Ich habe kürzlich einige Untersuchungen darüber angestellt, wie Unternehmen einen praktischen Weg einschlagen können, um PPM-Entscheidungen zu verbessern. Ich will Sie nicht länger auf die Folter spannen (falls Sie es waren), aber es gibt einige SEHR gute Best Practices, die von der Gemeinschaft für die Entwicklung neuer Produkte (NPD) entwickelt worden sind. Die Studie besteht aus Interviews mit drei namhaften Herstellern aus verschiedenen Branchen. Sie alle waren sich einig, dass es am besten ist, mit PPM klein anzufangen und mit der Zeit zu wachsen. Der Bericht, Improving Portfolio Decision-Making: Marrying PPM Best Practice Processes and Technology to Drive ROI gibt einen Überblick über den Wert von PPM und stellt einen praktischen Plan zur Nutzung von Best-Practice-Tools und -Techniken vor, um bessere Portfolioentscheidungen zu treffen und die Rentabilität des Unternehmens zu steigern. Hier finden Sie weitere Informationen zu bewährten Verfahren für Produktportfolio-Management.
Die Forschung
Während der Recherche hatte ich das Vergnügen, mit mehreren sehr sachkundigen PPM-Praktikern zu sprechen:
- Don Kingsberry, Enterprise PMO, Green Mountain Coffee Roasters (der Mann sollte wirklich ein Buch schreiben, ich habe ihm gesagt, dass ich das denke)
- Ian McKenna, IT Business Partner, Infineum (ein Gemeinschaftsunternehmen von ExxonMobil und Shell)
- Der Manager für Qualitätsmanagement, Forschung und Entwicklung&und rechtliche Anwendungen für ein Unternehmen für medizinische Geräte (der leider nicht den Namen seines Unternehmens in dem Bericht nennen durfte, aber ich verspreche Ihnen, dass ich ihn nicht erfunden habe!)
Der Wert eines verbesserten PPM
Das erste, was ich mit ihnen besprach, war, warum sie überhaupt in PPM investiert haben. Ich hatte in der Vergangenheit einige Untersuchungen in diesem Bereich durchgeführt, darunter Issue in Focus: The ROI of Product Portfolio Management, und hielt es für wichtig, mit dem Unternehmen zu beginnen. Ich war sehr beeindruckt von einer Aussage des Teilnehmers aus dem Unternehmen für medizinische Geräte. Er sah PPM als seine Verantwortung, ein Verwalter für sein Unternehmen zu sein. Wie viele Unternehmen würden sich über eine solche Hingabe, Arbeitsmoral und einen solchen Beitrag ihrer Mitarbeiter freuen? Er sagte: "PPM-Prozesse und -Tools helfen uns, unser Geschäft gut zu verwalten. Es kostet viel Geld, Produkte zu entwickeln, und wir sollten tun, was wir können, um sie richtig auszuwählen und richtig zu machen - denn dann haben wir mehr Geld zu investieren."
Herr Kingsberry von Green Mountain Coffee Roasters (GMCR) hat PPM bereits mehrfach eingeführt und berichtete von seinen Erfahrungen bei GMCR sowie von früheren Erfahrungen, bei denen PPM seiner Meinung nach eine "tiefgreifende Wirkung" hatte und "jedes Mal unsere Erwartungen übertraf". Er erzählte von einer seiner früheren Erfahrungen in einem sehr großen, angesehenen Unternehmen und sagte: "Wir haben Millionen von Dollar für Projekte gestrichen, die Zeitverschwendung waren und an denen wir nicht hätten arbeiten sollen. Wir haben uns sofort Klarheit verschafft und hatten in 6 Monaten eine riesige Rendite von mehreren Millionen Dollar. PPM-Software und -Prozesse helfen dabei, diese Dinge sichtbar zu machen." Was kann ich noch sagen, wenn Menschen, die das schon erlebt haben, sich so positiv über den Wert äußern, den sie erhalten haben?
