Eine der wichtigsten Entscheidungen, die Menschen in Organisationen auf allen Ebenen täglich treffen, ist die Entscheidung über die Verwendung von Ressourcen. Die wichtigste Frage, die sie sich stellen müssen:
Verwenden wir unsere Zeit auf die nützlichsten Verbesserungsmöglichkeiten?
Intelligente Ressourcennutzung manifestiert sich in verbesserten internen Funktionen, erfreulichen Kundenerlebnissen, produktiven Partnerschaften, erfolgreichen Wettbewerbsstrategien und anderen Bereichen. Was können wir also tun, um immer besser an den richtigen Dingen zu arbeiten? Wir empfehlen die Schaffung von Kanälen für die Zusammenarbeit - Crowdsourcing über das Internet - an allen Stellen im Lebenszyklus des Arbeitsmanagements.
Hmmm, Crowdsourcing. "Oh, Sie meinen Wettbewerbe mit Tausenden von Menschen, um Ideen für die Lösung eines großen Problems oder einen Durchbruch zu finden." Nun, ja, vielleicht, aber es gibt noch so viel mehr, was man im Großen und im Kleinen tun kann.
Lassen Sie uns den Innovationslebenszyklus aufschlüsseln und die Optionen für die Einrichtung verwalteter interner und externer Kooperationskanäle betrachten. Was könnten wir entdecken, und wie können wir die potenziell größten Verbesserungen besser finanzieren?
Beobachtungen - Der Früherkennungskanal:
Wie bei der persönlichen Gesundheit gilt auch hier: Je früher wir eine Verbesserungsmöglichkeit erkennen und uns ihr widmen, desto größer sind unsere Chancen, sie zu erreichen. Denken Sie an neue Produktverbesserungen oder Konzepte, die von Kunden, strategischen Portfolio-Initiativen, agilen Prozessverbesserungen von Mitarbeitern oder Innovationen von Lieferanten und Partnern kommen. Diese Mitwirkenden nehmen in diesem Stadium gerne am Crowdsourcing teil, weil es einfach ist.
In der Phase der Früherkennung bitten Sie lediglich um Beobachtungen und Erkenntnisse, nicht um Ideen zur Lösung des Welthungers. Während dieser Beobachtungen erhält Ihre Bevölkerung ein Mitspracherecht bei der zukünftigen Verbesserung der Dinge, und als Bonus erhalten sie Sichtbarkeit für ihre Intelligenz. Der Ansatz einer Crowdsourcing-Website, die immer auf dem Laufenden ist, funktioniert in diesem Zusammenhang sehr gut, solange der Prozess drum herum aktiv gesteuert wird.
Einblicke - Der "Lohnt sich das?" Kanal:
Jetzt haben Sie etwas gefunden, das Ihrer kollektiven Intelligenz und Intuition nach vielversprechend erscheint. Was bedeutet das also? Haben wir sie so formuliert, dass sie zu einer entschlossenen Mittelbindung führt? Vielleicht kann uns die "Crowd" mit mehr Fakten und Meinungen helfen, damit wir die wichtigsten Überlegungen verstehen können:
- Schwere des Bedarfs
- Verpasste Vorteile
- Anforderungen an eine Lösung
- Frühere Versuche einer Lösung
- Mögliche Hindernisse
- Ökosystem und Akteure
- Intellektueller Ursprung der Idee
- Relevanz für strategische Initiativen
- Dimensionen des Problems/der Chance
Mit all diesen Informationen wird eine intelligente, datengestützte Go/No-Go-Entscheidung viel leichter zu treffen sein.
Eine zeitlich begrenzte "Drill-Down"-Crowdsourcing-Übung zu einigen vielversprechenden Verbesserungen, die virtuell, live oder in einer Mischung aus beidem durchgeführt wird, würde diese Dimensionen wahrscheinlich effektiv ausbauen.
Ideen - Der "Was könnten wir tun?"Kanal:
Dies ist der Teil des kreativen Denkens. Viele Verbesserungen, die in die Tat umgesetzt werden, kommen von denjenigen, die am Rande der Arbeit stehen und nicht an eine bestimmte Denkweise gebunden sind.
Zum Beispiel zögern Flugzeugingenieure, ein 8-stündiges rigoroses Triebwerkswartungsverfahren zu ändern. Dennoch könnte ein persönlicher Assistent weit genug entfernt sein, um sich eine Möglichkeit vorstellen zu können, Motorprobleme innerhalb einer Stunde zu diagnostizieren.
