Din väg till smidighet i affärsverksamheten
John Ragsdale är en framstående forskare och vice ordförande för tekniska ekosystem på TSIA. John har ett nära samarbete med TSIA:s partner-ekosystem och identifierar ledande och nya teknikleverantörer vars produkter hjälper till att lösa de viktigaste affärsutmaningar som TSIA:s medlemmar står inför. John fick titeln TSIA Distinguished Researcher när han nådde över tio år i en forskningsroll på TSIA, och har skrivit över 250 forskningsartiklar, svarat på 3,000+ medlemsförfrågningar och utvecklat ramar och undersökningsmetoder som hjälpt medlemmarna att ta itu med komplexa affärsutmaningar. Innan han började på TSIA arbetade John i över sex år på Forrester Research som vice ordförande och forskningsledare.Under 2012släppte John också sin första bok, Lessons Unlearned, som beskriver hans 25-åriga karriär inom kundtjänstbranschen.
Enligt TSIA:s 2023 Professional Services Benchmark står tjänsterna i genomsnitt för 25% av de totala intäkterna från B2B-teknikföretag. Professionella tjänster (dvs. implementering, integration, anpassning, affärs- och processkonsultation) står för 58% av tjänsteintäkterna, med en genomsnittlig årlig tillväxttakt på 32%, jämfört med 26% genomsnittlig årlig tillväxttakt för teknikprodukter. För ekonomichefer...
TSIA genomförde nyligen en undersökning om den ekonomiska stämningen bland våra medlemmar inom B2B-teknikområdet för att fråga dem om deras syn på ekonomin i 2023. Den goda nyheten är att 73% av de tillfrågade hade positiva förväntningar på företagets intäkter och uppgav att de förväntar sig en tillväxt under 2023. Den mindre goda nyheten är att 49%...
