Under den senaste tiden har vi ofta talat om företagstrender under begreppet "dagens tid" eller "dagens affärsmiljö". Konkurrensen är så hård som vi aldrig tidigare har sett, och allt fler företag måste vara innovativa när det gäller hur de diversifierar, utvidgar och utvecklar sina verksamheter. Detta har lett till att företag har ändrat kurs och avvikit från sina ursprungliga produkter eller filosofier på några ganska fascinerande sätt.
Think about Google, originally a search, data and ad company that is now likely the closest player to fully developing a driverless car. They’ve also ventured into the connected home with their (Google’s) acquisition of Nest Labs to harness smart thermostats and associated data. Do you think that Larry Page and Sergei Brin, when they founded the company in 1998, even had an inkling they’d be getting into those fields? I’d wager not. But somewhere along the way, insights and data showed them the market potential and convinced them to alter business strategy and product development. Some might argue that Google has the resources to throw money at whatever initiatives they want and not care if they pan out or not, but I’d love to hear what Page would say about that in light of Google acquiring Motorola Mobility for $12.5 billion to boldly move into hardware, then turning around and selling it less than two years later for under $3 billion. A truly expensive strategic debacle.
As a more recent, lesser-known example, European financial giant (and Troux customer) Banco Santander has reportedly invested £230 million in building a data center, which they’re using for their own strategic IT purposes but also to expand their business. The obvious purpose is to store their data, which in and of itself is a long-term investment that can reap significant cost savings. Beyond that, Santander also has designs on selling storage capacity to small businesses. Instead of utilizing a cloud technology vendor to support their data storage, they realized they had the means and strategic motivation to do it themselves and make it a viable customer offering. Building, managing, and selling a whole new service outside a company’s core competencies doesn’t get tossed around lightly in the C-suite.
Lego är en fascinerande tredje fallstudie eftersom företaget [bildligt talat] byggdes på idén att ge barn möjlighet att använda sin kreativitet för att [bokstavligen] bygga sina egna resultat, utan att nödvändigtvis följa instruktioner. Att avvika från ditt huvudsakliga produktutbud har i allmänhet inte heller någon bruksanvisning. Under de senaste åren har vi sett hur Lego har introducerat temaparker och till och med tagit sig in på vita duken. (Jag kan fortfarande inte få "Everything is Awesome" (från The LEGO® Movie - Tegan and Sara feat. The Lonely Island) ur mitt huvud.) Det slutade med varumärkesbyggande omställningar och utvidgningar som lönade sig - under 2014, Legos försäljning ökade med 13 procent och vinsten med 15 procent. Lego tar forskning på stort allvar och studerar ständigt hur barn leker, fattar beslut och underhålls, vilket resulterar i stora mängder data. Du kan vara säker på att dessa data, i kombination med interna insikter, styr produktutveckling och marknadsstrategier.
Jag tar upp dessa tre mycket olika exempel på företag som ändrar kurs och navigerar i nya farvatten för att bevisa min ståndpunkt. Om dessa omställningar och utvidgningar lyckas eller misslyckas beror inte på tur eller intuition. För att kunna fatta effektiva och lönsamma beslut i en sådan här stor skala krävs någon form av data och information. Alla tre företagen var tvungna att utvärdera sina befintliga företagsramar, fastställa vilka konsekvenser förändringarna skulle få på lång och kort sikt för företagets verksamhet och inriktning, förstå hur det skulle påverka deras kunder och slutligen besluta hur de skulle investera och agera.
Enterprise Intelligence kan vara en viktig källa till dessa grundläggande insikter, och allt fler strategiska företagsledare utnyttjar dem för att förstå exakt var de kan och bör investera, effektivisera och utveckla sin verksamhet. Ciscos implementering av EI är ett utmärkt exempel, men även företag utanför tekniksektorn använder företagsinformation för att identifiera möjligheter och förvärv som kan hjälpa dem att ta sig in på nya marknader.
När det kommer till kritan kan kapacitets- och teknikförvaltning förändra företagens beslutsfattande, oavsett hur stor förändring som sker i strategin. Läs mer på Planview.com.