Andere Mitglieder der Gruppe, wie z.B. ein technischer Leiter, können bei der Implementierung einer Lösung helfen. Einzelne Personen können sich bei der Ideenfindung natürlich auszeichnen, aber auch die Moderation hilft. Eine gut organisierte, zeitlich abgestimmte Zusammenarbeit mit Inhalten, die zum Nachdenken anregen, und inspirierenden Rednern sowie ansprechenden Moderatoren und Tipps für kreatives Denken kann die Kreativität ankurbeln.
Pläne - Der "Was werden wir tun?"Kanal:
Zeit für kritische Bewertung und Entscheidungsfindung, eine andere Fähigkeit als die der Ideenfindung.
Typische Stolpersteine wie Gruppendenken, das Nachgeben gegenüber einer einflussreichen Führungskraft, Unklarheit über die Art und Weise der Entscheidungsfindung, die Verwendung ungültiger Kriterien und andere können vermieden werden, indem die einzelnen Entscheidungen zusammengeführt werden. Genauso wie wir Crowdsourcing nutzen, um Ideen zu generieren und die besten auszuwählen, können wir ein kriterienbasiertes Bewertungssystem einrichten, das individuelle Urteile über Opportunities sammelt. Jetzt, da wir neben den qualitativen Daten, die wir zuvor zu jeder Idee mit Potenzial gesammelt haben, auch quantitative Daten haben, können wir die Bewertungen leicht mitteln, um die Chancen zu finden, die die höchsten Renditen bieten und am besten mit unseren Zielen übereinstimmen.
Je nach den Umständen kann eine Rangliste mit Argumenten, die die Wertung stützen, alle Debatten darüber lösen, was zu verfolgen ist (vertrauen Sie dem Prozess). In jedem Fall werden diese Daten für weitere Diskussionen und sekundäre Entscheidungsprozesse von Nutzen sein.
Implementierung - Der "Wie erreichen wir die Innovation? Kanal:
Hier kommen das Fachwissen und die Erfahrung der Community zum Tragen. Das Crowdsourcing konzentriert sich in dieser Phase auf praktische Strategien, wie die Arbeit erledigt werden kann. Wir kombinieren jetzt Ideenfindung mit kritischer Bewertung. Wir müssen gemeinsam einen effektiven und möglichst effizienten Plan ausarbeiten.
Um die Gruppe zu leiten, werden Grenzen wichtig sein - sie helfen bei der Ideenfindung. Einige Einschränkungen, die Sie berücksichtigen sollten, sind:
- Welche messbaren Ziele muss die Lösung erreichen?
- Welche Ressourcen sind im Spiel, und welche nicht?
- Wann müssen wir liefern?
- Was ist der Anwendungsfall und wer sind die Akteure/Stakeholder?
- Können wir die Komponenten der Innovation auseinandernehmen, um sie leichter zu entwickeln?
Eine gut konzipierte und durchgeführte Crowdsourcing-Aktion kann in dieser Phase die Lücke zwischen Versprechen und Umsetzung schließen.
Crowdsourced Innovation in Aktion
Ein Planview-Kunde hat die Zeit, die für die Analyse, Auswahl und Bereitstellung neuer Produktideen benötigt wird, um 80 Prozent reduziert, indem er Crowdsourcing während des gesamten Innovationslebenszyklus praktiziert hat. Ebenso wichtig ist die Auswirkung, die dieser neue Innovationsansatz auf die Förderung einer kooperativeren, besser abgestimmten und engagierteren Belegschaft hat. Kurz gesagt: Es hilft ihnen, eine unternehmensweite Innovationskultur aufzubauen.
Zusammenarbeit muss nicht kompliziert sein, sie braucht nur ein wenig sorgfältige Moderation. Wenn viele verschiedene Köpfe beteiligt sind, steigen die Chancen, dass wir an den richtigen Dingen arbeiten und sie gut machen.
Klicken Sie hier, um zu erfahren, wie auch Ihr Unternehmen von den Vorteilen einer Gemeinschaft profitieren kann, die sich dafür einsetzt, die besten Wege zu finden, um Ideen mit der Umsetzung und Wirkung zu verbinden.
