In der gesamten Arbeitslandschaft von Unternehmen ist die Idee, Silos vollständig zu beseitigen, eher ein idealistischer Wunsch als ein realistisches Ziel. Die gute Nachricht ist jedoch, dass es praktische Möglichkeiten gibt, Teams, die in Silos arbeiten, zu überwinden. Hier finden Sie sieben bewährte Verfahren, die Sie beachten und bei Bedarf anwenden sollten.
- Im Allgemeinen funktioniert ein Top-Down-Ansatz am effektivsten, um Silos zu verhindern oder abzubauen, vorausgesetzt, der Fahrplan ist gut ausgearbeitet und wird von der Führung wirklich unterstützt. Der Teil "wirklich" ist entscheidend - die Unterstützung darf nicht oberflächlich oder mit zu wenig Ressourcen ausgestattet sein, und die Führungskräfte dürfen das Problem nicht ignorieren oder davon ausgehen, dass es sich von selbst löst (das wird es nicht!).
- Ein hohes Maß an Offenheit, Austausch, Beteiligung, Sichtbarkeit und Befähigung ist notwendig, um den Übergang zu einer weniger siloartigen Arbeitslandschaft in Unternehmen zu schaffen.
- Im Gegensatz zu dem, was manche Führungskräfte glauben, können taktische Herausforderungen und Veränderungen in einer Silokultur tatsächlich produktiv sein. Dies erfordert jedoch ein erhebliches Maß an Unterstützung, Coaching, unabhängiger Analyse und in vielen Fällen auch externe Expertise und Beratung.
- Wo Silos existieren, ist es wichtig, die Ursachen zu analysieren, bevor man Lösungen anwendet. Einige Silokulturen sind beispielsweise regional bedingt, während andere das Ergebnis von funktionalen Fragen, historischen Normen, Übernahmen und sogar Belohnungsmechanismen sind. Wenn zum Beispiel ein Team für seine Leistungen in einer Weise belohnt wird, die das, was und wie ein zweites Team für seine Leistungen belohnt wird, ignoriert (im besten Fall) oder konterkariert (im schlimmsten Fall), dann ist die Bildung von Silos mit hohen Mauern und vielen Spannungen praktisch unvermeidlich!
- Kommunikation ist der Schlüssel. Unternehmen sollten die Kommunikation so visuell wie möglich gestalten, um die Mitarbeiter zu beteiligen. Die Mitarbeiter müssen miteinander reden, sich sicher fühlen, wenn sie Feedback geben, und glauben, dass ihr Feedback gehört und von den Vorgesetzten wertgeschätzt wird. Regelmäßige Arbeitsgruppen, Heads-up-Meetings und Treffen von Team zu Team können dabei helfen. Es ist auch wichtig, daran zu denken, dass die Zusammenarbeit sowohl zwanglos als auch gesteuert sein kann (und oft auch sein sollte).
- Bildung ist lebenswichtig. Oft wollen Menschen helfen, aber sie wissen nicht, wo sie anfangen sollen oder was sie tun sollen. Wir müssen ihnen helfen, das Problem zu verstehen, bevor wir von ihnen erwarten, dass sie Teil der Lösung sind.
- Was Teams oft voneinander trennt - und sie in Silos isoliert - ist, dass sie funktional nicht die gleiche Sprache sprechen (z.B. hat das operative Geschäft sein eigenes Vokabular, ebenso wie das Risiko, die Forschung&die Entwicklung usw.). In diesen Fällen können Daten manchmal der "kleinste gemeinsame Nenner" sein, der eine Brücke zwischen diesen Teams schlägt und ihnen hilft zu verstehen, dass sie im Grunde genommen zusammenarbeiten und sich gegenseitig in ihrem Erfolg unterstützen müssen.
Die Kunst der Verbindung
Silos sind offensichtlich problematisch, und es kann eine Herausforderung sein, sie abzureißen - oder zumindest ihre Höhe zu verringern und die Spannung zu reduzieren. Für Führungskräfte ist es jedoch wichtig, sich daran zu erinnern, dass wir alle, unabhängig davon, wie kompliziert die Arbeit manchmal ist, Menschen und keine Maschinen sind. Daher ist es ratsam, den Prozess der Abmeldung so unterhaltsam wie möglich zu gestalten und gleichzeitig das Engagement zu fördern, indem Sie soziale Tools nutzen, die es den Menschen einfach und bequem machen, sich zu vernetzen.
