Innovation kontra underhåll - hur hittar du den rätta blandningen?

I varje produktledningsjobb jag har haft, oavsett företagets storlek, har jag brottats med frågan: "Hur bestämmer jag den rätta kombinationen av innovation och underhåll?" På de flesta av mina jobb har jag kämpat med den här frågan dagligen och ständigt försäkrat mig om att de "små" prioriteringsbeslut som jag fattar inte leder till att våra produkters fokus ändras. Tar vi väl hand om vår kundbas och fortsätter samtidigt att driva innovation och tankeledarskap på marknaden? Att hitta denna balans och hålla fast vid den är mycket svårt för produktledare eftersom vi ständigt utsätts för förändringar - förändringar inom och utanför vår kontroll. Låter det bekant?

"Vi kommer att förlora den här kunden om vi inte gör XXXX"

"Vi måste bygga XXXX, annars förlorar vi affären."

"XXXX dödar oss på fältet"

"Vi måste ta oss tid att uppgradera/ombygga XXXX"

Att bygga upp och förtjäna kundernas, försäljningens, utvecklingens, konsulternas och kundsupportens förtroende för att vi fattar rätt prioriteringsbeslut är en avgörande faktor för vår individuella framgång, men ännu viktigare för produktens - och hela produktportföljens - framgång.

Att manuellt hantera denna blandning är mycket svårt och det blir mer konst än vetenskap. Enligt min tidigare erfarenhet har det saknats ett sätt att mäta effekterna av prioriteringsändringar efter det att planen har upprättats. Med andra ord, efter att besluten har fattats, vilka är konsekvenserna och hur förändrar det min innovations- och underhållsstrategi/resursfördelning?

Nu har jag äntligen, på min femte produkthanteringstjänst, en produkt som jag kan använda för att spåra, mäta och rapportera om den här mixen. Jag kan hantera olika produktscenarier och prioritering för att förstå var resurserna saknas och hur det förändrar min innovationsstrategi. Om du är i samma situation som jag kan jag säga att automatiseringen av denna prioriteringsprocess inte bara gör jobbet enklare, utan också ger interna och externa kunder den insyn de behöver och förtjänar.

Hur är det med dig? Finns det något verktyg som du använder för att hjälpa dig att hantera mixen? Vad gillar du med den - och vad önskar du att den skulle göra annorlunda?

Relaterade inlägg

Produktportföljhantering Produktportföljhantering i den digitala eran [Webinar] September 1, 2017

Produktportföljhantering Det är officiellt! Gartners syn på konvergensen mellan produktportföljhantering och produktlivscykelhantering March 8, 2017

Produktportföljhantering Öka produktinnovationen genom att förstå resurskapaciteten October 4, 2017