De mest innovativa organisationerna - som är kända för sin kreativa design, oortodoxa service eller energigivande arbetsplats - gör innovation till en del av sin kultur. Det är integrerat i allt de gör, och inte bara begränsat till vd:n eller en "innovationsgrupp". Här är 9 tips för att uppnå Integrerad innovation i din organisation:
- Underskatta inte värdet av innovation
Den legendariska ledningsgurun Peter Drucker sade: "Endast marknadsföring och innovation ger intäkter. Alla andra affärsfunktioner ger upphov till kostnader." Även om detta kan vara en extrem åsikt råder det ingen tvekan om att innovation skapar värde. - Tro aldrig att innovation är en avdelning
Innovation är allas jobb. Det bör inte vara en fråga för en enda avdelning eller för specifika personer. Din organisationsstruktur, kultur och arbetsplats bör uppmuntra innovation i alla aspekter av arbetet. - Ge lika mycket uppmärksamhet åt bilden och kvaliteten på dina produkter och tjänster
Tillsammans utgör bilden och kvaliteten "identiteten" för ditt varumärke. Att tro att innovation bara handlar om utseende eller design är att förringa betydelsen av innovativa processer, logistik, partnerskap, kundservice eller försäljningsmodeller. Och kvaliteten får inte glömmas bort. - Använd tvärfunktionella team för att säkerställa ett integrerat tillvägagångssätt
Genom att använda tvärfunktionella team för att granska produkt- eller tjänsteplaner och -konstruktioner kan man se till att alla perspektiv beaktas. På så sätt undviker man situationer där en oortodox konstruktion gör att produkten inte kan få en prislapp på den önskade marknaden, eller där komplexiteten i tillverkningen inte tillåter aggressiva lanseringsdatum. Att se helheten gör det möjligt att göra avvägningar. - Fokusera på mål och teman, inte på aktiviteter
Ge dina team befogenheter och anpassa dem till prioriterade mål och teman och låt dem ta över. Innovation frodas av frihet och kollektiv intelligens. Fokusera på resultat, ange prioriteringar och behov och utmana dem som står närmast händelsen att överraska dig med sin uppfinningsrikedom. Att diktera verksamheten hindrar innovation. - Erkänna och utnyttja olika kulturer
Förstå de kulturella skillnaderna mellan olika affärsfunktioner och geografiska områden. Tekniker har ofta andra metoder och prioriteringar än marknadsförare. Människor från länder som bygger på regler kommer att bidra med något annat till ditt team än människor från länder som bygger på relationer. Det finns alltid undantag, men om du vet vad du ska leta efter och sedan utnyttjar dessa skillnader kan du ge dina team en extra skjuts framåt. - Se upp med ditt språk
Använd frågor för att öka förståelsen och granska idéer. Istället för att tysta motståndarna eller krossa någons idéer, utmana dem med frågor: Hur skulle vi hantera xyz-situationen? Finns det andra sätt att åstadkomma detta? Hur kan vi göra det med mindre pengar? Vad skulle då hända? Och så vidare... - Bredda ditt perspektiv
Använd systemtänkande för att validera beslutens inverkan på det organisatoriska ekosystemet. Ingenting sker isolerat. Besluten kommer att påverka försäljning, marknadsföring, kundtjänst, teknik, tillverkning och många andra områden. Gör en lista över de variabler som kan påverkas och dokumentera orsakssambanden mellan dessa variabler. - Innovation är inte begränsad till idéfasen
Innovation bör genomsyra hela värdekedjan; det är inte begränsat till "ideation" eller "R&D". Titta på hela leveranscykeln - från efterfrågegenerering till strategisk planering, genomförande och kundkontaktpunkter - och ställ de viktiga affärsfrågorna i varje steg. Alla dessa är möjligheter till innovation. Ibland har de minsta beröringarna en enorm effekt.
Tillsammans kan dessa 9 tips hjälpa din organisation att bygga upp en innovationskultur inifrån och ut och engagera både anställda och kunder. Om du vill veta mer om detta kan du gå med oss på PIPELINE 2012 och se min breakout-session: Integrated Innovation - the Art of Balancing Structure and Creativity.
Jag vill gärna höra från dig. Hur integrerad är er innovationsprocess? Dela med dig av dina erfarenheter genom att lämna en kommentar nedan.