Die praktische Herangehensweise
Eine weitere wichtige Erkenntnis des Berichts ist, dass zu viele Unternehmen ihre PPM-Implementierung zu sehr durchdenken. Einige von Ihnen, die mich kennen, fallen jetzt vielleicht von ihren Stühlen! Ich bin immer ein Befürworter einer gut geplanten, gut durchdachten Implementierung. Und meine PPM-Benchmark-Studie bei der Aberdeen Group hat gezeigt, dass Geschäftsprozesse und Metriken für eine erstklassige PPM-Leistung noch entscheidender sind als bei jeder anderen Unternehmenstechnologie, die ich untersucht habe. Was ist also los? Die Menschen müssen verstehen, dass das Ziel von PPM darin besteht, bessere Informationen auf standardisierte Weise bereitzustellen, damit bessere Entscheidungen über Produktinvestitionen treffen kann. Selbst in meiner eigenen Erfahrung, als ich das Produktmanagement eines Softwareunternehmens leitete, habe ich zu oft erlebt, dass Leute einen Bewertungsalgorithmus wollten, der auf magische Weise eine Antwort ausspuckt. Verstehen Sie mich nicht falsch, die Metriken und Analysen sind sehr wichtig. Aber sie sind nur ein Beitrag zu einem Entscheidungsprozess. Daher ist es wichtig, herauszufinden, welche Informationen und Kennzahlen die Entscheidungsträger tatsächlich verwenden und welchen sie vertrauen (denken Sie an einfaches versus Blackbox-Voodoo), um Entscheidungen zu treffen.
Tatsächlich haben die befragten Unternehmen einige wirklich einfache Metriken verwendet, die ihnen bei der Entscheidungsfindung geholfen haben. "Wir haben ziemlich standardisierte Berechnungen durchgeführt, zum Beispiel den Kapitalwert (NPV)", erklärt Herr McKenna von Infineum. Don Kingsberry schlug außerdem vor, dass Unternehmen seiner Erfahrung nach nach Einfachheit streben sollten, insbesondere wenn die Organisationen größer werden.
Der andere Aspekt der Vereinfachung war, klein anzufangen und zu wachsen. Das habe ich von jedem Unternehmen gehört, mit dem ich gesprochen habe. Sie waren sich alle einig, dass Sie nicht zu viel auf einmal tun und mit Ihrer PPM-Implementierung einen "Big Bang" machen sollten. Dies gilt insbesondere deshalb, weil die Unternehmen jetzt PPM-Prozesse weiter in das Front-End der Innovation integrieren und ausweiten und versuchen, einen stärker integrierten, rationalisierten Innovationsprozess zu entwickeln. An dieser Stelle möchte ich noch einmal auf meine Seifenkiste steigen und auf die Vorausplanung hinweisen. Genau wie bei meinem "PLM-Programmansatz" können Sie klein anfangen und aufbauen - aber Sie sollten einen Plan für das große Ganze haben, das Sie erreichen wollen. Sie sollten auch mit einem Softwareunternehmen zusammenarbeiten, das Ihnen den Weg zu Ihren größeren Zielen weisen kann, während Sie reifen und sich verbessern. Lassen Sie sich nicht in die Enge treiben, denn Sie möchten sicherstellen, dass Ihre anfänglichen Investitionen und Erkenntnisse als Grundlage für einen noch größeren Wert im Laufe der Zeit dienen.
Auswirkungen für Hersteller
Was bedeutet das nun für die Hersteller? Erstens: PPM ist sehr wertvoll für Sie. Zweitens: Sie müssen das Rad nicht neu erfinden. Es gibt sehr gute Methoden und Metriken sowie Softwarelösungen, die diese umfassen und ermöglichen. Drittens sollten Sie nicht monatelang versuchen, einen Prozess oder Algorithmus zu erfinden, der automatisch Portfolioentscheidungen trifft. Das ist nicht realistisch und wird wahrscheinlich auch nicht genutzt werden. Nehmen Sie sich die Zeit, gute, vertrauenswürdige und einfache Informationen auf konsistente Weise bereitzustellen, damit die Entscheidungsträger bei der Prüfung der Portfolios "Äpfel mit Äpfeln" vergleichen können.
Das war also ein kurzer Einblick in einige aktuelle Forschungsarbeiten zum Produktportfoliomanagement. Ich hoffe, Sie fanden sie interessant.
Anmerkung von Planview: Wenn Sie Jims vollständigen Bericht lesen möchten, finden Sie ihn hier: Improving Portfolio Decision-Making: Die Verbindung von PPM-Best-Practice-Prozessen und Technologie zur Steigerung des ROI
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