
Treiben IT-Führungskräfte in der heutigen trend- und gadgetverrückten Welt die Innovation wirklich voran oder reagieren sie hauptsächlich auf sie? Wie kann ein CIO an der Spitze der Innovationskurve stehen, anstatt von hinten geschoben zu werden?
Malcom Ryder, PinkForum14, August 2014
Veränderung mit der Geschwindigkeit des Jetzt. Die Innovationskurve: Vorne, oder hinten
In der heutigen Welt gibt es viele Störfaktoren, die auf die IT-Organisationen einwirken, und zwar nicht nur in Form unserer persönlichen Geräte. Das Unternehmen erwartet von der IT-Abteilung, dass sie genau an den Stellen innovativ ist, an denen diese Störfaktoren vorhanden sind, bevor die Geschäftsleitung fragen muss oder ein Problem die IT-Abteilung zwingt, Löcher zu stopfen. Wir müssen auch die Auswirkungen der Technologieintegration auf Partner, Anbieter, Lieferanten, Endbenutzer und alle anderen Beteiligten im Unternehmen berücksichtigen. Innovation bedeutet zwangsläufig Veränderungen, die vielen Herren dienen (oder zumindest von ihnen akzeptiert werden) müssen. Wenn sich die IT wirklich weiterentwickelt, so Ryder, dann in Richtung Vielfalt, nicht in Richtung Uniformität. Zwischen Marktstörern, technologischer Vielfalt und den Anforderungen des Unternehmens müssen IT-Organisationen in der Lage sein, die Auswirkungen interner und externer Veränderungen und Investitionen richtig zu bewerten, zu visualisieren und zu verwalten.
Gordon Cooper, Vizepräsident für Standards und Governance bei der Versicherungsgesellschaft AIG, setzt in einem aktuellen Interview mit Christine Parizo, Mitarbeiterin von SearchSOA , die Puzzleteile von Vielfalt, Entwicklung, Risikobewertung und Investitionen zusammen:
"Wenn Sie sich ansehen, wie die Technologie in einem Unternehmen aktualisiert wird, müssen Sie unter anderem die Kurve der Technologieeinführung mit der Kurve des Technologiewerts abgleichen", so Cooper. Mit anderen Worten: Es geht nicht darum, dass die Benutzer keine neue Technologie annehmen wollen, sondern um das Risiko, das sie mit dem Wechsel zu einer neuen Technologie eingehen müssen.
"Hier kommt die Risikobewertung als Teil der Unternehmensarchitektur ins Spiel", so Cooper. Die Unternehmensarchitektur ermöglicht es dem IT-Team, bestimmte Produktlinien, Funktionen und Lebenszyklen von Systemen abzubilden, um festzustellen, wo Verbesserungen vorgenommen werden können. Dann kann das Unternehmen entscheiden, an welcher Phase der Einführung es teilnehmen möchte und den Sweet Spot treffen, um das Beste aus der Technologieinvestition zu machen. "In manchen Fällen ist eine frühe Annahme gut. Wenn Sie ein dominantes Design schaffen wollen, müssen Sie dieser Kurve voraus sein", riet Cooper.
Gordon Cooper, SearchSOA, Dezember 2014
Die digitale Welt bringt uns dazu, in der "Geschwindigkeit des Jetzt" zu innovieren
In jeder Branche entwickelt sich die Innovation natürlich weiter, um die Nachfrage der Massen zu befriedigen. Für eine IT-Organisation bedeutet dies, dass sie mit der rasanten Verbreitung von Geräten, Anwendungen, Daten und Prozessen Schritt halten muss, die nicht nur von Mitarbeitern, sondern auch von Anbietern, Vertriebskanälen und Partnern stammen. In diesem digitalen Zeitalter vollzieht sich der Wandel fast schneller, als wir mit ihm Schritt halten können. Für viele IT-Organisationen stellt dies den Innovationsengpass dar, denn die IT-Führungskräfte von heute befinden sich in einem Kreislauf der Reaktion auf geschäftliche Anforderungen oder sogar Trägheit. Die Informationen, die sie benötigen, um Risikofaktoren zu bewerten und Entscheidungen zu treffen, sind entweder schwer zu beschaffen oder es dauert zu lange, sie zu sammeln und zu analysieren. Es war noch nie so wichtig wie heute, dem "was als Nächstes kommt" voraus zu sein, sei es die Digitalisierung, ein neuer Ansatz wie die Modellierung von Geschäftsökosystemen oder etwas anderes.
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Viele CIOs plädieren dafür, dass Unternehmensarchitekten von Anfang an in den Ideenfindungsprozess für Innovationen einbezogen werden - ein kluger Schachzug. Das erhöhte Maß an Transparenz und Einsicht in das gesamte Unternehmen, das ihre Beteiligung bietet, hält CIOs, ihre Entscheidungsträger und ihre IT-Teams auf dem Gaspedal für echte, gezielte und zielgerichtete Innovation.
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