Ihr Wegweiser durch die digital vernetzte Arbeitswelt
Das Kundenerlebnis kann buchstäblich über Ihr Geschäft entscheiden. Eine einzige schlechte Erfahrung mit einem Kunden kann eine Kettenreaktion auslösen, bei der Ihr Unternehmen viele Brände löschen muss. Die Horrorgeschichten, die Sie über schlechte Erfahrungen mit einer Marke hören, die sich in den sozialen Medien verbreiten, sind ein gutes Beispiel dafür....
Allein in den USA belaufen sich die geschätzten Kosten der Kundenabwanderung aufgrund von schlechtem Service auf $1.6 Billionen, so ein aktueller Bericht von Accenture. Es war noch nie so wichtig, die Erwartungen und Anforderungen der Kunden zu verstehen. Aber Feedback in großem Umfang zu erfassen und zu bündeln ist leichter gesagt als getan. Mit dem "Voice of the Customer"-Ansatz (VoC) und der...
In einer kürzlich erschienenen Ausgabe der Healthcare IT News wurde Adventist Health - dessen Innovationsprogramm von Planview IdeaPlace unterstützt wird - für seine Fähigkeit profiliert, den Unternehmergeist seiner Mitarbeiter zu entfesseln, um Innovationen voranzutreiben. Hier ist der Clou an der Geschichte. Kleine Verbesserungen haben eine große Wirkung Bei Innovationen geht es nicht immer um die bahnbrechenden Ideen, die...
Beim jüngsten 2016 Chief Innovation Officer Summit in New York gab es keinen Mangel an phänomenalen Themen, Rednern und Diskussionen. Während der gesamten Konferenz gab es mehrere Themen, die zu wichtigen Gesprächsthemen wurden, darunter: Digitale Disruption Aufbau einer Innovationskultur Disruptive Technologien wie virtuelle und erweiterte Realität Es gab eine Fülle von Informationen zu...
Die führende Konferenz für globale Innovationsführer ist zurück! Der 2017 Ignite Summit von Spigit findet am 4. Mai in San Francisco im historischen Bently Reserve statt, das inmitten des Trubels der Technologiehauptstadt der Welt liegt. Seit Ignite 2016 hat die Disruption in der Branche zugenommen und stellt die Unternehmen vor neue Herausforderungen. Der Fall...
Es ist erwiesen, dass die Einbindung der "Crowd" in großem Umfang in Ihre Innovationsinitiative Unternehmen grundlegend verändern kann. Tatsächlich hat Gartner Crowdsourcing kürzlich als die effektivste unabhängige Disziplin bezeichnet, die CIOs einsetzen können, um die digitale Transformation voranzutreiben. Es gibt viele Beispiele, die dies belegen. Vom Fahrzeughersteller Polaris, der die Kreativität seiner Mitarbeiter nutzt, um Innovationen zu übertreffen, die...
Vor kurzem haben wir in unserem Webinar "Die 7 Todsünden des Projektmanagements" von Justin Rowe, Practice Director bei unserem Beratungspartner Lewis Fowler, erfahren. In seiner Präsentation sprach Justin über die Sünden des Projektmanagements und darüber, wie man sie erkennt und korrigiert. Das führte dazu, dass sich die Teilnehmer massenhaft an Fragen beteiligten, von denen viele sehr...
Companies that use innovation management tools — such as Planview IdeaPlace — in conjunction with their collaborative innovation practices regularly come up with new and interesting use cases. Because organizations have begun to staff and fund internal business incubators, employees now have the tools, training, and space they need to pursue ideas. Collaborative Innovation and Authentic Breakthroughs...
Im Zuge des technologischen Fortschritts in so gut wie jeder Branche haben immer mehr Unternehmen einen neuen Weg gefunden, um neue Möglichkeiten zur Steigerung des geschäftlichen und gesellschaftlichen Nutzens zu erschließen. Was ist das? Crowdsourced Innovation, verwaltet durch Innovationsmanagement-Software. Crowdsourced Innovation ist einfach der Prozess des Sammelns und der Verbreitung von Ideen und Lösungen...
Today, we’re proud to share the release of a new book authored by Doug Collins, VP of Innovation Architecture at Planview IdeaPlace. This book, titled Great Question! Generating Effective Questions for Successful Outcomes, is intended for the leader of a group of people who would like to help that group identify the critical question for...
