Att ta itu med CRO-utmaningar med hjälp av resursplanering för tjänster
December är ofta en tid då man reflekterar över vad man har åstadkommit, funderar över vad man har lärt sig och sätter upp mål för det nya året. Det är som om Charles Dickens' A Christmas Carol har mättat det undermedvetna och jag förväntar mig att framtidens julspöke ska dyka upp i kväll och berätta vad jag missade när alla tecken fanns där.
För resursförvaltare inom organisationer för klinisk forskning (CRO) är alla tecken särskilt fokuserade på de omvandlingar som pågår på marknaden. För att återge Wolfram Ebersteins senaste bloggserie står CRO:s inför utmaningar av aldrig tidigare skådat slag när det gäller regleringar, företagssammanslagningar, tillväxt och ökad outsourcing.
Hur dessa förändringar kommer att påverka kostnader och prestanda bör vara en viktig fråga. Här är en snabb genomgång av några av rubrikerna i 2012 som betonar hur brådskande det är.
- Resultaten av den genomgripande lagstiftningsreformen är klara. I Europa har effekterna av EU:s kliniska prövningar varit sådana att CRO:s kostnader för personal i stort sett fördubblats (Telegraph Media Group, 2012).
- Marknadsföringsdynamiken förändras. Enligt en undersökning från Booz & Co. som riktade sig till chefer inom läkemedelsförsäljning och marknadsföring om deras kommersialiseringsstrategier förväntar sig 60 % av de tillfrågade att deras servicemodeller kommer att förändras, vilket innebär att de bedömer att företagsstrategierna i hög grad kommer att bygga på "innovativ prissättning" (FiercePharma, 2012).
- The pressure for transparency and reliability is paramount. Phase II costs range between $4,000 to $20,000 per patient. According to Timothy Scott of Pharmatek Laboratories, “…the reliable supply of clinical trial material (CTM), whether manufactured in-house or outsourced to a contract manufacturing organization (CMO), absolutely critical” (FierceBiotech Clinical Trials, 2012).
Vad skulle det läskiga spöket kunna förutsäga ikväll om vi visste vad vi vet idag om nya kostnader, tekniker och lösningar? Vad kan jag göra åt det så snart jag vaknar?
Vi vet att det nu finns teknik för planering av tjänsteresurser (SRP) som har utformats för att direkt lösa många av dessa problem. Inte genom att implicit minska kostnaderna eller göra magiskt exakta prognoser. SRP tar fart där ERP (Enterprise Resource Planning) och (Professional Services Automation (PSA) misslyckas med att identifiera resursutmaningarna hos projektbaserade organisationer som behöver koppla ihop affärsverksamheten från början till slut.
Under sin utvärdering av tillgängliga programvaruerbjudanden med inriktning på företag har analysföretaget IDC definierat SRP-lösningar som ett viktigt verktyg för CRO:s:
"SRP-system samlar tre viktiga affärskomponenter - resurser, projekt och kunder - i ett system som stöds av starka analytiska och samarbetsmöjligheter. Integration är nyckeln till en effektivare affärsstrategi, och utöver strategin ger ett integrerat system en solid operativ grund som ofta förhindrar att problem går överstyr och möjliggör proaktivt beslutsfattande" (IDC, 2012).
Kommer implementeringen av ett system som är utformat för att hantera och förutsäga kapacitet och resurser för CROs att hindra Ghost of Christmas Future från att dyka upp i dina drömmar den här veckan? Kanske inte... Men jag vet att du kommer att sova bättre med en SRP-lösning än utan en sådan i 2013.
Om du vill veta mer om SRP för CRO:s kan du ladda ner Planview Approach to Services Resources Planning for Clinical Research Organizations . Läs mer om de fem funktionella områden som en SRP-lösning måste ha för att hjälpa CRO:s att skapa effektiva metoder för resursplanering.
Vilka marknadsförändringar/utmaningar reflekterar du över inom din CRO? Vilka åtgärder vidtar du för att förbättra resursplaneringen i 2013? Dela med dig av dina tankar genom att lämna en kommentar nedan.
EU red tape making drugs impossible, The Telegraph Media Group, februari 13, 2012 (citerad av Planview Approach to Services Resources Planning for Clinical Research Organizations )
Pharma sales execs: Current model is broken; changes are coming, FiercePharma, March 21, 2012
eBook: Supplying Global Clinical Trials Keys to Avoiding Costly Delays, FierceBiotech Clinical Trials, april 2012
IDC Executive Brief: Services Resource Planning: Systems for Effectively Managing a Project-based Business, June 2012
