ZDNet publicerade nyligen en artikel med titeln "5 Reasons the CIO Can Be a Corporate Sustainability Hero." Intressant och sant, men det kändes som om de begravde ledningen, som journalister brukar säga. Hållbarhet är en viktig del av den här berättelsen, men den är mycket mer betydelsefull när den betraktas i samband med CIO:s inverkan på företagets varumärken. Så i det dubbla sammanhanget med varumärken och hållbarhet kan vi ta en av de viktigaste komponenterna i många CIO:s projektportföljer i betraktande: IT-projekt för produktutveckling och leverans.
För några månader sedan hjälpte CIO:n för ett välkänt företag inom konsumentelektronik mig att dokumentera att nästan hälften av alla hans IT-projekt föll in i den kategorin. Prioriteringen av dessa projekt är ofta suboptimerad i portföljhanteringen eftersom, som en annan CIO så träffande uttryckte det, "en stor drivkraft för IT-prioriteringar är vilken affärsenhets GM som skriker högst på IT". Detta innebär naturligtvis att CIO:s bidrag till aktieägarnas värdeskapande inte optimeras.
Om du tar en sida från product portfolio management playbook kan du övertrumfa politiken. Tänk på att den strategiskt mest sunda metoden för att prioritera nya produkter/funktioner är baserad på kombinationen av (1) anpassning till drivkrafter för varumärkesval (hur kunderna väljer mellan erbjudanden - dvs. attribut som definierar den ideala kundupplevelsen) och (2) konkurrenseffekter. Eftersom det har blivit alltmer omöjligt att förvalta ett varumärke utan att proaktivt hantera hållbarhet krävs nu en tredje faktor: hur hållbart kan dessa produkter eller funktioner utvecklas och levereras? Dessa tre överväganden - anpassning till den ideala kundupplevelsen, konkurrenspåverkan och hållbarhet - när de utvärderas tillsammans med resurskrav och risker ger en lika användbar grund för prioritering av produktutvecklingsrelaterade IT-projekt som för faktiska produktutvecklingsprojekt.
ZDNet-artikeln hade rätt: IT berör alla avdelningar, CIO:s vet hur man arbetar över silos och de vet hur man tänker hållbart - de är vana vid projekt med stora kapitalbehov som inte längre kan motiveras utan att hållbarhetskostnader och -fördelar integreras i ROI-analyserna. Låt oss utnyttja den kunskapen genom att kombinera den med vad deras interna kunder vet: vad slutkunderna vill ha och vad konkurrenterna fruktar. Att knyta ihop allt detta och sedan gå tillbaka till produktstödjande IT-projekt är en kraftfull lins genom vilken man kan hantera optimering av CIO-portföljen för att skapa varumärkeseffekt och värde. Allt detta, integrerat med en tidig utvärdering av IT-projektens sannolika miljöpåverkan, gör CIO:n inte bara till en hållbarhetshjälte, som ZDNet föreslog, utan också till en total varumärkeshjälte.
Kunder, aktieägare och anställda delar alla med sig av CIO:s triumf när företagets kunders röst sprids på ett mer disciplinerat sätt i IT-portföljförvaltningen. Dina kommentarer är välkomna om huruvida - och varför - idealisk kundupplevelse, konkurrenskrav och hållbarhet är de viktigaste prioriteringarna för CIO-portföljen i din organisation. Eller hur du hanterar de skrikande GM:erna.
![Produktportföljhantering i den digitala eran [Webinar]](https://blog.planview.com/wp-content/uploads/2017/09/Product-Portfolio-Management-in-the-Digital-Era-750x400.jpg)
