Att vara en effektiv marknadsförare idag kräver kreativitet, strategiskt tänkande och framför allt fokus. Med tusentals kanaler och medier för att marknadsföra sig till potentiella kunder och hundratals marknadsföringsverktyg att välja mellan när vi skapar våra tekniska staplar är det lätt att tappa helheten ur sikte. Alltför ofta fokuserar vi marknadsförare våra ansträngningar på fel saker, vi jagar mätvärden som inte tjänar oss eller följer processer som inte skapar värde för våra kunder. Lean är ett sätt att tänka på arbete som har hjälpt team inom alla discipliner - inklusive marknadsföring - att skapa mer värde och få mer gjort. Läs för att få reda på de främsta 5 fördelarna med Lean för marknadsförare och se om Lean är rätt för dig.
Under 2016 undersökte vi över 3,000 personer som för närvarande tillämpar Lean för att ta reda på hur Lean påverkade deras vanor, metoder och övergripande effektivitet. När de ombads att nämna de fem största fördelarna med Lean listade de följande:
- Hantera komplexiteten i teamet/processen
- Effektivare affärsprocesser
- Bättre hantering av förändrade prioriteringar
- Bättre synlighet för projektet på gruppnivå
- Ökad produktivitet i teamet
Låt oss gå in på var och en av dessa för att lära oss hur de kan göra dig till en bättre marknadsförare.
HANTERA KOMPLEXITETEN I TEAMET/PROCESSEN.
Den främsta fördelen med Lean som våra undersökningsdeltagare nämnde var förmågan att hantera komplexitet i team och processer. Detta är särskilt viktigt för marknadsföringsteam av två skäl.
För det första är marknadsföring en disciplin som kombinerar mycket tekniskt och mycket kreativt arbete. För att vara effektiva måste marknadsföringsteam kunna hantera och samordna sina insatser med hjälp av ett stort antal färdigheter och processtyper. Tekniska, målinriktade produktmarknadsförare måste samarbeta med kreativa grafiska formgivare och detaljorienterade skribenter för att kunna genomföra sina strategiska mål. Personerna i var och en av dessa roller måste kommunicera effektivt och följa en definierad teamprocess som underlättar innovation och effektivitet.
Förutom att samarbeta effektivt inom teamet måste marknadsförare också kunna kommunicera med och ta till sig information från andra team, t.ex. försäljning, kundframgång, produktutveckling och ledning. Marknadsförare måste vara tillräckligt flexibla för att kunna bidra till avdelningsövergripande initiativ, samtidigt som de måste ha disciplin nog att slutföra sina egna projekt. Av dessa skäl är det särskilt användbart för marknadsföringsteam att använda Lean för att definiera, följa och förfina processer och minimera komplexiteten.
EFFEKTIVARE AFFÄRSPROCESSER
Deltagarna i undersökningen nämnde också effektivare affärsprocesser som en av de främsta fördelarna med Lean. Marknadsföringsteam arbetar med en blandning av planerat projektarbete och oplanerat arbete - och det kan vara svårt att balansera båda delarna, särskilt om man inte har ett strukturerat sätt att balansera arbetsflödet (som Kanban). Lean Marketing-team fokuserar på att effektivisera och optimera alla upprepningsbara processer så att de kan fokusera sina ansträngningar och sin energi på oplanerat arbete och strategiskt beslutsfattande. Genom att optimera motorns effektivitet kan hela bilen köras bättre.
BÄTTRE HANTERING AV FÖRÄNDRADE PRIORITERINGAR.
Med kort- och långsiktigt projektarbete, oplanerat arbete och underhållsarbete måste marknadsförare ständigt fatta beslut om hur olika arbetsuppgifter ska prioriteras. Alltför lätt blir vi vana vid att ägna vår uppmärksamhet åt det som är mest högljudd, mest brådskande eller helt enkelt det som ligger framför oss - inte det som är viktigast.
Lean hjälper oss att filtrera genom bruset och fatta smartare beslut om prioritering. På så sätt kan vi se till att våra handlingar är i linje med våra mål.
BÄTTRE SYNLIGHET FÖR PROJEKTET PÅ GRUPPNIVÅ.
Marknadsföring är en lagsport. Nästan varje marknadsföringsaktivitet kräver flera olika personers kunskaper och expertis - ett enkelt blogginlägg kan kräva produktkunskap från en produktmarknadsförare, skrivkunnighet och SEO-kunskap från en innehållsmarknadsförare och kreativ design från en grafisk formgivare. De flesta marknadsföringsteam förlitar sig på e-post, kommunikationsverktyg som Slack och oändliga möten för att hålla sig på samma linje i sitt arbete. Att kommunicera om arbetet kräver mer tid och energi än att faktiskt utföra arbetet.
Lean-marknadsföringsteam använder visuell hantering - nämligen Kanban - för att öka projektets synlighet, förbättra kommunikationen och minska den tid som läggs ner på möten.
ÖKAD PRODUKTIVITET I TEAMET.
Med bättre kommunikation, effektivare affärsprocesser, bättre hantering av förändrade prioriteringar och bättre synlighet i projekten är det inte konstigt att Lean-team anger ökad produktivitet som en fördel med Lean. Lean hjälper marknadsföringsteam att fokusera på det som är viktigt: Att leverera värde till potentiella kunder och kunder. När teamet bestämmer sig för att sätta kundtillfredsställelse i centrum för allt de gör och omfamnar ständiga förbättringar blir de ostoppbara - de ökar inte bara produktiviteten utan även effektiviteten och ändamålsenligheten.
Läs mer
Om du vill veta mer om vad Lean kan göra för ditt marknadsföringsteam kan du läsa följande Lean-resurser:
