Under flera år har organisationer fokuserat på att bli mer flexibla. Detta innebär inte nödvändigtvis att du måste ge dig in i en värld som kännetecknas av Scrum, sprintar, stand-up-möten och andra kännetecken för agil projektledning. Det handlar snarare om att gå från en strategi för att styra och kontrollera till en strategi för att känna och reagera, för att snabbare kunna anpassa sig till alla typer av förändringar: de goda, de dåliga, de fula och de alltid spännande "som ännu inte är fastställda".
I dag är det fortfarande viktigt att vara flexibel, och de ansträngningar och investeringar som organisationer har gjort på detta område kommer att fortsätta att ge utdelning. Den enorma och på sätt och vis permanenta inverkan som pandemin av coronavirus har haft på arbetslivet har dock visat att det finns ett nytt paradigm: anpassningsförmåga.
Vid första anblicken kan smidighet och anpassningsförmåga verka synonyma och de används ofta omväxlande i vanliga samtal. Men även om det finns en viss överlappning mellan dessa begrepp är de inte identiska - och för organisationer är skillnaden verkligen inte akademisk. Smidighet handlar om att snabbt och effektivt reagera på förändringar. Anpassningsförmåga handlar om att snabbt och effektivt dra nytta av förändringar.
Det finns ingen standardmanual (eller praktisk wikiHow-sida) som organisationer kan använda för att bli mer anpassningsbara. Precis som när det gäller att bli mer flexibel är den slutliga auktoriteten för vad organisationer bör göra och inte göra rotad i deras unika vision och erfarenhet: det som fungerar för vissa organisationer fungerar inte för andra. Med detta sagt finns det fem allmänna principer som alla organisationer klokt kan anta på sin resa mot anpassningsförmåga:
1. Fokusera obevekligt på resultat.
Anpassningsbara organisationer tar tillfället i akt att ständigt förbättra resultaten, även när de ställs inför oväntade störningar. De använder inte osäkerheten som en ursäkt för att klamra sig fast vid det status quo tills saker och ting har stabiliserats (vilket naturligtvis aldrig sker). Istället ses förändring - planerad eller oplanerad, uppgång eller nedgång - som en inbjudan att förbättra resultaten.
2. Gör alla till innovatörer.
Anpassningsbara organisationer utbildar, placerar och ger alla i organisationen - inte bara ledarna - möjlighet att ge nya idéer om hur man utvecklar nya affärsområden och nya arbetssätt. Denna plattare struktur är inte bara demokratisk utan också pragmatisk. Alla fungerar som potentiella förändringsagenter, oavsett om de är praktikanter som började förra veckan eller chefer som har varit med i laget i flera år. När osäkerheten ständigt råder och ibland rasar, är alla inblandade i samma sak och det är alla händer på däck.
3. Gå längre än öppenhet och visa ärlighet.
Det är självklart att organisationer måste odla och främja öppenhet så att de anställda vet var de har varit, var de är, vad de gör och framför allt varför. Att skapa en koppling mellan vad människor gör och varför de gör det är hörnstenen i medarbetarengagemanget. A Undersökning av BetterUp Laps fann att om de anställda känner att de får en rättvis kompensation är ett större syfte betydligt mer motiverande än mer pengar.
Även om öppenhet är avgörande, går anpassningsbara företag ett stort steg längre genom att visa upp en stark ärlighet. De berättar för sina anställda - och vid behov för sina leverantörer, säljare, kunder och marknaden - vad som verkligen händer eller kan hända, inte bara när det går bra, utan (särskilt) när det går dåligt. Självklart finns det en moralisk och etisk komponent i detta åtagande: att berätta sanningen för människor är det rätta att göra. Men uppriktigt sagt är det också en smart sak att göra, eftersom ärlighet skapar förtroende mitt i kaoset. Även om människor är oroliga för nuet och/eller framtiden ger sanningen dem möjlighet att bilda sig en uppfattning och fatta beslut som bygger på fakta - inte på spinn. Och denna uppfattning kan göra skillnaden mellan att rida på vågen av osäkerhet och att hamna under den.
4. Experimentera och dra nytta av misslyckanden.
Anpassningsbara företag letar ständigt efter smartare och snabbare sätt att uppnå resultat. För att uppnå detta omfamnar de experimenterande och, ännu viktigare, de utnyttjar misslyckanden. När saker och ting inte fungerar som man hoppats (eller om de är helt enkelt katastrofala) håller de sig öppna, analyserar objektivt och skapar insikter för att vägleda framtida ansträngningar och upptäcka vad man ska göra och inte göra. De är inte rädda för misslyckanden utan utnyttjar dem, vilket på sätt och vis garanterar att de alltid lyckas.
5. Använd rätt teknik.
Anpassningsbara företag förstår att förändring handlar om människor och kultur, med stöd av rätt teknik. Därför implementerar de system och verktyg som utökar deras synfält över alla nivåer och skikt, bekräftar att de gör saker bättre (och inte bara gör saker annorlunda) och stödjer anpassningen av uppgifter, projekt och portföljer till prioriteringar, strategier och visioner. Samtidigt som de värdesätter tekniken behandlar de den inte som ett självändamål. De vet att det är ett medel för att uppnå ett enda, enhetligt mål: bättre resultat.
Slutsats
Det har sagts att den enda konstanta faktorn i näringslivet är förändring. Detta är fortfarande sant, men nu måste denna visdom uppdateras och inkludera osäkerhet - för ibland måste man skapa en väg framåt i stället för att bara färdas. Anpassningsbara organisationer uppnår detta genom att omfamna osäkerheten i stället för att frukta den.
Lär dig mer på vårt virtuella toppmöte
På några få månader har saker och ting förändrats snabbt. Men på vissa sätt har de inte förändrats alls, eftersom vi fortfarande står inför många okända frågor. Det vi vet är följande: för att lyckas i affärsverksamheten krävs det att man kan anpassa sig till förändringarna.
Du är inbjuden att delta i vårt virtuella seminarium EMBRACE UNCERTAINTY med Planview AdaptiveWorks vd Matt Zilli och andra globala företagsledare från Forresters, McDonald's, Siemen med flera. Under tre sessioner på en timme den 21, 22 och 23 och 2020 juli får du ta del av verkliga exempel på hur adaptiva företag tar itu med förändringarna. Klicka här för att registrera dig nu.
